تكييف تواصلك بوصفك قائدًا

لن تجد كل المحادثات سهلة؛ سيتعين عليك في بعض الأوقات التحدث عن أحداث أو أزمات كارثية، ومثل هذه المحادثات لا تُجرى مرة واحدة فقط، بل ستحتاج إلى إجراء مزيد من المحادثات للمتابعة والتحديث بشكل دوري. قد تحتاج أيضاً إلى تلقي الدعم من أصحاب المصلحة عندما تطلق أحد المبادرات، أو قد تحتاج إلى إدارة النقاشات بين الموظفين. كما أنك قد تتعامل مع موظفين يعملون عن بُعد وتحتاج إلى التحدث معهم عبر الإنترنت.

إذاً ما الذي يمكنك فعله لتحسين التواصل خلال مثل هذه المواقف؟ وكيف تظل مالكاً لزمام الأمور؟

ستتعلم في هذه الدورة التدريبية عن تهيئة أساليب القادة في التواصل كيف تصبح محاوراً أكثر فعالية. سنتحدث أولاً عن طرق إبلاغ الموظفين بالأخبار المهمة أثناء الأحداث أو الأزمات الكبيرة، ثم سنتعرف على أفضل السبل للحصول على الدعم لتحقيق أهدافك، ثم سننتقل إلى كيفية إدارة التفاعلات مع الموظفين، وسنتطرق أخيراً إلى كيفية التواصل عبر الفضاء الافتراضي وإدارة المحادثات الصعبة.