انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

عملية التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة

تعرف على أدوات عملية التقييم الشامل (360 درجة) لتحسين مستوى أداء الموظفين
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ8.
دورة تدريبية: عند الطلب
متوسط مقدِّم الخدمة Jason Stratman  8 الدروس ·  22m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

قد يتطلب توجيه الموظفين لأداء عملهم على أفضل وجه الإلمام بالمعرفة المناسبة، ولذلك فإن تحديد مَن يشكل مورداً بشرياً جيداً هو خطوة فارقة فيما تعرفه عن الموظفين. ستساعدك هذه الدورة التدريبية على الاستفادة من المعلومات المتعلقة بتعاملات الموظفين مع الزملاء والمشرفين والعملاء والشركاء، وبذلك ستتمكن من التوصل لرؤية مثالية فيما يخص مستوى أداء الموظفين. اكتشف كيف يتيح اختيار العديد من المُقيِّمين رؤية أكثر شمولاً لنقاط القوة والضعف، واستخدام أفضل الطرق لتحليل هذه البيانات. بصفتك مشرفاً، ستتمكن من تطبيق هذه المعلومات بصورة أفضل لمعرفة الطرق التي يمكنك من خلالها تركيز جهود التطوير. هذه الدورة التدريبية عن عملية التقييم الشامل (360 درجة) توضح مدى أهمية جمع آراء كل من المُقيِّمين الداخليين والخارجيين في هذا التقييم. ستتعرف على هذه العملية وأدوات وأساليب جمع المعلومات المتعلقة بمستوى أداء الموظفين. وفي نهاية هذه الدورة التدريبية، ستتعرف على كيفية تنفيذ نظام تقييم منظم لتحسين مستوى أداء الموظفين وإضافة قيمة إلى المؤسسة.

ما ستتعلمه

  • فهم أهمية اختيار مقيّمين متعددين للحصول على صورة أكمل عن نقاط قوة الموظف وضعفه
  • تحديد مصادر المعلومات لتقييم تفاعلات الموظف مع الأقران والمشرفين والعملاء والشركاء
  • تطبيق عملية جمع التغذية الراجعة من المقيّمين الداخليين والخارجيين
  • تحديد الأدوات والأساليب اللازمة لجمع بيانات الأداء وتحليلها
  • تنفيذ نظام تغذية راجعة منظّم لتحسين أداء الموظفين وإضافة قيمة للمنظمة

النقاط الرئيسية

  • يوفر اختيار مقيّمين متعددين صورة أكمل عن نقاط قوة الموظف وضعفه.
  • يُعدّ استطلاع رأي المقيّمين الداخليين والخارجيين أمراً مهماً في تقييم 360 درجة.
  • يمنح جمع المعلومات حول تفاعلات الموظف مع الأقران والمشرفين والعملاء والشركاء رؤية مثلى عن الأداء.
  • يمكن للمشرفين توظيف التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة لتركيز جهود التطوير لديهم.
  • يمكن لنظام تغذية راجعة منظّم أن يحسّن أداء الموظفين ويضيف قيمة للمنظمة.

الأسئلة الشائعة

من المستهدف بهذا الكورس؟

صُمّم هذا الكورس للمشرفين، الذين سيكونون أقدر على تطبيق المعلومات لاكتشاف سبل تركيز جهود التطوير وتحسين أداء الموظفين.

ما الذي يتناوله كورس عملية التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة؟

يُعلّم أهمية اختيار المقيّمين، وعملية جمع التغذية الراجعة، والأدوات والأساليب المستخدمة لجمع المعلومات المتعلقة بأداء الموظف وتحليلها، بما في ذلك استطلاع رأي المقيّمين الداخليين والخارجيين.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذا الكورس؟

يطوّر الكورس مهارات جمع البيانات وتحليلها في سياق جمع التغذية الراجعة حول أداء الموظفين وتحليلها.

ما هيكل الكورس؟

يشمل الكورس دروساً من بينها: المقدمة، ومصادر المعلومات، والتقييم، ودرسان من جزأين حول عملية التغذية الراجعة، ودرسان حول الأساليب والأدوات، وقسم اختبار معرفتك.

ما الذي سأكون قادراً على فعله بعد إتمام هذا الكورس؟

بنهاية الكورس، ستعرف كيف تنفّذ نظام تغذية راجعة منظّماً لتحسين أداء الموظفين وإضافة قيمة للمنظمة.