التحضير للمقابلة وإجراؤها الهدف من إجراء المقابلة هو تقييم مهارات المتقدمين وقدراتهم وخبراتهم. في الدروس التالية، ستتعلم كيفية إعداد قاعدة بيانات للمرشحين والتخطيط لمقابلات فعالة وإجراءها. الاستعداد الملائم قبل إجراء المقابلة أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. إذا كنت تتوقع من المرشح أن يكون مستعداً، فعلى مسؤولي التوظيف الاستعداد كذلك. قد يتسبب عدم الاستعداد في: إجراء مقابلات غير فعالة واتخاذ قرارات تعيين غير صائبة وهدر الموارد وزيادة التكاليف وتمثيل مؤسستك بصورة غير لائقة. قبل إجراء المقابلة، عليك البدء بتحديد أهدافك بوضوح. بينما قد يكون الهدف العام واضحاً مثل العثور على أفضل مرشح للوظيفة الشاغرة، فإن تخصيص بعض الوقت للتخطيط سيضمن لك طرح الأسئلة المناسبة. كما ستساعدك هذه الخطوة على وضع أساس ناجح للمقابلة. ستساعدك الخطوات الثلاثة التالية على الاستعداد للمقابلة. تأكد من فهم الوظيفة الشاغرة فهماً تاماً اجتمع بالمشرف المباشر لمعرفة المتطلبات التي يبحث عنها بالتحديد. سيساعدك ذلك على تحديد الصفات المطلوبة وتقييمها أثناء إجراء المقابلة. حدد معالم الوظيفة الشاغرة. ما هي توقعات المؤسسة من هذه الوظيفة؟ ما المهارات الفنية والشخصية اللازمة لها؟ حدد عوامل النجاح. ما هي السلوكيات والإنجازات التي تميز بها أفضل من تولوا هذه الوظيفة من قبل؟ الإلمام الجيد بالوظيفة الشاغرة وتحديد الأهداف قبل إجراء المقابلة يضع أساساً قوياً لها. سنتناول بعض الطرق التي يمكنك الاستعانة بها استعداداً لإجراء مقابلة ناجحة. أولاً تعرف على المرشحين. خصص وقتاً كافياً لمراجعة السير الذاتية والملفات الشخصية وطلبات التقديم مراجعة دقيقة. ما هي النقاط الرئيسية المتعلقة بمهاراتهم التي تريد استكشافها؟ سجل ملاحظات حول ما تود معرفة المزيد عنه. بعد ذلك ضع جدول أعمال وخصص وقتاً كافياً. تأكد من أن لديك متسعاً من الوقت للمقابلة تحاشياً لمقاطعتك أثناء إجرائها. سيساعدك ذلك على البقاء على المسار المُحدد ويضمن لك ولمرشحك التطرق لجميع الموضوعات الأساسية. كوِّن فريق مختص بإجراء المقابلات. حدد مسبقاً من سيجري المقابلات مع كل مرشح. فقد يؤدي تأجيل إسناد مسؤولية إجراء المقابلات حتى آخر لحظة إلى عدم استعداد الشخص المكلَّف، مما قد يجعله يمثل مؤسستك بشكل غير لائق. استعد للترويج لمؤسستك. اعرض نجاح العلامة التجارية لمؤسستك وثقافتها ومزاياها. وتذكر أن المرشح يجري مقابلة مع المؤسسة من خلالك. ضع معياراً لتقييم المرشحين تعاون مع فريقك المعني بالتوظيف لوضع نظام معياري لتقييم المتقدمين بناءً على نتائج المقابلات التي أُجريت معهم. وأخيراً جهِّز أسئلة محددة تجنَّب التفكير في كل الأسئلة وقت المقابلة. يمكنك دوماً ارتجال أسئلة خارج النص المحدد لمتابعة الحديث لكن يجب أن تتوفر لديك مجموعة من الأسئلة المحددة لطرحها. توجد أنواع متنوعة من أسئلة المقابلات منها: أسئلة لكسر الجمود تُستخدم لتكوين شعور بالألفة لكي تشعر أنت والمرشح بالراحة. أسئلة تقليدية تُستخدم لجمع معلومات عامة عن المرشح ومهاراته. أسئلة سلوكية تدور حول عادات عمل المرشح أو مزاجه المعتاد في العمل لاستخلاص شواهد محددة على سلوكياتهم. أسئلة المواقف المحتملة يمكنك من خلالها أن تعرض على المرشح موقف معين يتعلق بالوظيفة الشاغرة وتطلب منه وصف أفضل طريقة لإنجاز المهمة في هذا الموقف. أسئلة حل المشكلات وهي تلزم المتقدم بحل مشكلة وشرح المنهج أو الإجراءات التي اتبعها للحل. أسئلة الكفاءة تقتضي هذه الأسئلة من المرشح ربط تجاربه السابقة بالكفاءات اللازمة لشغل الوظيفة. التحضير المتأني سيمنحك أنت أو من يجري المقابلة الثقة والمهارة لاستقاء المعلومات الصحيحة، مما سيساعدك في النهاية على اتخاذ قرار مدروس.