التحضيرات والأدوات للتواصل في مكان العمل

Name: التحضيرات والأدوات للتواصل في مكان العمل
Author: Sarit Levy

تعلَّم تمارين اليقظة الذهنية التي تُمكنك من إتقان طرق التواصل ومهارات التواصل في العمل مما يسهم في إقناع الآخرين بشكل فعال

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ4.

اطلب عرضًا توضيحيًا تسجيل الدخول

دورة تدريبية: عند الطلب

التحضيرات والأدوات اللازمة للتواصل في العمل ما هي الاعتبارات التي يمكنك مراعاتها عند التحضير للتواصل مع شخص ما داخل مؤسستك؟ في هذه الدروس، سنتناول كيفية الحفاظ على حضور مهني والتواصل بثقة. قد تساعدك تمرينات اليقظة الذهنية في الحفاظ على تركيزك على الوقت الحاضر. إن القادة الذين يحرصون على توفير أدوات اليقظة الذهنية، مثل مكان أو غرفة جلوس مريحة حيث يمكن للموظفين التفكير أو ألعاب لتمرين العقل أو ماكينة إعداد القهوة لقضاء وقت ممتع، يساعدون موظفيهم في التمتع باليقظة الذهنية عن طريق تقليل التوتر. في مكان العمل، نرغب عامة في أن نتمكن من التركيز على عملنا، ولكننا نريد أن نحظى ببعض الراحة أيضاً. وقد يظهر ذلك في صورة تمارين التمدد والحصول على استراحة وتناول وجبة صحية خفيفة سرعة واتخاذ قرارات واعية تعود بالنفع علينا. يساعد توفير التوازن الإيجابي بين العمل والحياة الشخصية على تعزيز الإنتاجية. وبشكل أكثر تحديداً، تمكِّن اليقظة الذهنية الأشخاص من التركيز بشكل أكبر على جوانب قد تتطلب قدرة أكبر على التفكير الاستراتيجي أو اتخاذ القرارات. فحينما تكون هادئاً وقادراً على التركيز، ستتمكن من نقل أفكارك بطريقة مترابطة ومتسقة، وهو ما سيجعل المتلقي أكثر قدرةً على فهمك. وقد تتأثر الإنتاجية عندما تعجز عن التركيز، ونظراً لوجود العديد من المشتتات في البيئة الافتراضية، فمن المهم أن تكرِّس ساعة لليقظة الذهنية أحياناً. وساعة اليقظة الذهنية تعني أن تخصص ساعة لتهرب خلالها من هذه المشتتات. يمكنك الحفاظ على تركيزك وتجنُّب الرد على مكالمات هاتفية، وإيقاف تشغيل خاصية الرسائل النصية، حتى يتسنى لك التركيز التام وبعد ذلك، يمكنك أيضاً أن تمارس بعض الأنشطة الاجتماعية، مثل اليوجا أو المشي أو حتى احتساء كوباً من الشاي، سواء كان ذلك مع صديق أو زميل عمل. سيتيح لك ذلك التواصل والتعبير عن مشاعرك والاستعداد للجزء المتبقي من يوم عملك. يتضمن مفهوم اليقظة الذهنية القدرة على التركيز والوعي عندما يتعلق الأمر بكل ما قد تفعله في مقر عملك أو ما يتعلق بعملك. واليقظة الذهنية تتطلب الكثير من التدريب عليها، لكنها تساعد في تخفيف التوتر وتحسين الفعالية والحد من الأخطاء وتعزيز الإبداع. قد يساهم وضع الجداول وإتمام مهمة واحدة في كل مرة في تهيئة عقلك للجولة التالية التي سيخوضها. الشعور بالامتنان والتحلي بالتواضع قد يساعدك على أن تكون أكثر يقظةً في العمل. وتعد تمرينات التنفس وسيلة أخرى للحفاظ على هدوئك وتركيزك في العمل. فإن لم تأخذ قسطاً من الراحة، قد تعجز عن رؤية الصورة الأشمل وتفوِّت المواعيد النهائية. إن الهدف من اليقظة الذهنية في الأساس لا يكمن في التوقف عن التفكير أو تصفية الذهن، بل في إفساح المجال لنحظى بالوضوح والتركيز، حتى يتسنى لنا استكمال كل ما يدور بأذهاننا. وستساعدك هذه المجموعة من تمرينات اليقظة في جوانب أخرى من حياتك، وهو ما سيؤدي إلى تحسين أدائك في العمل. الوقوف باستقامة والجلوس في وضعية مريحة ومعرفة كيفية التنفس ومدى عمقه ومدته والتركيز على أن تكون لطيفاً مع نفسك والوعي بذاتك واللطف مع الآخرين. تساعدك تمارين التأمل هذه على الاستعداد للأيام المقبلة واتخاذ قرارات واضحة. إن فكرة بلوغ اليقظة الذهنية والتأمل لها دور مهم في تحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية، فضلاً عن أهميتها في مكان العمل، إذ أن هذا كله يؤدي إلى تحقيق الإنتاجية أو وجود قصور بها، وهو ما يعتمد على طريقتك في إدارة الأمور.

متوسط مقدِّم الخدمة : Sarit Levy 4 الدروس · 10m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese

وصف الدورة

لنتعرف في هذه الدورة التدريبية على بعض تمارين اليقظة الذهنية والنصائح الواجب اتِّباعها عند التحدث إلى الزملاء أو العملاء، لأن تمارين اليقظة الذهنية تساعد على تجديد النشاط. ستتعلم أيضاً كيفية تحسين حضورك المهني، وتعزيز ثقتك بنفسك وتنمية مهاراتك في التواصل.

ما ستتعلمه

ممارسة تمارين اليقظة الذهنية للحفاظ على نشاطك وعدم الشعور بالإرهاق في العمل
تنمية الحضور المهني لنفسك ولشركتك
تطبيق استراتيجيات التواصل بثقة
تعزيز مستويات ثقتك بنفسك عند التحدث مع زملائك وعملائك
استخدام نصائح التحضير للتواصل مع زملاء العمل والعملاء

النقاط الرئيسية

يمكن أن تساعدك تمارين اليقظة الذهنية على الشعور بالانتعاش والحفاظ على نشاطك بعيداً عن الإرهاق.
الحضور المهني مهم لك ولشركتك على حد سواء.
يمكن تطوير التواصل بثقة من خلال استراتيجيات محددة.
يدعم التحضير والأدوات المناسبة التواصلَ مع زملاء العمل والعملاء.

الأسئلة الشائعة

ما الذي تتناوله هذه الدورة؟

تتناول الدورة نصائح للتحدث مع زملاء العمل والعملاء، وتمارين اليقظة الذهنية للشعور بالانتعاش، وتنمية الحضور المهني لنفسك ولشركتك، واستراتيجيات التواصل بثقة.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟

ترتبط الدورة بمهارات منها: التواصل التجاري، والتواصل مع المرضى، وتدريب الموظفين، والتواصل مع الموظفين، والتشاور مع الموظفين، والرفاهية في مكان العمل.

ما الموضوعات المُدرجة في الدروس؟

الدروس هي: اليقظة الذهنية، والحضور المهني، والتواصل بثقة، واختبار المعرفة.

لماذا تُعدّ تمارين اليقظة الذهنية جزءاً من دورة التواصل؟

تُقدّم الدورة تمارين اليقظة الذهنية التي يمكنك استخدامها للشعور بالانتعاش والحفاظ على نشاطك بعيداً عن الإرهاق أثناء التواصل في العمل.