(musique entraînante) Dans ces cours, nous examinerons comment identifier le travail à faire, organiser les informations sur le travail pour soutenir l'élaboration du calendrier, et estimer les ressources et le temps nécessaires pour le terminer. La charte du projet, le contrat ou tout autre accord est un document utilisé pour initier des projets. Le document comprend généralement une déclaration concernant l'objectif du projet. Par example, un petit projet peut préparer un petit déjeuner d'équipe de 50 personnes d'ici un mois avec un budget maximum de 500 $. Le processus de planification peut inclure la préparation d'un énoncé de portée qui détaille les activités de travail requis pour ce petit déjeuner. La charte du projet et la déclaration de portée ne contiennent pas suffisamment d'informations pour préparer un calendrier, donc plus de détails de travail sont nécessaires. Ces détails sont appelés exigences, les exigences spécifient les attributs nécessaires, fonctions et comportements le travail du projet doit avoir. Les exigences ne sont pas quelque chose que vous collectez ou ayez quelqu'un à votre disposition. Il faut les trouver. C'est ce qu'on appelle l'élicitation parce qu'il faut faire ressortir les exigences de la part des intervenants. Le processus commence par poser des questions clés pour connaître les informations nécessaires à la réalisation du projet. Certaines personnes savent qu'elles ont besoin de quelque chose mais ils ne peuvent pas clairement articuler quoi. Des questions intelligentes et pertinentes aider à déclencher leur processus de réflexion pour fournir des informations pertinentes. Ces questions doivent tenir compte des aspects techniques et les besoins non techniques comme la formation et les relations organisationnelles tout en examinant tous les aspects de l'organisation comme cadre. Au fur et à mesure que l'équipe recueille des informations, ils peuvent commencer petit et construire dessus par une élaboration progressive. Une petite information initiale pourrait fournir des indices pour plus d'informations. Prévoyez du temps pour déterminer les informations dont vous avez besoin, puis rassemblez-le. Il est utile de connaître ces trois techniques pour acquérir des informations. Entretiens, observations et revues de documents. Prenez le temps de réfléchir ce qui est le mieux pour chaque élément d'information. Lors des entretiens, un membre de l'équipe peut rencontrer une ou plusieurs personnes qui ont les connaissances et les informations nécessaires pour terminer le projet. Ces réunions doivent être efficientes et efficaces pour utiliser au mieux le temps de chacun. Après l'entretien, les résultats sont documentés pour être utilisés comme exigences. L'observation est une autre façon de recueillir des informations sur la façon dont les gens utiliseront un produit ou un service. L'observation peut être passive comme examiner le comportement des gens sans interagir avec eux, ou il peut être plus actif, comme travailler côte à côte ou avoir une discussion pendant que les travaux sont en cours. Simulations informatiques et jumelage sont aussi une forme d'observation. Avec l'observation passive, vous pouvez tout voir et tout entendre de première main. Le processus fonctionne dans son environnement normal et l'observation n'influence pas les résultats ou les participants. L'observation passive vous donnera des informations essentielles dans les opérations et les problèmes qui autrement pourrait être difficile à décrire. Vous pouvez également observer les résultats des écarts de produits pour aider à formuler l'avenir du processus. S'il s'agit d'une participation active, vous pouvez poser des questions aux personnes participantes Dans le processus. Vous pouvez également suggérer de nouvelles choses qu'ils pourraient essayer, puis enregistrez les résultats. Les deux formes d'observation fonctionnent bien avec d'autres méthodes, puisque vous pouvez confirmer les exigences des entretiens par observation ou vice versa. Vous pouvez également lire et analyser des documents recueillir des informations relatives à une élicitation, tels que les politiques et procédures, les notes de service, guides d'utilisation, livres et documents Internet. Lors de l'examen de la documentation, être conscient du public cible et d'autres informations contextuelles sur le document, quand il a été écrit, et la fiabilité et l'exactitude du document. Cette information vous aidera à évaluer la crédibilité et l'exactitude des informations fournies. Par exemple, un ancien document peut avoir une version plus récente, ou il peut simplement être obsolète. Lorsque vous effectuez l'analyse, il est important de comprendre le contexte derrière cela pour évaluer et interpréter correctement l'information. Essayez d'écrire un résumé précis de l'information dans vos notes. Identifier les documents de revue, emplacements dans les documents où vous avez trouvé les informations et les sources de toutes les citations. Une sollicitation est terminée, documentez les conclusions. L'équipe de projet analysera les exigences pour déterminer les travaux nécessaires à la réalisation du projet.