Gestion des communications

Découvrez ce qui entre dans une stratégie de communication de gestion de projet.

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Cours : à la demande

(musique classique) Le plan de gestion de projet contient de nombreux plans plus petits en son sein comme le plan de gestion du temps, le plan de gestion des coûts, le plan de gestion des ressources humaines, plan de gestion des risques, plan de gestion de la qualité et plus encore. Le plan sur lequel nous allons nous concentrer dans ces leçons est le plan de gestion des communications. Le plan de communication variera légèrement en termes de ses parties, mais c'est la somme de ces parties qui compte. Le plan contiendra ces parties principales. Stratégie de gestion des parties prenantes. Cela détaillera vos parties prenantes implication individuelle dans le projet, comment ils peuvent impacter le projet, la stratégie pour assurer leur soutien ou surmonter les obstacles qu'ils peuvent mettre sur votre chemin et autres informations d'identification qui peut vous aider vous et votre équipe travailler efficacement avec ces parties prenantes. Ces informations sont souvent compilées dans le registre des parties prenantes ce qui peut être utile pour obtenir des informations en un coup d'œil. Stratégie de gestion des réunions. Cette partie du plan définit les types de réunions qui auront lieu y compris leurs sujets habituels et leur ordre du jour, la fréquence des réunions, la durée, les participants et d'autres informations qui peuvent apporter de la clarté sur les réunions. tous les différents types de réunion y compris ceux organisés régulièrement et ceux qui peuvent être impromptus. Stratégie de rapport d'état. La stratégie de rapport d'état détaillera les informations inclus dans les rapports d'état, qui recevra les rapports, qui générera les rapports, la fréquence des signalements, les types de rapports tels qu'un rapport complet ou un rapport delta et d'autres informations qui soutiendront cette stratégie. Et une stratégie de communication électronique. Cette partie du rapport est souvent parcourue, mais il devrait être inclus dans tous les plans de gestion de la communication pour assurer une utilisation appropriée de canaux de communication électronique. Il devrait inclure les différents médias sur quelle communication officielle du projet peut se produire et se produira. Et les médias où la communication officielle du projet ne devrait pas se produire. De plus, si les médias sociaux sont utilisés pour mettre à jour les clients ou les clients, cette section détaillerait les informations à fournir, fréquence, qui la crée, comment c'est diffusé et avec quel outil et toute autre information pouvant appuyer cette partie du plan. Cette section peut également être utilisée décrire l'étiquette appropriée pour l'utilisation des communications électroniques. Autres parties du plan de gestion des communications peut également inclure comment les informations confidentielles sont traitées et qui peut autoriser sa diffusion, le flux d'informations sur le projet, quelles technologies ou outils sont disponibles pour une utilisation sur le projet et s'il y a des ressources budgétaires affectés à son soutien, modèles de documents standards, un processus de gestion des escalades et comment les changements dans les communications ou le plan sont traités et approuvés.

Intermédiaire Fournisseur : Danny Howell 7 leçons · 21m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Ourdou, Chinese

Description du cours

La gestion de la communication de projet est un ensemble de processus qui aident à s’assurer que les bons messages sont envoyés, reçus et compris par les bonnes personnes. Au cours d’un projet, vous pouvez communiquer les progrès et les problèmes aux parties prenantes du projet, aux membres de l’équipe et à la direction. Dans ce cours de gestion de la communication de projet, vous apprendrez les différentes parties d’un plan de communication de projet, déterminerez les meilleurs moyens de diffuser des informations aux parties prenantes et comment développer une stratégie de communication.

Le plan sur lequel nous nous concentrerons dans ces leçons est le plan de gestion des communications. Le plan de communication variera légèrement en termes de parties, mais c’est la somme de ces parties qui compte. Les plans de communication contiennent les principales composantes suivantes : stratégie de gestion des intervenants, stratégie de gestion des réunions, stratégie de rapport d’étape et stratégie de communication électronique. En tant que chef de projet, vous êtes souvent l’expéditeur d’informations à plusieurs parties. Un échec de communication peut affecter négativement un projet et avoir un impact majeur.

Objectifs de la formation

Ce que vous allez apprendre

Identifier les composantes majeures d'un plan de gestion des communications
Énumérer les 5 W et le 1 H de la communication de projet (Qui, Quoi, Quand, Où, Pourquoi, et Comment)
Élaborer un tableau de communication des parties prenantes
Expliquer les types de technologies disponibles pour la communication de projet
Créer un plan de gestion des communications du projet
Déterminer les meilleurs moyens de diffuser l'information aux parties prenantes

Points clés à retenir

La gestion de la communication de projet est un ensemble de processus qui aident à garantir que les bons messages sont envoyés, reçus et compris par les bonnes personnes.
Le cours se concentre sur le plan de gestion des communications, dont les principales composantes sont une stratégie de gestion des parties prenantes, une stratégie de gestion des réunions, une stratégie de rapport d'état et une stratégie de communication électronique.
Au cours d'un projet, la communication peut porter sur l'état d'avancement et les problèmes partagés avec les parties prenantes du projet, les membres de l'équipe et la direction.
En tant que chef de projet, vous êtes souvent l'émetteur d'informations vers de multiples parties, et une défaillance de la communication peut affecter négativement un projet et avoir un impact majeur.
C'est la somme des parties d'un plan de communication, plutôt que chaque partie prise individuellement, qui compte.

Foire aux questions

Qu'apprendrai-je dans ce cours sur la gestion des communications ?

Vous apprendrez les différentes parties d'un plan de communication de projet, déterminerez les meilleures façons de diffuser les informations aux parties prenantes, et apprendrez à développer une stratégie de communication, avec un accent sur le plan de gestion des communications.

Quels sujets les leçons couvrent-elles ?

Les leçons couvrent Le Plan de Gestion des Communications, La Détermination de la Diffusion, L'Analyse des Besoins en Communication, La Technologie de la Communication, Les Techniques de Communication, et La Stratégie de Gestion des Communications, suivies d'une évaluation Testez vos connaissances.

Quelles sont les principales composantes d'un plan de gestion des communications ?

Le plan contient une stratégie de gestion des parties prenantes, une stratégie de gestion des réunions, une stratégie de rapports d'état (status reports) et une stratégie de communication électronique.

Qui communique pendant un projet et avec qui ?

En tant que chef de projet, vous êtes souvent l'émetteur d'informations destinées à de multiples parties, communiquant l'avancement et les problèmes aux parties prenantes du projet, aux membres de l'équipe et à la direction.

Quelles compétences ce cours aide-t-il à développer ?

Il soutient les compétences en planification de la communication, gestion des communications, gestion des communications client, communications managériales, communications de projet et gestion de projet.