(Música animada) Nessas aulas, vamos examinar como identificar o trabalho a ser feito, organizar informações sobre o trabalho para apoiar o desenvolvimento do cronograma, e estimar os recursos e o tempo necessários para concluí-lo. O termo de abertura do projeto, contrato ou outro acordo é um documento usado para iniciar projetos. O documento geralmente inclui uma declaração em relação ao objetivo do projeto. Por exemplo, um pequeno projeto pode preparar um café da manhã da equipe de 50 pessoas dentro de um mês com um orçamento máximo de $ 500. O processo de planejamento pode incluir a preparação de uma declaração de escopo que elabora sobre as atividades de trabalho necessário para este café da manhã. O termo de abertura do projeto e a declaração de escopo não contêm informações suficientes para preparar um cronograma, então mais detalhes de trabalho são necessários. Esses detalhes são conhecidos como requisitos, requisitos especificam os atributos necessários, funções e comportamentos o trabalho do projeto precisa ter. Os requisitos não são algo que você coleta ou ter alguém a mão para você. Eles têm que ser encontrados. Isso é chamado de elicitação porque você tem que definir os requisitos das partes interessadas. O processo começa com perguntas-chave para descobrir as informações necessárias para concluir o projeto. Algumas pessoas sabem que precisam de algo mas eles não podem articular claramente o quê. Perguntas inteligentes e diretas ajuda a desencadear seu processo de pensamento para fornecer informações relevantes. Essas questões precisam ser consideradas técnicas e necessidades não técnicas, como treinamento e relações organizacionais enquanto olha para todos os aspectos da organização como uma estrutura. À medida que a equipe coleta informações, eles podem começar pequenos e construir sobre isso através da elaboração progressiva. Um pouco de informação inicial pode fornecer pistas para mais necessidades de informação. Reserve um tempo para determinar quais informações você precisa, em seguida, reúna-o. É útil conhecer essas três técnicas para adquirir informações. Entrevistas, observações e revisões de documentos. Tire algum tempo para considerar qual é o melhor para cada informação. Durante as entrevistas, um membro da equipe pode se reunir com uma ou mais pessoas quem tem o conhecimento e as informações necessárias para completar o projeto. Essas reuniões devem ser eficientes e eficazes para fazer o melhor uso do tempo de todos. Após a entrevista, os resultados são documentados para uso como requisitos. A observação é outra forma de coletar informações sobre como as pessoas usarão um produto ou serviço. A observação pode ser passiva como examinar o comportamento das pessoas sem interagir com eles, ou pode ser mais ativo, como trabalhar lado a lado ou ter uma discussão enquanto o trabalho está em andamento. Simulações de computador e acompanhamento de tarefas também são uma forma de observação. Com observação passiva, você pode ver e ouvir tudo em primeira mão. O processo opera em seu ambiente normal e a observação não influencia os resultados ou participantes. A observação passiva lhe dará percepções essenciais em operações e problemas que de outra forma pode ser difícil de descrever. Você também pode observar os resultados das lacunas do produto para ajudar a formular o futuro do processo. Se houver participação ativa, você pode fazer perguntas às pessoas participantes no processo. Você também pode sugerir coisas novas que eles possam experimentar, em seguida, registre os resultados. Ambas as formas de observação funcionam bem com outros métodos, já que você pode confirmar os requisitos das entrevistas por observação ou vice-versa. Você também pode ler e analisar documentos para reunir informações relacionadas a uma elicitação, como políticas e procedimentos, memorandos, guias do usuário, livros e documentos da Internet. Ao revisar a documentação, estar ciente do público-alvo e outras informações contextuais sobre o documento, quando foi escrito, e a confiabilidade e precisão do documento. Essas informações o ajudarão a avaliar a credibilidade e precisão das informações fornecidas. Por exemplo, um documento antigo pode ter uma versão mais recente, ou pode apenas estar desatualizado. Conforme você conduz a análise, é importante entender o contexto por trás disso avaliar e interpretar adequadamente as informações. Tente escrever um resumo preciso das informações em suas notas. Identifique os documentos de revisão, localizações dentro dos documentos onde você encontrou a informação e as fontes de quaisquer citações. Uma solicitação está completa, documente as descobertas. A equipe do projeto irá analisar os requisitos para determinar que trabalho é necessário para concluir o projeto.