توقعات المساءلة

من الضروري أن يلم أفراد فريقك بفهم مشترك للتوقعات الأساسية لكي يتمكنوا من تبني هدف مشترك، كما أن الاتفاق بشأن كيفية التواصل والتعامل مع الخلافات ومعنى النجاح يهيئ بيئة يثق فيها الموظفون بالعمل الذي يؤدونه. إدراك أن لكل موظف افتراضاته وتصوراته وتوقعاته، يشجع على التواصل بشكل مباشر وصريح لضمان مشاركة كل أفراد فريقك في وضع التوقعات. ويسهُل قياس فعالية الفريق عندما يكون لدى أفراده نفس الفهم للتوقعات المطلوبة منهم، كما أن ذلك سيهيئ بيئة للتعلم، يمكن فيها إلزام الفريق بتوقعاتك.

في هذه الدورة التدريبية عن توقعات المساءلة، ستتعلم كيفية وضع التوقعات وقياسها داخل فريقك. وسنتناول بعض الاستراتيجيات التي يمكنك الاستعانة بها لتصحيح السلوكيات التي لا تتسق مع توقعاتك. بصفتك قائداً، سيساعدك وضع إطار يدعم قياس التوقعات وتتضح فيه المعايير العامة على الارتقاء بمعايير فريقك.