انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

توجيه الأداء

قيِّم الأداء واستقطب أفضل مالدى موظفي شركتك
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ23.
دورة تدريبية: عند الطلب
متوسط مقدِّم الخدمة دينا لوفرد  2 الفصول ·  23 الدروس ·  51m  باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية 

وصف الدورة

Coaching can be an amazing motivator if done correctly, but can be demotivating if done incorrectly. In this “Coaching Performance” online course, you’ll learn what coaching is and what it is not. You’ll understand the benefits of coaching and mentoring in the workplace, as well as how to coach employees and track the progress of coaching. You’ll discover coaching challenges and activities in the workplace, and how to tell if an employee’s poor behavior is caused by a lack of ability or a lack of motivation.

Managers who possess good coaching skills understand how coaching can inspire their employees’ commitment to change and achieve the organization’s goals. Consistent messaging between the leader and their employees is critical to ensure that employees are motivated to perform. In this course, you’ll learn best practices for implementing an effective coaching performance process. You’ll also learn the importance of follow-up with employees and how they can take part in their own coaching.

ما ستتعلمه

  • التمييز بين ما يُعدّ تدريباً وما لا يُعدّ كذلك
  • تطبيق فوائد التدريب والخطوات اللازمة لتكون مدرباً فعّالاً
  • تعظيم فعالية الفريق من خلال التدريب
  • تقديم التوجيه الذي يُساعد الموظفين على تحقيق أفضل أداء لهم
  • تحديد ما إذا كان ضعف الأداء ناجماً عن مشكلات في الدافعية أم القدرة
  • إشراك الموظفين في عملية تدريبهم الخاصة وعملية المتابعة

النقاط الرئيسية

  • يمكن أن يكون التدريب محفزاً قوياً حين يُنفَّذ بصورة صحيحة، غير أنه قد يُحبط الهمم حين يُنفَّذ بصورة خاطئة.
  • يستطيع المديرون الذين يمتلكون مهارات تدريب قوية إلهام الموظفين والتزامهم بالتغيير وبتحقيق أهداف المؤسسة.
  • اتساق الرسائل بين القادة والموظفين أمر بالغ الأهمية للحفاظ على دافعية الموظفين نحو الأداء.
  • قد يكون السلوك السيئ للموظف ناجماً إما عن نقص في القدرة أو نقص في الدافعية، ويستلزم كل منهما استجابة مختلفة.
  • المتابعة مع الموظفين وإشراكهم في عملية تدريبهم الخاصة من العناصر المهمة في عملية التدريب الفعّال لتحسين الأداء.

الأسئلة الشائعة

لمن تُوجَّه دورة تدريب الأداء هذه؟

تستهدف الدورة المديرين والقادة الراغبين في استخدام التدريب لتحفيز الموظفين وإلهام التزامهم بالتغيير ومساعدتهم على تحقيق أهداف المؤسسة.

ما الموضوعات التي تتناولها الدورة؟

تتناول الدورة ما يُعدّ تدريباً وما لا يُعدّ كذلك، وفوائد التدريب والإرشاد في بيئة العمل، وكيفية تدريب الموظفين وتتبع التقدم في التدريب، وتحديات التدريب وأنشطته، وكيفية تحديد ما إذا كان السلوك السيئ ناجماً عن نقص في القدرة أم الدافعية.

كيف تُعلّم الدورة عملية تدريب الأداء؟

تستعرض الدورة خطوات تدريب الأداء، بما فيها: التعبير عما لاحظته، وتأكيد الموظف لسلوكه وبيانه للسلوك المتوقع، وتحديد مشكلات القدرة مقابل الدافعية، والحصول على التزام الموظف بالتغيير، وتحديد موعد للمتابعة، وتحديد الخطوات التالية إذا لم يتغير السلوك.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟

تبني الدورة مهارات في: فعالية الفريق، وقيادة الفريق، وإدارة الفريق، وإدارة أداء الفريق، والعمل الجماعي، وتحسين الأداء.