التعامل مع كبار المسؤولين التنفيذيين

Name: التعامل مع كبار المسؤولين التنفيذيين
Author: Katharine Hansen

اكتشف طبيعة مناصب المسؤولين التنفيذيين للتواصل معهم بشكلٍ فعّال

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.

دورة تدريبية: عند الطلب

التواصل مع كبار المسؤولين التنفيذيين مرحباً بك في دورة نوليدج سيتي التدريبية التواصل مع كبار المسؤولين التنفيذيين. للتواصل الفعال مع المسؤولين التنفيذيين يجب فهم طبيعة مناصبهم ومدى ارتباط وظيفتك بوظائفهم وكيف يمكنك تعزيز ذلك الارتباط. في هذه الدروس، ستعرف المزيد عن هذه الأدوار وأساسيات تيسير التواصل مع المسؤولين التنفيذيين للإقناع وتقديم المعلومات. إنك على الأغلب تعمل مع مسؤولين تنفيذيين بالفعل أو تتوقع العمل معهم في وقت ما. هؤلاء المسؤولون هم المستوى القيادي الأعلى في المؤسسات التي لديها هيكل تنظيمي هرمي. غالباً ما تكون المؤسسات التي لديها عدة مستويات من المسؤولية كبيرة نسبياً رغم أن بعض المؤسسات الكبيرة ليس لديها هيكل إداري هرمي. يصل المسؤولون التنفيذيون إلى مناصبهم نتيجة لعدة عوامل مثل العمل لدى الشركة لفترة طويلة. وقد تكون مناصب الإدارة التنفيذية أحياناً مكافئة لمن يثبت ولاءه والتزامه تجاه المؤسسة لسنوات عديدة. يتمتع العديد من المسؤولين التنفيذيين بامتيازات قد لا تتوفر لمن دونهم في السلم الوظيفي. فهم يتقاضون أجوراً أعلى من مرؤوسيهم، وقد تكون لديهم سلطة تحديد الأجور والترقيات وإسناد المهام ومسؤوليات العمل المكلف بها مرؤوسيهم. غالباً ما يتمتع المسؤولون التنفيذيون بالمعرفة والخبرات الضرورية التي تحتاجها المؤسسة كي تعمل وتزدهر. قد تنبع هذه الحكمة من المستوى التعليمي للمسؤولين التنفيذيين أو مؤهلاتهم الخاصة بمجال العمل أو خبرتهم في المؤسسة أو مجال العمل. خبرة المسؤولين التنفيذيين تكون إما تشغيلية أو استراتيجية. يُقصد بالخبرة التشغيلية الإدارة اليومية للمؤسسة أما الخبرة الاستراتيجية فتُكتسب على المدى الطويل وهي متصلة في الغالب برسالة المؤسسة ورؤيتها. لكن لا يعمل كل كبار المسؤولين التنفيذيين لفترة طويلة مع مؤسساتهم الحالية. قد يتسم المستوى التنفيذي بمعدل دوران مرتفع، حيث كثيراً ما تسعى الشركات لاستقطاب المسؤولين التنفيذيين الذين يتمتعون بالخبرات المطلوبة من مؤسسات أخرى. ولكن هناك أمور أخرى مهمة تتعلق بالمسؤولين التنفيذيين بخلاف الأقدمية والخبرة. المسؤولون التنفيذيون يعرفون كيف يوجهون السياسات التنظيمية وغالباً ما يتمتعون بقدر كبير من الذكاء الانفعالي ومهارات قوية في التواصل مع الآخرين. قد يتمتع المسؤول التنفيذي المتميز بمهارات استثنائية في التفكير الكمي وفهماً عميقاً للبيانات الرقمية الخاصة بالمؤسسة والتركيز عليها، لا سيما فيما يتعلق بالمسائل المالية، ويتمتع أيضاً برؤية ذهنية واضحة للمكانة المنشودة التي يجب أن تبلغها المؤسسة وسبُل بلوغ تلك المكانة فضلاً عن منظور شامل للمؤسسة وسرعة التفكير وسهولة استدعاء المعلومات ومهارات استثنائية في التواصل بلغة قوية تحفز الموظفين وتلهمهم، كما يكون مُبتكِراً يلهم المؤسسة بأفكار جديدة ومهمة، وهو أيضاً من رواد التغيير لا يخشى إحداث تحولات في المؤسسة لضمان نجاحها. قد تتضمن المسميات الوظيفية لمناصب الإدارة العليا كلمتي كبير وتنفيذي. وتتضمن المسميات الأخرى مدير أو نائب رئيس أو رئيس وقد تجتمع تلك الكلمات في لقب واحد مثل نائب رئيس تنفيذي أو كبير مديرين. أما ما يُعرف بمستوى الرؤساء، فيضم الرئيس التنفيذي والرئيس المالي ورئيس العمليات وأي مسمى آخر يبدأ بكلمة رئيس، وجميعهم من كبار المسؤولين التنفيذيين. جميع أعضاء الفريق التنفيذي قد يخضعون لإشراف الرئيس التنفيذي أو أي رئيس آخر بالمؤسسة.

متوسط مقدِّم الخدمة : Katharine Hansen 6 الدروس · 19m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese

وصف الدورة

ينطوي التواصل مع المسؤولين التنفيذيين على تحديات وفرص نظراً لسماتهم الخاصة. ويُعد دورهم كصناع قرار عاملاً أساسياً في التواصل معهم لحل المشكلات ووضع السياسات وإدارة المخاطر والنمو. كيف يؤثر فارق الصلاحيات بينك وبين المسؤولين التنفيذيين على أسلوبك في التواصل معهم؟ وكيف يمكن أن يستفيد المسؤولون التنفيذيون من التواصل معك؟ في هذه الدورة التدريبية حول التواصل مع كبار المسؤولين التنفيذيين، ستكتشف أن التواصل بفعالية مع كبار المسؤولين التنفيذيين يقتضي فهم طبيعة مناصبهم وارتباطها بدورك في المؤسسة. وستتعرّف على كيفية تعزيز تلك العلاقة لتحقيق التواصل الأمثل، فضلاً عن أساسيات تسهيل التواصل معهم سواء لغرض الإخطار أو الإقناع. يمكن أن تساعدك هذه الدورة التدريبية في اكتشاف كيفية بناء الألفة مع المسؤولين التنفيذيين ليتقبلوا تواصلك معهم بصدر رحب. وستفهم أنواع التواصل الأكثر شيوعاً مع المسؤولين التنفيذيين -التواصل الإخباري والتواصل للإقناع- وكيف يمكن أن يؤدي التواصل للإقناع إلى زيادة الإيرادات وخفض التكاليف وزيادة الإنتاجية وتعزيز سمعة المؤسسة.

ما ستتعلمه

التعرف على دور كبار المديرين التنفيذيين ضمن الديناميكيات التنظيمية
تحليل دورك الخاص في علاقته بكبار المديرين التنفيذيين
بناء علاقة وطيدة مع كبار المديرين التنفيذيين لجعلهم متقبّلين لتواصلك
التمييز بين التواصل للإعلام والتواصل للإقناع
تيسير التواصل الإعلامي والإقناعي مع المديرين التنفيذيين

النقاط الرئيسية

للتواصل الفعّال مع كبار المديرين التنفيذيين، يجب أن تفهم دورهم وكيفية ارتباط دورك به.
يضطلع كبار المديرون التنفيذيون بدور صانعي القرار في مجالات كحل المشكلات وصنع السياسات وإدارة المخاطر والنمو.
يُساعد بناء علاقة وطيدة مع المديرين التنفيذيين على جعلهم أكثر تقبّلًا لتواصلك.
أكثر نوعَي التواصل شيوعًا مع المديرين التنفيذيين هما: التواصل للإعلام والتواصل للإقناع.
يُمكن أن يُسفر التواصل الإقناعي عن زيادة الإيرادات وخفض التكاليف وتعزيز الإنتاجية وتحسين سمعة المنظمة.

الأسئلة الشائعة

ما الذي يغطيه هذا المقرر؟

يتناول دور كبار المديرين التنفيذيين وكيف يرتبط دورك به، وكيفية بناء علاقة وطيدة لجعل المديرين التنفيذيين متقبّلين لتواصلك، وأساسيات تيسير التواصل الإعلامي والإقناعي معهم.

ما النوعان الرئيسيان للتواصل مع المديرين التنفيذيين اللذان يتناولهما المقرر؟

يتناول المقرر التواصل للإعلام والتواصل للإقناع، ويوضح كيف يُمكن للتواصل الإقناعي أن يُفضي إلى زيادة الإيرادات وخفض التكاليف وتعزيز الإنتاجية وتحسين سمعة المنظمة.

لماذا يُعدّ فهم دور المدير التنفيذي مهمًا للتواصل معه؟

لأنك للتواصل الفعّال مع كبار المديرين التنفيذيين تحتاج إلى فهم دورهم بوصفهم صانعي قرار وكيفية ارتباط دورك به، مما يُمكّنك من تعزيز العلاقة وبناء تواصل مثالي.

ما الموضوعات التي تتضمنها الدروس؟

تشمل الدروس: كبار المديرون التنفيذيون والديناميكيات التنظيمية، وفهم دورهم، وفهم دورك، وبناء العلاقة الوطيدة، والتواصل للإعلام أو الإقناع، وقسم اختبار المعرفة.