Interação com altos executivos

Name: Interação com altos executivos
Author: Katharine Hansen

Compreende o papel dos executivos seniores para comunicar-te efectivamente com eles.

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Curso: sob demanda

(música brilhante) Bem-vindo ao curso da KnowledgeCity, Interação com Executivos Sênior. Para se comunicar efetivamente com executivos seniores, é importante compreender o seu papel, como seu papel se relaciona com o deles, e como você pode melhorar esse relacionamento. Nestas lições, você aprenderá mais sobre essas funções bem como as noções básicas de facilitar a informação e comunicações persuasivas com executivos. Provavelmente você trabalha com executivos seniores, ou você espera em algum momento. Esses executivos formam o nível de liderança superior em organizações que possuem uma estrutura hierárquica. Organizações com vários níveis de responsabilidade tendem a ser relativamente grandes, embora nem todas as grandes organizações têm estruturas de gestão hierárquicas. Os funcionários tornam-se executivos seniores com base em vários fatores, como ter estado com a empresa por um período significativo de tempo. A liderança executiva às vezes pode ser uma recompensa para aqueles que demonstraram sua lealdade e compromisso com a organização ao longo de vários anos. Muitos executivos desfrutam de privilégios que os funcionários de níveis mais baixos não têm acesso. Sua compensação é maior do que os seus subordinados, e também podem controlar a compensação, oportunidades promocionais, funções, e responsabilidades dos funcionários de nível inferior. Os executivos geralmente possuem conhecimento e experiência vitais que a organização precisa para operar e prosperar. Que a sabedoria possa brotar do nível educacional do executivo, credenciais específicas do setor, ou sua experiência em sua indústria ou organização. A experiência executiva geralmente é operacional ou estratégico. A palavra operacional refere-se à forma como a organização é gerida no dia-a-dia, enquanto a palavra estratégico se concentra no longo prazo e normalmente está ligado com a missão e visão da organização. Mas nem todos os executivos seniores têm longevidade significativa em sua organização atual. A suíte executiva pode ter uma alta rotatividade, e é comum as empresas buscarem executivos de outras organizações que possuem os conhecimentos necessários. Mas há mais para executivos seniores do que a antiguidade e a experiência. Os executivos seniores sabem como navegar na política organizacional e muitas vezes possuem um alto nível de inteligência emocional e fortes habilidades interpessoais. Um executivo sênior excepcional pode ser um pensador quantitativo excepcional com forte compreensão e foco nos números da organização, especialmente quando se trata de finanças, um visionário com uma imagem mental clara de onde a organização precisa ir e como ele pode chegar lá, juntamente com uma perspectiva holística sobre a organização, um estudo rápido que pode lembrar prontamente de informações, um comunicador excepcional que usa o poder de suas palavras motivar e inspirar os funcionários, um inovador que traz novidades e ideias significativas para a organização, ou um agente de mudança que não tem medo transformar a organização para garantir seu sucesso. Esses líderes de alto nível podem ter e executivo em seus títulos. Outros incluem diretor, vice-presidente e chefe. Estas palavras podem aparecer em combinação em títulos como vice-presidente executivo ou diretor sênior. O que é conhecido como o C-suite é composto pelo diretor-presidente, diretor financeiro, diretor de operações, ou qualquer outro título com chefe nele, e também são executivos seniores. Membros da equipe executiva sênior todos podem se reportar ao CEO, ou eles podem se reportar a um dos outros chefes.

Intermediário Fornecedor : Katharine Hansen 6 lições · 19m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Urdu, Chinese

Descrição do curso

As características dos executivos séniores apresentam desafios e oportunidades para suas interações com eles. O papel deles como tomadores de decisão é fundamental para tua comunicação com eles em áreas como solução de problemas, formulação de políticas, gerenciamento de riscos e crescimento. Como o diferencial de poder entre ti e os executivos afecta a maneira como abordas a comunicação com eles? Como tua comunicação pode beneficiar os executivos? Nestas lições sobre como interagir com executivos seniores, descobrirás que, para comunicar-te efectivamente com executivos séniores, deves entender o papel deles e como o teu relacionam-se com ele. Verás como podes melhorar este relacionamento para construíres uma comunicação ideal e aprenderás o básico para facilitares as comunicações informativas e persuasivas que podes ter com eles. Estas lições podem ajudar-te a descobrir como construíres um relacionamento com os executivos para torná-los receptivos à tua comunicação. Entenderás os tipos mais comuns de comunicação com executivos – comunicação para informares e comunicação para persuadires – e como a comunicação persuasiva pode resultar em aumento de receita, custos mais baixos, maior produtividade e uma reputação aprimorada para a organização.

O Que Você Vai Aprender

Reconhecer o papel dos executivos sênior na dinâmica organizacional
Analisar seu próprio papel em relação aos executivos sênior
Construir rapport com executivos sênior para torná-los receptivos à sua comunicação
Distinguir entre comunicação para informar e comunicação para persuadir
Facilitar comunicações informativas e persuasivas com executivos

Principais Conclusões

Para se comunicar eficazmente com executivos sênior, você deve compreender seu papel e como seu próprio papel se relaciona com ele.
Executivos sênior atuam como tomadores de decisão em áreas como resolução de problemas, elaboração de políticas, gerenciamento de riscos e crescimento.
Construir rapport com executivos ajuda a torná-los receptivos à sua comunicação.
Os dois tipos mais comuns de comunicação com executivos são comunicação para informar e comunicação para persuadir.
A comunicação persuasiva pode resultar em aumento de receita, redução de custos, maior produtividade e reputação aprimorada para a organização.

Perguntas Frequentes

O que este curso cobre?

Ele cobre o papel dos executivos sênior e como seu papel se relaciona com ele, como construir rapport para tornar os executivos receptivos à sua comunicação, e os fundamentos de facilitação de comunicações informativas e persuasivas com eles.

Quais são os dois principais tipos de comunicação com executivos abordados no curso?

O curso aborda comunicação para informar e comunicação para persuadir, e explica como a comunicação persuasiva pode levar a aumento de receita, redução de custos, maior produtividade e reputação aprimorada para a organização.

Por que compreender o papel de um executivo é importante para se comunicar com ele?

Porque para se comunicar eficazmente com executivos sênior, você deve compreender seu papel como tomadores de decisão e como seu próprio papel se relaciona com ele, o que permite que você melhore o relacionamento e construa uma comunicação otimizada.

Que tópicos as lições incluem?

As lições incluem Executivos Sênior e Dinâmica Organizacional, Compreendendo seu Papel, Compreendendo Seu Papel, Construir Rapport, Comunicação para Informar ou Persuadir, e uma seção Teste Seu Conhecimento.