Mobiliser les parties prenantes du projet

Connaître les différentes façons d'impliquer les parties prenantes.

Preview the first lesson free — get full access to all 5 lessons.

Cours : à la demande

(musique douce) Bienvenue à l'engagement des parties prenantes du projet. Au fur et à mesure que les travaux d'un projet sont en cours, il est temps de mettre en œuvre des plans pour la gestion et l'engagement des parties prenantes. Ces leçons examinent les différents moyens d'engagement, tels que : communiquer sur le projet, consulter les parties prenantes pour utiliser leur expérience, établir des relations de confiance, demander aux parties prenantes de définir les attentes pour les résultats du projet et la formulation des exigences. Vous pouvez utiliser ces idées pour planifier l'engagement des parties prenantes et des projets. Communiquer et consulter les parties prenantes est l'un des moyens les plus faciles et les meilleurs de s'engager avec eux. Au début du projet, poser de nombreuses questions ouvertes obtiendra les parties prenantes pour discuter des résultats du projet qu'ils recherchent et toute autre attente qu'ils pourraient avoir. Ensuite, une fois que vous avez posé une question, vous pouvez agir en écoute active, qui vous oblige à retenir tout jugement ou une opinion sur le message que vous entendez. Il est conseillé de ne pas être distrait par vos pensées, et à la place, concentrez-vous sur le message l'intervenant essaie de livrer. Assurez-vous de paraphraser et de reformuler ce que vous avez entendu pour confirmer votre compréhension du message voulu. Construire une relation avec les principales parties prenantes à cette phase du projet est important car cela maintiendra le dialogue à l'avenir. Plus tard, au début des travaux du projet, vous pouvez utiliser des rapports, des présentations, des e-mails, et autres communications pour diffuser des informations sur le projet et son avancement. C'est aussi l'occasion de communiquer les réussites de l'équipe. L'équipe appréciera la reconnaissance et les parties prenantes apprendront à faire davantage confiance à l'équipe. Presque toutes les parties prenantes auront besoin un certain niveau d'information sur le projet. Il est donc recommandé de consulter votre registre des parties prenantes pour déterminer la fréquence des communications et préférences de vos parties prenantes et les groupes de parties prenantes. Certains intervenants, tels que ceux qui ont un pouvoir élevé et un intérêt élevé, exigera des niveaux d'engagement plus élevés. En plus des communications périodiques et démonstrations de résultats, il est recommandé de consulter ces parties prenantes, surtout quand l'équipe travaille question difficile. Ils peuvent avoir des informations importantes cela peut aider à résoudre le problème. Consulter les parties prenantes et transformer leurs conseils en action contribuera à accroître leur confiance en vous et en l'équipe. Les consultations peuvent être individuelles, mais d'autres formes d'engagement sont importantes. L'engagement peut comprendre des sondages, des groupes de discussion et des ateliers. C'est critique aborder ces types d'engagement avec prudence. Les enquêtes sonores sont construites sur le principe que les informations reçues de quelques parties prenantes s'applique à une population plus générale. Il est donc important d'avoir une taille d'échantillon correcte et le taux de réponse à l'enquête. Les groupes de discussion ont également besoin d'une animation solide. Un écueil des groupes de discussion est que les participants peuvent avoir tendance à dire à l'animateur ce qu'ils pensent que l'animateur veut entendre au lieu de ce qu'ils ont besoin d'entendre. De tels ateliers pourraient conduire à l'échec de projets et de produits. Les prototypes et les démonstrations sont des outils supplémentaires qui peuvent être utilisés pour consulter les parties prenantes. Par exemple, au début du projet, si des prototypes ou composants de produits sont disponibles, vous pouvez organiser une réunion où les parties prenantes peuvent acquérir une expérience pratique de première main et fournir des commentaires. Plus tard, au fur et à mesure de l'avancement du projet, vous pouvez rechercher des moyens de présenter le travail terminé et laisser les parties prenantes interagir et donner leur avis. Engagement continu avec les parties prenantes contribuera à assurer le succès du projet.

Intermédiaire Fournisseur : Ray Frohnhoefer 5 leçons · 15m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Ourdou, Chinese

Description du cours

Lorsque les travaux d'un projet sont en cours, les plans de gestion et d'implication des parties prenantes doivent être mis en œuvre. Il est important d'impliquer les parties prenantes dans votre projet car elles disposent souvent de compétences ou de ressources utiles qui peuvent contribuer à son avancement. Elles peuvent également vous aider à découvrir les risques et à définir les objectifs du projet. Plus vous êtes en mesure d'impliquer vos parties prenantes, plus votre projet a des chances de réussir. Mais quelles méthodes pouvez-vous mettre en œuvre pour impliquer les parties prenantes de votre projet?

Ces leçons sur l'engagement des parties prenantes du projet examinent les différents moyens d'engagement, tels que la communication sur le projet, la consultation des parties prenantes pour profiter de leur expérience, et la demande aux parties prenantes de définir leurs attentes pour les résultats du projet. Vous apprendrez également comment obtenir les exigences de votre projet auprès de vos parties prenantes et comment établir des relations de confiance avec elles. Vous verrez également comment les parties prenantes jouent un rôle clé dans la gestion des risques du projet. Vous pouvez utiliser ces idées pour planifier la manière d'impliquer les parties prenantes dans les projets.

Ce que vous allez apprendre

Reconnaître les différentes formes d'engagement des parties prenantes disponibles pendant un projet
Communiquer sur le projet et consulter les parties prenantes pour tirer parti de leur expérience
Articuler les résultats du projet et définir les attentes avec les parties prenantes
Recueillir et déterminer les exigences de votre projet auprès des parties prenantes
Favoriser des relations de confiance avec les parties prenantes du projet
Comprendre le rôle joué par les parties prenantes dans la gestion des risques du projet

Points clés à retenir

L'engagement des parties prenantes est important car elles possèdent souvent des compétences ou des ressources bénéfiques qui peuvent contribuer à l'avancement d'un projet.
Les parties prenantes peuvent aider à découvrir les risques et à définir les objectifs du projet.
Plus vous êtes en mesure d'engager vos parties prenantes, plus il est probable qu'un projet réussisse.
Les moyens d'engagement incluent la communication sur le projet, la consultation des parties prenantes pour leur expérience et la demande de définir les attentes pour les résultats.
Les parties prenantes jouent un rôle clé dans la gestion des risques du projet.

Foire aux questions

Qu'est-ce que je vais apprendre dans ce cours ?

Le cours examine divers moyens d'engagement des parties prenantes, y compris la communication sur le projet, la consultation des parties prenantes pour tirer parti de leur expérience et la demande aux parties prenantes de définir les attentes en matière de résultats du projet. Vous apprendrez également à recueillir les exigences de votre projet auprès des parties prenantes et à établir des relations de confiance avec elles.

Pourquoi l'engagement des parties prenantes du projet est-il important ?

Les parties prenantes ont souvent des compétences ou des ressources bénéfiques qui peuvent contribuer à l'avancement d'un projet, et elles peuvent aider à découvrir des risques et à définir les objectifs du projet. Plus vous engagez vos parties prenantes, plus le projet a de chances de réussir.

Quels sujets les leçons couvrent-elles ?

Les leçons couvrent la Communication et la Consultation, l'Articulation des Résultats et des Attentes, le Développement de Relations de Confiance, les Parties Prenantes et la Gestion des Risques, ainsi qu'une section Testez Vos Connaissances.

Quel est le rapport entre les parties prenantes et le risque du projet ?

Le cours montre comment les parties prenantes jouent un rôle clé dans la gestion des risques du projet et comment leur engagement peut aider à découvrir les risques.