(ruhige Musik) Willkommen bei der Einbeziehung von Projektbeteiligten. Wenn die Arbeit eines Projekts in Gang kommt, Es ist Zeit, Pläne umzusetzen für die Verwaltung und Einbindung von Stakeholdern. Diese Lektionen untersuchen die verschiedenen Möglichkeiten des Engagements, wie: Kommunikation über das Projekt, Konsultation von Stakeholdern, um ihre Erfahrungen zu nutzen, Aufbau vertrauensvoller Beziehungen, Stakeholder auffordern, Erwartungen zu definieren für Projektergebnisse und Erhebung von Anforderungen. Sie können diese Ideen verwenden um die Einbindung von Stakeholdern und Projekten zu planen. Kommunikation und Beratung mit Stakeholdern ist eine der einfachsten und besten Möglichkeiten, mit ihnen in Kontakt zu treten. Stellen Sie zu Beginn des Projekts viele offene Fragen wird Interessenten bekommen um die angestrebten Projektergebnisse zu besprechen und alle anderen Erwartungen, die sie haben können. Wenn Sie dann eine Frage gestellt haben, Sie können aktiv zuhören, was von Ihnen verlangt, jegliches Urteil zurückzuhalten oder Meinung zu der Nachricht, die Sie gerade hören. Es wird empfohlen, sich nicht von Ihren Gedanken ablenken zu lassen, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Botschaft der Stakeholder versucht zu liefern. Achten Sie darauf, das Gehörte zu paraphrasieren und zu wiederholen um Ihr Verständnis der beabsichtigten Nachricht zu bestätigen. Aufbau einer Beziehung zu wichtigen Stakeholdern in dieser Phase des Projekts ist wichtig da es den Dialog in Zukunft am Laufen halten wird. Später, wenn die Projektarbeit beginnt, Sie können Berichte, Präsentationen, E-Mails, und andere Mitteilungen zur Verbreitung von Informationen über das Projekt und seinen Fortschritt. Dies ist auch eine Gelegenheit, Teamerfolge zu kommunizieren. Das Team freut sich über die Anerkennung und die Stakeholder werden dem Team mehr vertrauen. Nahezu alle Beteiligten benötigen ein gewisses Maß an Informationen über das Projekt. Es wird daher empfohlen, Ihr Stakeholder-Register zu konsultieren um die Kommunikationshäufigkeit zu bestimmen und Präferenzen für Ihre Stakeholder und Interessengruppen. Einige Interessenten, wie diejenigen mit hoher Macht und hohem Interesse, wird ein höheres Maß an Engagement erfordern. Neben regelmäßigen Mitteilungen und Demonstration der Ergebnisse, es wird empfohlen, diese Interessengruppen zu konsultieren, besonders wenn das Team an einem schwierigen Thema arbeitet. Sie können wichtige Informationen haben das kann helfen das problem zu lösen. Rücksprache mit den Beteiligten und ihre Ratschläge in die Tat umzusetzen wird dazu beitragen, ihr Vertrauen in Sie und das Team zu stärken. Die Beratungen können Einzelgespräche führen, aber andere Formen des Engagements sind wichtig. Das Engagement kann Umfragen, Fokusgruppen und Workshops umfassen. Es ist kritisch diese Arten von Engagement vorsichtig anzugehen. Solide Umfragen sind auf dem Prinzip aufgebaut diese Informationen, die von einigen Interessengruppen erhalten wurden gilt für eine allgemeinere Bevölkerung. Daher ist es wichtig, eine korrekte Stichprobengröße zu haben und Rücklaufquote der Umfrage. Fokusgruppen brauchen auch eine starke Moderation. Eine Falle von Fokusgruppen besteht darin, dass die Teilnehmer dazu neigen, es dem Moderator zu sagen was sie denken, dass der Moderator hören möchte statt was sie hören müssen. Solche Workshops könnten zu gescheiterten Projekten und Produkten führen. Prototypen und Demonstrationen sind zusätzliche Werkzeuge die für die Konsultation von Interessengruppen verwendet werden können. Zum Beispiel zu Beginn des Projekts, wenn Prototypen oder Komponenten von Produkten verfügbar sind, Sie können ein Meeting veranstalten wo Interessenvertreter praktische Erfahrungen aus erster Hand sammeln können und Feedback geben. Später, im Laufe des Projekts, Sie können nach Möglichkeiten suchen, abgeschlossene Arbeiten zu präsentieren und lassen Sie Stakeholder interagieren und Feedback geben. Kontinuierliche Zusammenarbeit mit Interessengruppen hilft, den Projekterfolg zu sichern.