Engajar as partes interessadas do projeto

Conhece as diferentes maneiras de engajares as partes interessadas .

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Curso: sob demanda

(música suave) Bem-vindo ao envolvimento das partes interessadas do projeto. À medida que o trabalho de um projeto está em andamento, é hora de implementar planos para gerenciar e engajar as partes interessadas. Estas lições examinam os vários meios de engajamento, tais como: comunicar sobre o projeto, consultar as partes interessadas para utilizar sua experiência, construindo relacionamentos de confiança, pedindo às partes interessadas para definir as expectativas para os resultados do projeto e elicitação de requisitos. Você pode usar essas ideias planejar o engajamento das partes interessadas e dos projetos. Comunicação e consultoria com as partes interessadas é uma das maneiras mais fáceis e melhores de se envolver com eles. No início do projeto, fazendo muitas perguntas abertas vai receber as partes interessadas para discutir os resultados do projeto que eles estão buscando e quaisquer outras expectativas que possam ter. Então, uma vez que você fez uma pergunta, você pode agir ouvindo ativamente, que exige que você retenha qualquer julgamento ou opinião sobre a mensagem que você está ouvindo. É aconselhável não se distrair com seus pensamentos, e, em vez disso, concentre-se na mensagem a parte interessada está tentando entregar. Certifique-se de parafrasear e reafirmar o que ouviu para confirmar sua compreensão da mensagem pretendida. Construindo um relacionamento com os principais stakeholders nesta fase do projeto é importante uma vez que irá manter o diálogo em curso no futuro. Mais tarde, quando o trabalho do projeto começa, você pode usar relatórios, apresentações, e-mails, e outras comunicações para distribuir informações sobre o projeto e seu andamento. Esta é também uma oportunidade para comunicar os sucessos da equipe. A equipe agradece o reconhecimento e as partes interessadas crescerão para confiar mais na equipe. Quase todas as partes interessadas exigirão algum nível de informação sobre o projeto. Por isso, é recomendável consultar o seu cadastro de stakeholders para determinar a frequência de comunicações e preferências para seus stakeholders e grupos de interessados. Alguns interessados, como aqueles com alto poder e alto interesse, exigirá níveis mais altos de engajamento. Além das comunicações periódicas e demonstrações de resultados, recomenda-se que essas partes interessadas sejam consultadas, especialmente quando a equipe está trabalhando questão difícil. Eles podem ter informações importantes que pode ajudar a resolver o problema. Consultando as partes interessadas e transformando seus conselhos em ação ajudará a aumentar a confiança deles em você e na equipe. As consultas podem ser individuais, mas outras formas de engajamento são importantes. O envolvimento pode incluir pesquisas, grupos focais e workshops. É crítico abordar cuidadosamente esses tipos de engajamento. Sondagens sólidas são construídas com base no princípio que as informações recebidas de algumas partes interessadas aplica-se a uma população mais geral. Portanto, é importante ter um tamanho de amostra correto e taxa de resposta ao inquérito. Os grupos focais também precisam de uma forte facilitação. Uma armadilha dos grupos focais é que os participantes tendem a dizer ao facilitador o que eles acham que o facilitador quer ouvir em vez do que eles precisam ouvir. Tais workshops podem levar a projetos e produtos fracassados. Protótipos e demonstrações são ferramentas adicionais que podem ser usados para consultar as partes interessadas. Por exemplo, no início do projeto, se protótipos ou componentes de produtos estiverem disponíveis, você pode organizar uma reunião onde as partes interessadas podem obter experiência prática e fornecer feedback. Mais tarde, à medida que o projeto avança, você pode procurar maneiras de mostrar o trabalho concluído e permitir que as partes interessadas interajam e forneçam feedback. Engajamento contínuo com as partes interessadas ajudará a garantir o sucesso do projeto.

Intermediário Fornecedor : Ray Frohnhoefer 5 lições · 15m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Urdu, Chinese

Descrição do curso

À medida que o trabalho de um projecto está em andamento, os planos para gerenciares e envolveres as partes interessadas precisam ser implementados. É importante envolveres as partes interessadas em teu projecto porque muitas vezes elas terão habilidades ou recursos benéficos que podem contribuir para teu progresso. Eles também podem ajudar a descobrires riscos e definires as metas do projecto. Quanto mais conseguires engajar teus stakeholders, maior a probabilidade de um projecto ter sucesso. Mas quais métodos podes capitalizar para engajares as partes interessadas do teu projecto? Estas lições sobre como envolveres as partes interessadas do projecto examinam os vários meios de envolvimento, como comunicares sobre o projecto, consultares as partes interessadas para aproveitares sua experiência e pedires às partes interessadas que definam expetativas para os resultados do projecto. Também aprenderás como obter os requisitos do teu projecto de teus stakeholders e como construíres relacionamentos de confiança com eles. Também verás como as partes interessadas desempenham um papel fundamental no gerenciamento de riscos do projecto. Podes usar estas ideias para planeares como envolveres as partes interessadas nos projectos.

O Que Você Vai Aprender

Reconhecer as várias formas de engajamento de partes interessadas disponíveis durante um projeto
Comunicar sobre o projeto e consultar partes interessadas para aproveitar sua experiência
Articular os resultados do projeto e definir expectativas com as partes interessadas
Eliciar e determinar os requisitos de seu projeto a partir das partes interessadas
Cultivar relacionamentos confiáveis com as partes interessadas do projeto
Compreender o papel que as partes interessadas desempenham na gestão de riscos do projeto

Principais Conclusões

Engajar as partes interessadas é importante porque elas geralmente têm habilidades ou recursos benéficos que podem contribuir para o progresso de um projeto.
As partes interessadas podem ajudar a descobrir riscos e definir objetivos do projeto.
Quanto mais você conseguir engajar suas partes interessadas, maior a probabilidade de um projeto ter sucesso.
Os meios de engajamento incluem comunicação sobre o projeto, consulta a partes interessadas sobre sua experiência e solicitação para definir expectativas para os resultados.
As partes interessadas desempenham um papel fundamental na gestão de riscos do projeto.

Perguntas Frequentes

O que vou aprender neste curso?

O curso examina vários meios de engajamento de partes interessadas, incluindo comunicação sobre o projeto, consulta a partes interessadas para aproveitar sua experiência e solicitação para que as partes interessadas definam expectativas para os resultados do projeto. Você também aprenderá a eliciar os requisitos de seu projeto a partir das partes interessadas e como construir relacionamentos confiáveis com elas.

Por que é importante engajar as partes interessadas do projeto?

As partes interessadas geralmente têm habilidades ou recursos benéficos que podem contribuir para o progresso de um projeto, e podem ajudar a descobrir riscos e definir objetivos do projeto. Quanto mais você engajar suas partes interessadas, maior a probabilidade de um projeto ter sucesso.

Quais tópicos as lições abrangem?

As lições abrangem Comunicação e Consulta, Articulando Resultados e Expectativas, Cultivando Relacionamentos Confiáveis, Partes Interessadas e Gestão de Risco e uma seção Teste Seu Conhecimento.

Como as partes interessadas se relacionam com o risco do projeto?

O curso mostra como as partes interessadas desempenham um papel fundamental na gestão de riscos do projeto e como engajá-las pode ajudar a descobrir riscos.