Développer la compétence culturelle individuelle

Name: Développer la compétence culturelle individuelle
Author: Mercedes Naficy D'Angelo

Ce cours explore comment favoriser la sensibilité culturelle sur le lieu de travail en comprenant les principales différences et valeurs culturelles. Ces…

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(musique lumineuse) Passons en revue quelques différences culturelles spécifiques susceptibles d'affecter votre équipe. Certaines des différences culturelles les plus notables sur le lieu de travail sont ceux entre individualistes et les orientations collectives. Avec une compréhension approfondie des moyens que ces différences peuvent les affecter, votre équipe pourra trouver des moyens pour collaborer au mieux pour tout le monde. Les employés du monde entier ont des attentes différentes de leurs managers. En tant que manager d'une équipe multiculturelle, gardez à l'esprit que la façon dont vous voudriez gérer votre équipe ne correspond pas nécessairement à la façon dont les membres de l'équipe d'autres cultures sont habituées à être gérées. Un gestionnaire qui réussit comprend les valeurs culturelles de chaque membre de l'équipe, et utilise ces connaissances pour interpréter leur comportement et les mots avec précision. Le rythme rapide des affaires modernes laisse les gestionnaires avec peu de temps pour l'auto-analyse. Développer une équipe culturellement compétente vous oblige à consacrer plus de temps et d'efforts dans la façon dont vous communiquez avec votre équipe et interpréter leurs comportements. Alors que vous abordez leur diversité préférences de communication culturelle et attentes managériales, vous devez comprendre que ce sont le résultat de la programmation culturelle. Voici un exemple. Disons que vous venez d'être mis en charge d'une équipe de huit. Il y a deux membres de l'équipe de chacun de ces pays, États-Unis, Allemagne, Inde et Japon. Si tu vas réussir, vous devrez utiliser différentes stratégies interpersonnelles pour inspirer et diriger cette équipe diversifiée. Vous voulez faire part de vos commentaires à votre équipe, mais vous comprenez que chaque membre de l'équipe aura une interprétation différente des commentaires que vous leur donnez sur la seule base de leur culture. Leurs différences personnelles et leurs expériences professionnelles peuvent également avoir un impact sur la manière dont ils reçoivent les commentaires. Regardons les préférences de votre équipe en fonction de leur culture. Diane vient des États-Unis. Elle préfère la méthode de rétroaction sandwich, qui est couramment utilisé par les gestionnaires des entreprises américaines. La méthode sandwich consiste à féliciter le membre de l'équipe, puis critique corrective, puis une dernière dose d'éloges. Vous utilisez cette méthode pour l'aider à s'améliorer, et ça marche bien. Max, un membre de l'équipe d'Allemagne, n'est pas habitué au style de rétroaction sandwich. Il semble confus lorsque vous lui faites des éloges, puis la critique, puis plus d'éloges. Alors, qu'est-ce que tu peux faire? Vous réalisez que Max est un communicateur direct et sans fioritures, qui apprécie qu'on lui dise exactement ce qu'il faut faire sans l'enrober de sucre. Vous décidez que c'est la meilleure façon pour livrer ses commentaires, et cela fonctionne. Deux autres membres de l'équipe, Sakara, du Japon, et Anika, d'Inde, ont également des attentes différentes de la façon dont vous devriez leur donner des commentaires. Lors d'une réunion avec votre équipe, vous souhaitez résoudre certains problèmes découlant des délais manqués d'Anika. Pensez-vous que ce serait bien de faire cela lors de la réunion? Si vous donnez des commentaires à Sakara et Anika lors d'une réunion d'équipe, ils n'apprécieraient pas votre critique devant toute l'équipe. Dans les deux cultures, ce sera un faux pas qui peuvent avoir un impact négatif sur leurs contributions futures et nuire à leur confiance en vous. Une rupture de confiance peut souvent être difficile récupérer de. Comprendre cela comme faisant partie de leur culture, vous décidez que le meilleur plan d'action est de les rencontrer individuellement, et en privé. Idéalement, vous voulez explorer comment chacun des cultures et des antécédents des membres de votre équipe influencera les processus de collaboration. Comprendre ces attentes vous permettra pour trouver des moyens de communication productifs et interagir avec votre équipe en faisant ressortir le meilleur de chacun d'eux.

Intermédiaire Fournisseur : Mercedes Naficy D'Angelo 2 leçons · 8m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

Ce cours explore comment favoriser la sensibilité culturelle sur le lieu de travail en comprenant les principales différences et valeurs culturelles. Ces connaissances vous permettront de mettre en œuvre de nouvelles stratégies pour encourager l'efficacité individuelle et une collaboration réussie.

Ce que vous allez apprendre

Favoriser la sensibilité culturelle sur le lieu de travail
Identifier les principales différences et valeurs culturelles
Faire la distinction entre l'orientation des valeurs individuelles et collectives
Adapter votre style de leadership aux employés individuels
Reconnaître l'impact des valeurs culturelles sur le lieu de travail
Mettre en œuvre des stratégies pour encourager l'efficacité individuelle et la collaboration réussie

Points clés à retenir

Comprendre les différences individuelles et collectives aide une équipe à collaborer d'une manière qui convient à tous.
Les employés ont des attentes différentes envers leurs managers, il se peut donc que votre façon de gérer une équipe ne corresponde pas à ces attentes.
La connaissance des différences culturelles vous aide à comprendre chaque employé et à interpréter ses paroles et ses comportements.
Adapter votre style de leadership aux individus favorise une communication et une interaction productives avec votre équipe.
Comprendre les différences culturelles favorise un environnement de travail diversifié.

Foire aux questions

Qu'apprendrai-je dans ce cours ?

Vous apprendrez à favoriser la sensibilité culturelle sur le lieu de travail, à comprendre les principales différences et valeurs culturelles, et à adapter votre style de leadership aux individus.

À qui s'adresse ce cours ?

Il est conçu pour les managers et les leaders qui souhaitent comprendre les différences individuelles et collectives afin de pouvoir communiquer et interagir de manière productive avec leur équipe et tirer le meilleur de chacun.

Quels sujets le cours couvre-t-il ?

Le cours couvre la compréhension des différences et la gestion des attentes, ainsi que l'accent et l'impact de l'orientation des valeurs individuelles par rapport aux valeurs collectives.

Que serai-je capable de faire d'ici la fin du cours ?

À la fin du cours, vous aurez les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies visant à encourager l'efficacité individuelle et une collaboration fructueuse.

Quels sont les objectifs d'apprentissage ?

Comprendre les différences culturelles pour promouvoir un environnement de travail diversifié, apprendre les différences entre les valeurs individuelles et collectives, et reconnaître l'impact des valeurs culturelles sur le lieu de travail.