Cultivar a competência cultural individual

Name: Cultivar a competência cultural individual
Author: Mercedes Naficy D'Angelo

Este curso explora como promover a sensibilidade cultural no local de trabalho, a entender as principais diferenças e valores culturais. Esse conhecimento…

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Curso: sob demanda

(música animada) Vamos examinar algumas diferenças culturais específicas que provavelmente afetarão sua equipe. Algumas das diferenças culturais mais perceptíveis no local de trabalho são aqueles entre individualistas e orientações coletivas. Com uma compreensão completa das maneiras que essas diferenças podem afetá-los, sua equipe será capaz de encontrar maneiras para colaborar melhor para todos. Funcionários em todo o mundo têm expectativas diferentes de seus gerentes. Como gerente de uma equipe multicultural, tenha em mente que como você gostaria de gerenciar sua equipe não necessariamente se alinha com a forma como os membros da equipe de outras culturas estão acostumados a serem gerenciados. Um gerente de sucesso entende os valores culturais de cada membro da equipe, e usa esse conhecimento para interpretar seu comportamento e palavras com precisão. O ritmo acelerado dos negócios modernos deixa os administradores com pouco tempo para autoanálise. Desenvolvendo uma equipe culturalmente competente requer que você coloque mais tempo e esforço em como você se comunica com sua equipe e interpretar seus comportamentos. Conforme você aborda seus diversos preferências de comunicação cultural e expectativas gerenciais, você deve entender que estes são o resultado de programação cultural. Aqui está um exemplo. Digamos que você acabou de ser colocado no comando de uma equipe de oito. Existem dois membros da equipe de cada um desses países, Estados Unidos, Alemanha, Índia e Japão. Se você vai ter sucesso, você precisará usar diferentes estratégias interpessoais para inspirar e liderar esta equipe diversificada. Você quer dar feedback à sua equipe, mas você entende que cada membro da equipe terá uma interpretação diferente do feedback que você dá a eles com base apenas em sua cultura. Suas diferenças pessoais e experiências profissionais também pode afetar a forma como eles recebem o feedback. Vejamos as preferências de sua equipe com base em sua cultura. Diane é dos Estados Unidos. Ela prefere o método de feedback sanduíche, que é comumente usado por gerentes de negócios nos Estados Unidos. O método sanduíche é quando você elogia o membro da equipe, em seguida, a crítica corretiva, em seguida, uma dose final de elogio. Você usa este método para ajudá-la a melhorar, e funciona bem. Max, um membro da equipe da Alemanha, não está acostumado com o estilo de feedback sanduíche. Ele parece confuso por você elogiá-lo, depois críticas e, em seguida, mais elogios. Então o que você pode fazer? Você percebe que Max é um comunicador direto e prático, que aprecia saber exatamente o que precisa ser feito sem adoçar. Você decide que esta é a melhor maneira para fornecer seu feedback, e funciona. Dois outros membros da equipe, Sakara, do Japão, e Anika, da Índia, também tem expectativas diferentes de como você deve dar feedback. Em uma reunião com sua equipe, você quer resolver alguns problemas decorrentes de prazos perdidos de Anika. Você acha que não haveria problema em fazer isso na reunião? Se você der feedback a Sakara e Anika durante uma reunião de equipe, eles não apreciariam suas críticas na frente de toda a equipe. Em ambas as culturas, isso será um passo em falso que podem impactar negativamente suas contribuições futuras e prejudicar a confiança deles em você. Uma quebra de confiança pode muitas vezes ser difícil para se recuperar. Entendendo isso como parte de sua cultura, você decide que o melhor curso de ação é encontrar-se com eles individualmente, e em privado. Idealmente, você quer explorar como cada das culturas e experiências dos membros da sua equipe influenciará os processos de trabalho em conjunto. Compreender essas expectativas permitirá que você para encontrar formas produtivas de comunicação e interagindo com sua equipe trazendo o melhor em cada um deles.

Intermediário Fornecedor : Mercedes Naficy D'Angelo 2 lições · 8m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Chinese

Descrição do curso

Este curso explora como promover a sensibilidade cultural no local de trabalho, a entender as principais diferenças e valores culturais. Esse conhecimento permitirá que implementes novas estratégias para estimulares a eficiência individual e a colaboração bem-sucedida.

O Que Você Vai Aprender

Promover sensibilidade cultural no ambiente de trabalho
Identificar diferenças e valores culturais importantes
Distinguir entre orientação de valores individual e coletiva
Adaptar seu estilo de liderança a funcionários individuais
Reconhecer o impacto dos valores culturais no ambiente de trabalho
Implementar estratégias para estimular a eficiência individual e a colaboração bem-sucedida

Principais Conclusões

Entender as diferenças individuais e coletivas ajuda uma equipe a colaborar de maneiras que funcionam para todos.
Os funcionários têm diferentes expectativas de seus gerentes, portanto, a forma como você gerencia uma equipe pode não se alinhar com essas expectativas.
O conhecimento das diferenças culturais ajuda você a entender cada funcionário e interpretar suas palavras e comportamentos.
Adaptar seu estilo de liderança a indivíduos apoia a comunicação produtiva e a interação com sua equipe.
Entender as diferenças culturais promove um ambiente de trabalho diverso.

Perguntas Frequentes

O que vou aprender neste curso?

Você aprenderá como promover sensibilidade cultural no ambiente de trabalho, entender diferenças e valores culturais importantes, e adaptar seu estilo de liderança a indivíduos.

Para quem é este curso?

É designado para gerentes e líderes que desejam entender as diferenças individuais e coletivas para que possam se comunicar e interagir produtivamente com sua equipe e trazer o melhor de todos.

Quais tópicos o curso cobre?

O curso cobre a compreensão das diferenças e o gerenciamento de expectativas, e o foco e impacto da orientação de valores individual versus coletiva.

O que serei capaz de fazer ao final do curso?

Ao final do curso, você terá o conhecimento para implementar novas estratégias para estimular a eficiência individual e a colaboração bem-sucedida.

Quais são os objetivos de aprendizagem?

Entender as diferenças culturais para promover um ambiente de trabalho diverso, aprender as diferenças entre valores individuais e coletivos, e reconhecer o impacto dos valores culturais no ambiente de trabalho.