Recruter pour la compétence culturelle

Name: Recruter pour la compétence culturelle
Author: Mercedes Naficy D'Angelo

Ce cours explore comment les différences culturelles peuvent affecter à la fois les employés et les entreprises. Il traite également de la façon d'identifier…

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(musique douce) Discutons des façons dont la culture affecte les équipes et les entreprises, et quelques qualités à rechercher lors du recrutement cela peut indiquer une compétence culturelle. En comprenant la manière dont les différences culturelles peut potentiellement affecter votre équipe, vous serez mieux équipé pour créer et former une équipe capable de se comprendre et travailler ensemble en tant que groupe cohésif. Anthropologue culturel américain, Edward T. Hall, a dit une fois: "Le plus grand obstacle au succès commercial "est celle érigée par la culture." La culture a une grande influence sur la façon dont nous interprétons l'information et peut affecter de manière significative diverses équipes. Par exemple, si je dis: «Je ne suis pas d'accord avec votre analyse». Ma déclaration peut être interprétée différemment par vous et d'autres membres de l'équipe. Un membre de l'équipe peut voir la déclaration comme opportunité de croissance, décider qu'une analyse plus approfondie est nécessaire ou qu'une approche différente devrait être envisagée, mais vous pouvez voir la déclaration comme un défi ou un signe de manque de respect. Interprétation inexacte des actions et déclarations des gens peut conduire à des malentendus, ce qui peut à son tour conduire à une rupture de l'engagement, confiance et productivité. Les entreprises rassemblent délibérément les membres de leur équipe d'origines différentes pour encourager une réflexion divergente avec l'espoir que cela conduira à des solutions métiers plus innovantes, mais la diversité culturelle au sein des équipes peut ne pas conduire naturellement aux résultats positifs attendus par de nombreux gestionnaires. Les choses qui nous différencient les uns des autres peut également nous faire trébucher et rendre la collaboration plus difficile. La communication entre les cultures peut conduire à des malentendus et des sentiments de rancune, qui à leur tour peuvent conduire à un désengagement ou la panne de l'équipe. D'autre part, la compétence culturelle améliore l'engagement et la cohésion de l'équipe. Un manager culturellement compétent est capable de tirer le meilleur parti de son équipe, et les membres de l'équipe culturellement compétents travaillent mieux ensemble. Maintenant, parlons de la façon dont la culture affecte les entreprises. Tout comme une équipe est influencée par ses cultures individuelles, les affaires sont également impactées par la culture. Expansion de votre entreprise sur les marchés mondiaux nécessite une profonde compréhension culturelle. Supposons que votre organisation souhaite étendre son marché pour inclure l'Amérique du Sud. En plus de rechercher les données démographiques des pays dans lesquels vous souhaitez faire des affaires, vous devrez poser des questions importantes à propos de la culture de son peuple, comme, quelles sont les valeurs des clients potentiels de la région? Quelle est la manière la plus respectueuse leur commercialiser nos produits? Et comment pouvons-nous obtenir l'approbation du gouvernement lancer notre entreprise? Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses questions impacté par la culture. La vérité est que presque toutes les fonctions commerciales est influencé par la culture. Les personnes qui travaillent dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement et approvisionnement mondial besoin de comprendre les différences culturelles pour négocier de meilleures conditions, les commerciaux doivent comprendre les différents points de vue culturels concernant l'expérience d'achat, et les gens dans la fabrication et les opérations besoin de tirer parti de la culture pour obtenir des performances optimales de leurs employés dans l'atelier de fabrication. Les entreprises mondiales ne sont pas les seules touchées par la culture. Il n'est pas rare de travailler côte à côte dans des entreprises nationales avec des personnes qui sont des immigrants de première ou de deuxième génération avec de fortes racines culturelles dans d'autres pays. Entreprises situées dans des pays avec des politiques d'immigration clémentes, comme le Canada et l'Allemagne, ont souvent des effectifs très diversifiés. Certains gestionnaires n'ont peut-être pas d'expérience de travail avec des équipes diverses. Une usine de transformation de blé au Kansas peut avoir été principalement doté avec des membres de l'équipe blancs et anglophones dans le passé, mais au fil du temps, ils sont peut-être devenus plus diversifiés avec des membres de l'équipe du Mexique, de l'Inde, du Vietnam, Guatemala et Chine. La compétence culturelle est une nouvelle compétence dont les responsables de l'usine de transformation du blé auront besoin afin d'être des leaders plus efficaces. La compétence culturelle n'existe pas seulement au niveau individuel et en équipe, mais aussi au niveau organisationnel. Des entreprises culturellement compétentes ont généralement une plus grande diversité représentée en leadership et en gestion. Les dirigeants comprennent que bâtir une main-d'œuvre diversifiée améliore l'engagement et la compréhension au niveau du client et améliore la réponse de l'organisation à un marché de plus en plus diversifié. Pour cette raison, la compétence culturelle est quelque chose pour lequel ils forment et recrutent. En fait, la compétence culturelle est devenue une des meilleurs se concentre sur la gestion et le développement des talents.

Intermédiaire Fournisseur : Mercedes Naficy D'Angelo 2 leçons · 7m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

Ce cours explore comment les différences culturelles peuvent affecter à la fois les employés et les entreprises. Il traite également de la façon d'identifier les compétences culturelles des candidats à un emploi. Grâce à ces connaissances, vous pouvez créer un environnement de travail fondé sur le respect et la compréhension, favorisant ainsi la cohésion et la coopération d'équipe.

Ce que vous allez apprendre

Identifier la manière dont les différences culturelles peuvent affecter les équipes et les entreprises
Comprendre comment la sensibilité culturelle contribue à un lieu de travail productif
Explorer les fonctions de l'entreprise qui peuvent être améliorées avec la compétence culturelle et les barrières potentielles
Reconnaître les qualités qui améliorent la compétence culturelle, telles que l'acuité perceptuelle et la flexibilité
Appliquer les connaissances pour créer un environnement de travail fondé sur le respect et la compréhension

Points clés à retenir

La culture a une grande influence sur la façon dont nous interprétons les informations et peut affecter la manière dont les équipes travaillent ensemble.
Une équipe culturellement compétente est mieux équipée pour se comprendre et collaborer en tant que groupe soudé, tandis que son absence peut entraîner des conflits, des malentendus ainsi qu'une baisse de l'engagement et de la productivité.
La compétence culturelle est importante pour l'ensemble de l'entreprise lors de son expansion sur les marchés mondiaux et pour des fonctions essentielles telles que la négociation.
Des qualités telles que l'acuité perceptuelle et la flexibilité améliorent la compétence culturelle.
Recruter et favoriser la compétence culturelle aide à bâtir un environnement de travail fondé sur le respect et la compréhension.

Foire aux questions

Qu'apprendrai-je dans ce cours ?

Vous apprendrez l'impact de la culture sur les équipes et les entreprises, explorerez les diverses fonctions qui peuvent être améliorées grâce à la compétence culturelle ainsi que les obstacles potentiels, et découvrirez les qualités qui renforcent la compétence culturelle, telles que l'acuité perceptuelle et la flexibilité.

Pourquoi la compétence culturelle est-elle importante pour une entreprise ?

Une équipe culturellement compétente est mieux équipée pour se comprendre et travailler ensemble de manière cohérente. Sans cette qualité, des conflits ou des malentendus peuvent survenir, réduisant l'engagement et la productivité. La compétence culturelle est également importante lors de l'expansion sur les marchés mondiaux et pour des fonctions essentielles telles que la négociation.

Quels sujets sont abordés dans ce cours ?

Le cours comprend deux leçons : Comment la culture affecte les équipes et les entreprises, et Qualités qui améliorent la compétence culturelle.

Que serai-je capable de faire d'ici la fin de ce cours ?

À la fin de ce cours, vous aurez les connaissances nécessaires pour créer un environnement de travail fondé sur le respect et la compréhension.