Recrutamento para a competência cultural

Name: Recrutamento para a competência cultural
Author: Mercedes Naficy D'Angelo

Este curso explora como as diferenças culturais podem afetar funcionários e empresas. Ele também discute como identificar competência cultural em candidatos a…

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(música suave) Vamos discutir as formas como a cultura afeta equipes e negócios, e algumas qualidades para procurar durante o recrutamento que pode indicar competência cultural. Compreendendo a maneira como as diferenças culturais pode potencialmente afetar sua equipe, você estará melhor equipado para criar e treinar uma equipe que seja capaz de se entender e trabalhar juntos como um grupo coeso. Antropólogo cultural americano, Edward T. Hall, disse uma vez: "A maior barreira para o sucesso empresarial "é aquele erigido pela cultura." A cultura tem uma grande influência na forma como interpretamos as informações e pode afetar diversas equipes significativamente. Por exemplo, se eu disser: "Não concordo com sua análise". Minha declaração pode ser interpretada de forma diferente por você e outros membros da equipe. Um membro da equipe pode ver a declaração como uma oportunidade de crescimento, decidir que mais análise é necessária ou que uma abordagem diferente deve ser considerada, mas você pode ver a declaração como um desafio ou um sinal de desrespeito. Interpretação imprecisa das ações e declarações das pessoas pode levar a mal-entendidos, o que pode, por sua vez, levar a um colapso no engajamento, confiança e produtividade. As empresas reúnem deliberadamente os membros da equipe de origens diferentes para encorajar pensamentos divergentes com a esperança de que conduza para soluções de negócios mais inovadoras, mas a diversidade cultural dentro das equipes pode não levar naturalmente para os resultados positivos que muitos gerentes esperam. As coisas que nos tornam diferentes uns dos outros também pode nos enganar e tornar a colaboração mais desafiadora. A comunicação entre culturas pode levar a mal-entendidos e ressentimentos, que por sua vez podem levar ao desligamento ou a divisão da equipe. Por outro lado, competência cultural aumenta o envolvimento e a coesão da equipe. Um gerente culturalmente competente é capaz de tirar o melhor proveito de sua equipe, e os membros da equipe culturalmente competentes trabalham melhor juntos. Agora, vamos falar sobre como a cultura afeta os negócios. Assim como uma equipe é impactada por suas culturas individuais, os negócios também são impactados pela cultura. Expandindo seus negócios em mercados globais requer profunda compreensão cultural. Digamos que sua organização deseja expandir seu mercado para incluir a América do Sul. Além de pesquisar os dados demográficos dos países em que você deseja fazer negócios, você precisará fazer perguntas importantes sobre a cultura de seu povo, como, quais são os valores dos clientes potenciais na região? Qual é a maneira mais respeitosa comercializar nossos produtos para eles? E como podemos obter a aprovação do governo para lançar nosso negócio? Estas são apenas algumas das muitas perguntas impactado pela cultura. A verdade é que quase todas as funções de negócios é influenciado pela cultura. Pessoas que trabalham na gestão da cadeia de abastecimento e terceirização de compras globais precisa entender as diferenças culturais para negociar melhores termos, o pessoal de vendas precisa entender diferentes visões culturais em relação à experiência de compra, e pessoas na fabricação e operações precisa alavancar a cultura para obter o melhor desempenho de seus funcionários no chão de fábrica. As empresas globais não são as únicas impactadas pela cultura. Não é incomum trabalhar lado a lado em empresas nacionais com pessoas que são imigrantes de primeira ou segunda geração com fortes raízes culturais em outros países. Empresas localizadas em países com políticas de imigração tolerantes, como Canadá e Alemanha, muitas vezes têm forças de trabalho muito diversas. Alguns gerentes podem não ter experiência de trabalho com diversas equipes. Uma fábrica de processamento de trigo no Kansas pode ter sido principalmente com pessoal com membros brancos da equipe que falam inglês no passado, mas com o tempo, pode ter se tornado mais diverso com membros da equipe do México, Índia, Vietnã, Guatemala e China. Competência cultural é uma nova habilidade que os gerentes da planta de processamento de trigo precisarão para ser líderes mais eficazes. Competência cultural existe não só em nível individual e de equipe, mas também no nível organizacional. Empresas que são culturalmente competentes normalmente têm maior diversidade representada em liderança e gestão. Os líderes entendem que construir uma força de trabalho diversificada aumenta o envolvimento e a compreensão no nível do cliente além de melhorar a resposta da organização para um mercado cada vez mais diversificado. Por causa disso, a competência cultural é algo para o qual eles treinam e recrutam. Na verdade, a competência cultural tornou-se uma dos principais focos para gestão e desenvolvimento de talentos.

Intermediário Fornecedor : Mercedes Naficy D'Angelo 2 lições · 7m em Árabe, Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Chinese

Descrição do curso

Este curso explora como as diferenças culturais podem afetar funcionários e empresas. Ele também discute como identificar competência cultural em candidatos a empregos. Com este conhecimento, é possível criar um ambiente de trabalho alicerçado no respeito e na compreensão, de forma a promover a coesão e a cooperação da equipa.

O Que Você Vai Aprender

Identificar como as diferenças culturais podem afetar equipes e empresas
Entender como a sensibilidade cultural contribui para um ambiente de trabalho produtivo
Explorar as funções comerciais que podem ser melhoradas com competência cultural e possíveis barreiras
Reconhecer as qualidades que aprimoram a competência cultural, como acuidade perceptual e flexibilidade
Aplicar conhecimento para criar um ambiente de trabalho baseado no respeito e compreensão

Principais Conclusões

A cultura tem grande influência em como interpretamos informações e pode afetar como as equipes trabalham juntas.
Uma equipe culturalmente competente está melhor equipada para se entender e colaborar como um grupo coeso, enquanto a falta disso pode levar a conflitos, mal-entendidos e redução do engajamento e produtividade.
A competência cultural é importante para o negócio como um todo ao expandir para mercados globais e para funções essenciais como negociação.
Qualidades como acuidade perceptual e flexibilidade aprimoram a competência cultural.
Recrutar e promover a competência cultural ajuda a construir um ambiente de trabalho baseado no respeito e compreensão.

Perguntas Frequentes

O que vou aprender neste curso?

Você aprenderá o impacto da cultura nas equipes e negócios, explorará as várias funções que podem ser melhoradas com competência cultural, juntamente com possíveis barreiras, e aprenderá sobre as qualidades que aprimoram a competência cultural, como acuidade perceptual e flexibilidade.

Por que a competência cultural é importante para um negócio?

Uma equipe culturalmente competente está melhor equipada para se entender e trabalhar juntas de forma coesa. Sem essa qualidade, pode haver conflitos ou mal-entendidos que diminuem o engajamento e a produtividade. A competência cultural também é importante ao expandir para mercados globais e para funções essenciais como negociação.

Quais tópicos são cobertos neste curso?

O curso cobre duas lições: Como a Cultura Afeta Equipes e Negócios, e Qualidades que Aprimoram a Competência Cultural.

O que serei capaz de fazer ao final deste curso?

Ao final deste curso, você terá o conhecimento para criar um ambiente de trabalho baseado no respeito e compreensão.