انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

العرض والتفاوض وإتمام الصفقة

تعلَّم استراتيجيات إتمام عمليات البيع وكيفية تحليل عملية البيع من وجهة نظر العميل
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.
دورة تدريبية: عند الطلب
متوسط مقدِّم الخدمة Kersten Kelly Brunner  6 الدروس ·  19m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

تتناول هذه الدورة التدريبية المبادئ الأساسية للعرض والتفاوض وإتمام عمليات البيع. ستكتشف كيفية إتمام عملية البيع بالتفاوض مع العميل وكيفية التوصل إلى حل مربح للطرفين. كما ستتعلم مهارات العرض بثقة لتحقيق معدلات نجاح أعلى في إتمام الصفقات. بالإضافة إلى ذلك، تتناول هذه الدروس كيف أن ملاحظة الإشارات اللفظية وغير اللفظية التي يبديها العملاء قد تكشف عن الكثير حول مدى تقدم صفقة البيع. في حالة ظهور عقبات، تتضمن هذه الدروس نصائح ستساعدك في التغلب على تلك العقبات باتباع أساليب محددة. بإعداد خطة تساعد في فهم سياق العميل ومتطلباته، يمكن إعداد استراتيجية إتمام بمواصفات خاصة تناسب كل عملية بيع على حدة.

ما ستتعلمه

  • تحليل إتمام عملية البيع من منظور العميل من خلال مراعاة تساؤلاته
  • تطبيق استراتيجيات التفاوض التي تساعد على إيجاد حلول مربحة للطرفين لإتمام الصفقات
  • التغلب على العقبات والاعتراضات التي تواجهها أثناء إتمام عملية البيع
  • التعرف على إشارات الشراء الإيجابية والسلبية لدى العميل والسياق الذي تظهر فيه
  • التقديم بثقة لتحقيق معدلات أعلى في إتمام الصفقات
  • تطوير استراتيجيتك الخاصة في إتمام البيع باستخدام الأساليب التقليدية والحديثة معاً

النقاط الرئيسية

  • يمكن التعامل مع إتمام عملية البيع باعتبارها تفاوضاً يهدف إلى إيجاد حل مربح للطرفين يصبّ في مصلحة كليهما.
  • ملاحظة الإشارات اللفظية وغير اللفظية الصادرة عن العميل تكشف الكثير عن مسار عملية البيع.
  • يمكن التغلب على العقبات التي تظهر خلال عملية البيع بأساليب محددة.
  • إعداد خطة لفهم سياق العميل واحتياجاته يتيح لك تخصيص استراتيجية إتمام البيع لكل صفقة على حدة.
  • لكلٍّ من أساليب إتمام البيع التقليدية والحديثة استخدامات مميزة في إنهاء عملية البيع.

الأسئلة الشائعة

ما الذي يتناوله هذا الكورس؟

يشرح المبادئ الأساسية للعرض والتفاوض وإتمام البيع، بما في ذلك كيفية التفاوض على حلول مربحة للطرفين، والتقديم بثقة، وملاحظة الإشارات اللفظية وغير اللفظية للعميل، والتغلب على العقبات، واستخدام أساليب الإغلاق التقليدية والحديثة.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذا الكورس؟

ستتعلم التقديم بثقة، والتفاوض على حلول مربحة للطرفين، والتعرف على إشارات الشراء الإيجابية والسلبية، والتغلب على العقبات والاعتراضات، وتطوير استراتيجيتك الخاصة في إتمام البيع المصممة وفق سياق كل عميل واحتياجاته.

كيف يُنظَّم الكورس؟

يُنظَّم الكورس في دروس تغطي: إتمام البيع بوصفه تفاوضاً، والتقديم بثقة، وملاحظة إشارات العميل والسياق، والتغلب على العقبات، والأساليب التقليدية والحديثة، وتطوير استراتيجيتك الخاصة في إتمام البيع.

لمن يُوجَّه هذا الكورس؟

يُوجَّه لمندوبي المبيعات الراغبين في التقديم بثقة، والتفاوض بفاعلية، وزيادة معدل إتمام صفقاتهم من خلال تخصيص استراتيجيتهم لكل عميل.