Presentar, negociar y cerrar

Name: Presentar, negociar y cerrar
Author: Kersten Kelly Brunner

Aprenda estrategias de cierre de ventas y cómo analizar una venta desde la perspectiva del cliente

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Curso: bajo demanda

(música suave) Analicemos cómo presentar correctamente y negociar una venta. Cubriremos cómo presentar con confianza y detectar las señales de compra de los clientes que puede ayudarlo a navegar hacia el cierre. Estas lecciones también demostrarán cómo superar obstáculos a través de técnicas nuevas y más tradicionales. Uno de los pasos más críticos en el proceso de ventas. está cerrando. La mayor parte del tiempo hay una negociación que se lleva a cabo para llegar a un acuerdo entre usted y su cliente para cerrar la venta. Esta es una discusión estratégica, donde las dos partes trabajan juntas para llegar a un acuerdo comprometiéndose en lo que ambos quieren. Porque la mayoría de los clientes no siempre están de acuerdo a la propuesta inicial que se les da, es importante considerar algunas de las mejores prácticas para ganar el mejor trato. Mantenga su mejor oferta. Mientras planifica su propuesta, tenga en cuenta que su cliente esperará algún compromiso para llegar a un acuerdo. Piense en una solución beneficiosa para ambos y abstente de presentar tu mejor oferta durante la primera ronda de negociaciones. Por ejemplo, si puede ofrecer un 25% de descuento en sus precios con un acuerdo de cliente firmado, comience su oferta inicial al 10%, sabiendo que tiene la flexibilidad para aumentar la oferta. Esto le permite colaborar con el cliente. trabajando para conseguir lo máximo que puedas ofrecer. El cliente percibirá que trabajaste duro para conseguirles un mejor trato y creen que están logrando un acuerdo mutuamente aceptable. Establezca una fecha límite. Mientras trabaja para cerrar la venta, es importante incluir una fecha límite en su propuesta. Esto crea una sensación de urgencia para el cliente. y le permite implementar pasos de acción dentro de un cierto período de tiempo. Establecer una línea de tiempo también le da al cliente una mejor idea de qué esperar. Poder visualizar el proceso beneficia a usted y al cliente. Por ejemplo, si le dice a su cliente que un trato solo es válido hasta fin de mes, esto los presiona para que tomen una decisión. Los plazos pueden ser algo flexibles, para que puedan utilizarse para ayudarle a negociar. Si sabes que tu oferta sigue siendo buena hasta el mes siguiente, puede retener esa información durante la negociación y usarlo como apalancamiento si encuentra alguna objeción o resistencia más tarde. Determine los imprescindibles. Para obtener el apalancamiento de negociación más óptimo, deberá escuchar activamente las necesidades de sus clientes. La escucha activa es el proceso de escuchar entender y no responder. Esto significa no interrumpir al hablante o interviniendo su punto de vista mientras relatan el suyo. Requiere que el oyente reflexione sobre lo que se dice para asegurarse de que comprendan completamente el mensaje y responder inteligentemente. Mientras negocia, concéntrese en lo que dice su cliente. Esto le ayuda a comprender qué partes de la propuesta no son negociables para ellos y proporciona información sobre dónde puede haber flexibilidad. Solo debe hacer preguntas de aclaración, asegúrese de comunicarse de forma clara y transparente. A medida que evalúa lo que es más importante para su cliente, haga una lluvia de ideas sobre lo que puede garantizar y lo que quieres pedir a cambio. Esto le permite pasar de la negociación al cierre.

Intermedio Proveedor : Kersten Kelly Brunner 6 lecciones · 19m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Chinese

Descripción del curso

Este curso explica los principios fundamentales de la presentación, la negociación y el cierre de la venta. Explorará cómo cerrar una venta negociando con su cliente y cómo encontrar una solución en la que todas las partes salgan ganando. También aprenderá las habilidades para presentar con confianza y conseguir mayores tasas de cierre de un trato. Además, estas lecciones analizarán cómo notar las señales verbales y no verbales del cliente puede decir mucho sobre cómo va la venta. Si surgen obstáculos, esta lección le aconsejará cómo superarlos con técnicas específicas. Al crear un plan que le ayude a entender el contexto del cliente y sus necesidades, puede adaptar su estrategia de cierre a cada venta.

Lo que aprenderás

Analizar el cierre de una venta desde la perspectiva del cliente considerando sus preguntas
Aplicar estrategias de negociación que ayuden a encontrar soluciones ganar-ganar para cerrar tratos
Superar obstáculos y objeciones encontradas al cerrar una venta
Identificar señales de compra positivas y negativas del cliente y el contexto en que aparecen
Presentar con confianza para permitir mayores tasas de cierre de un trato
Desarrollar su propia estrategia de cierre utilizando tanto técnicas tradicionales como nuevas

Puntos clave

Cerrar una venta se puede abordar como una negociación dirigida a encontrar una solución ganar-ganar que favorezca a ambas partes.
Notar tanto señales verbales como no verbales del cliente revela mucho sobre cómo va la venta.
Los obstáculos que surgen durante una venta se pueden superar con técnicas específicas.
Crear un plan para entender el contexto y las necesidades del cliente le permite adaptar su estrategia de cierre a cada venta individual.
Tanto las técnicas de cierre de ventas tradicionales como las nuevas tienen usos distintos para cerrar una venta.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre este curso?

Explica los principios fundamentales de presentar, negociar y cerrar la venta, incluyendo cómo negociar una solución ganar-ganar, presentar con confianza, notar señales de clientes verbales y no verbales, superar obstáculos, y usar técnicas de cierre tradicionales y nuevas.

¿Qué habilidades adquiriré de este curso?

Aprenderá a presentar con confianza, negociar soluciones ganar-ganar, identificar señales de compra positivas y negativas, superar obstáculos y objeciones, y desarrollar su propia estrategia de cierre adaptada al contexto y necesidades de cada cliente.

¿Cómo está estructurado el curso?

El curso está organizado en lecciones que cubren Cerrar una Venta como Negociación, Presentar con Confianza, Notar Señales del Cliente y el Contexto, Superar Obstáculos, Técnicas Tradicionales y Nuevas, y Desarrollar su Propia Estrategia de Cierre.

¿Para quién es este curso?

Es para vendedores que desean presentar con confianza, negociar efectivamente, e incrementar su tasa de cierre de tratos adaptando su estrategia a cada cliente.