هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
مديرو المبيعات وفرق المبيعات
تعلَّم كيفية تحفيز فريقك وتحسين تجربة العملاءشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
متوسط مقدِّم الخدمة : Randy Howard 5 الدروس · 12m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese
وصف الدورة
من الجوانب المهمة لإدارة فريق المبيعات هو وضع أهداف فعالة لكل عضو من أعضاء فريقك والنجاح في تحفيزهم لتحقيق تلك الأهداف، لكن توجد عدة أنواع مختلفة من التحفيز يمكن للمديرين استخدامها. والعامل الأساسي في اختيار أساليب التحفيز الأكثر فعالية لفريقك هو فهم أعضاء فريقك وإرساء الثقة وإنشاء خط اتصال مفتوح. يمكن لمديري المبيعات إخراج أفضل ما لدى كل عضو في الفريق باستخدام الدوافع والحوافز الفعالة. يؤدي نجاح أعضاء الفريق إلى العديد من الفوائد مثل تجربة عملاء أكثر إيجابية أو زيادة نمو المبيعات.
سنتعرف في هذه الدورة التدريبية بعنوان "مديرو المبيعات وفرقها" على أهمية تجربة العميل وسنعرف كيف يُحدث أعضاء فريق المبيعات أثراً إيجابياً أو سلبياً. وستتعلم كيفية تحفيز أعضاء فريقك بفعالية وتشجيعهم لتحقيق النجاح، كما ستفهم كيفية وضع أهداف مجدية لتحسين نمو المبيعات.
ما ستتعلمه
- فهم العلاقة بين إدارة المبيعات وتجربة العميل
- وضع أهداف قابلة للتنفيذ ومواءمة أداء الفريق مع نمو المبيعات
- تحديد أساليب تحفيز أعضاء فريق المبيعات
- تطبيق تكتيكات التحفيز الفعّالة والحوافز لاستخراج أفضل ما لدى كل عضو في الفريق
- تطوير أهداف ذات معنى لتحسين نمو المبيعات
النقاط الرئيسية
- يُعدّ وضع أهداف فعّالة للأعضاء الأفراد في الفريق وتحفيزهم على تحقيقها جانبًا محوريًا في إدارة فريق المبيعات.
- يستلزم اختيار أكثر أساليب التحفيز فاعلية فهم أعضاء فريقك وبناء أساس من الثقة وإيجاد قناة تواصل مفتوحة.
- يمكن لأعضاء فريق المبيعات أن يُؤثّروا تأثيرًا إيجابيًا أو سلبيًا في تجربة العميل.
- باستخدام التحفيز والحوافز الفعّالة، يستطيع مديرو المبيعات استخراج أفضل ما لدى كل عضو في الفريق، مما يُفضي إلى فوائد كتجربة عميل أكثر إيجابية أو نمو أعلى في المبيعات.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يتناوله هذا المقرر؟
يدرس المقرر أهمية تجربة العميل وكيف يمكن لأعضاء فريق المبيعات التأثير فيها إيجابًا أو سلبًا، وكيفية تحفيز أعضاء الفريق وتشجيعهم على النجاح بفاعلية، وكيفية تطوير أهداف ذات معنى لتحسين نمو المبيعات.
لمن يُوجَّه هذا المقرر؟
يُوجَّه هذا المقرر لمديري المبيعات الذين يديرون فرق مبيعات ويرغبون في وضع أهداف فعّالة وتحفيز أعضاء فرقهم على تحقيقها.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المقرر؟
ستتعلم كيفية وضع أهداف قابلة للتنفيذ ومواءمة أداء الفريق مع النمو، وتحديد أساليب تحفيز أعضاء الفريق، وفهم العلاقة بين إدارة المبيعات وتجربة العميل.
ما الموضوعات التي تتضمنها الدروس؟
تتناول الدروس: مقدمة، وإدارة المبيعات وتجربة العميل، ومواءمة أداء المبيعات والنمو، والتحفيز والحوافز لفرق المبيعات، وقسم اختبار المعلومات.
