هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
تشريح الصراع
تعلَّم مهارات بناء فرق العمل، وتعرَّف على كيفية إدارة الخلافات بين فرق العمل لتحسين سبل العمل الجماعي وبناء فرق العمل الناجحةشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ3.
متوسط مقدِّم الخدمة : Rhonda Tenenbaum 3 الدروس · 10m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
تعرَّف على كيفية تحديد الخلافات الداخلية والخارجية، وكيفية التعامل مع الخلافات التي تقع بين أفراد الفريق في مكان العمل. تعلَّم كيفية الوقوف على مسببات الخلافات بين أفرد فرق العمل وعوامل تفاقمها. تعرَّف أيضاً على استراتيجيات حل الخلافات.
ما ستتعلمه
- فهم كيفية عمل الفرق في بيئة العمل
- التمييز بين النزاع الداخلي والنزاع الخارجي
- فهم ديناميكية النزاع داخل الفريق
- تبني النزاع الإيجابي مع عزل النزاع السلبي
- تطبيق استراتيجيات حل النزاعات في بيئة الفريق
النقاط الرئيسية
- يمكن معالجة النزاع في بيئة الفريق من خلال تحديد النزاعات الداخلية والخارجية وفهم ديناميكية النزاع داخل الفريق.
- ليس كل نزاع سلبياً؛ إذ يمكن تبني النزاع الإيجابي في حين يُعزل النزاع السلبي.
- النزاع الداخلي والنزاع الخارجي متمايزان ويمكن التمييز بينهما.
- تتناول الوحدة استراتيجيات حل النزاعات بشكل متعمق.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يتناوله هذا المقرر؟
تصف هذه الوحدة كيفية معالجة النزاع في بيئة الفريق في العمل. وتتناول تحديد النزاعات الداخلية والخارجية، وفهم ديناميكية النزاع داخل الفريق، واستراتيجيات حل النزاعات.
ما الذي سأتعلمه في هذا المقرر؟
ستتعلم كيفية عمل الفرق في العمل، وكيفية تبني النزاع الإيجابي مع عزل النزاع السلبي، وكيفية التمييز بين النزاع الداخلي والنزاع الخارجي.
ما المهارات التي يُساعد هذا المقرر على تطويرها؟
يُساعد هذا المقرر على تطوير مهارات حل النزاعات وتحويل النزاعات.
ما الموضوعات التي تتناولها الدروس؟
تتناول الدروس: النزاع الداخلي مقابل الخارجي، وفهم ديناميكية النزاع داخل الفريق، وتبني النزاع الإيجابي وعزل النزاع السلبي.
