انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

التفاوض للمبتدئين

تعلم كيف تُحضّر نفسك للمشاركة في المفاوضات
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ16.
دورة تدريبية: عند الطلب
مبتدئ مقدِّم الخدمة Michael D. Ford  5 الفصول ·  16 الدروس ·  31m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, التايلاندية, Chinese 

وصف الدورة

There are going to be times in both your personal life and professional career when you'll have to be part of a negotiation, such as for a new car or a new salary. This "Negotiation for Beginners" course will set you up for success: you'll learn how to prepare for a negotiation, what expectations are required of both parties, and how to identify what you want to get out of it. You'll gain the tools to navigate the negotiation — like how to ask questions and use persuasion — so that you and your counterpart can arrive at the best solution for both parties.

Negotiation opportunities crop up everywhere — but are you making the most of those opportunities when they arise, and getting what you need out of them? Use this “Negotiation for Beginners” training as a primer for negotiation opportunities, whether at work or in your personal life. You'll build a fundamental skill set for negotiation, including learning the importance of negotiation, the role of both parties, and what topics you can negotiate, as well as negotiation tips for beginners. Learn how to make trade-offs, the importance of body language during a negotiation, how to ask questions and sway opinions, and even the value of walking away. Negotiations often seem daunting, but this course will help you build skills and confidence for when the opportunity comes.

ما ستتعلمه

  • تعريف التفاوض والتعرف على الأدوار المختلفة لكلا الطرفين المعنيَّين
  • تحديد مجموعات المهارات الأساسية اللازمة لأن تكون مفاوضاً جيداً
  • التعرف على مصالحك الذاتية وتحديد مصالح الطرف الآخر
  • تطبيق الحجج الإقناعية وأساليب الاستخلاص والمقايضات لتحقيق العطاء والأخذ في التفاوض
  • تفسير الإشارات غير اللفظية ولغة الجسد أثناء المفاوضات
  • تقييم دور التسوية والتعرف على قيمة الانسحاب

النقاط الرئيسية

  • تظهر فرص التفاوض في الحياة الشخصية والمهنية على حد سواء، كشراء سيارة جديدة أو مناقشة راتب جديد.
  • يشمل التحضير للتفاوض فهم توقعات كلا الطرفين وتحديد ما تريد تحقيقه منه.
  • يستخدم المفاوضون الجيدون أدوات مثل طرح الأسئلة والإقناع والمقايضات للوصول إلى أفضل حل لكلا الطرفين.
  • تؤدي لغة الجسد والإشارات غير اللفظية دوراً مهماً أثناء التفاوض.
  • معرفة متى تتسوى والتعرف على قيمة الانسحاب جزء من مجموعة مهارات التفاوض الأساسية.

الأسئلة الشائعة

لمن هذه الدورة؟

هذه الدورة مقدمة تمهيدية للمبتدئين الراغبين في بناء مجموعة مهارات أساسية في التفاوض، سواء لاغتنام الفرص في العمل أو في حياتهم الشخصية.

ماذا سأتعلم في هذه الدورة؟

ستتعلم كيفية التحضير للتفاوض، وأدوار كلا الطرفين، والموضوعات القابلة للتفاوض، وكيفية إجراء المقايضات، وأهمية لغة الجسد، وكيفية طرح الأسئلة والتأثير في الآراء، وقيمة الانسحاب.

هل أحتاج إلى خبرة سابقة في التفاوض لأخذ هذه الدورة؟

لا. هذه دورة «التفاوض للمبتدئين» مصممة كمقدمة تمهيدية لمساعدتك على بناء المهارات والثقة في نفسك حين تأتي فرصة التفاوض.

ما المهارات التي تتناولها هذه الدورة؟

تتناول الدورة التفاوض، والمساومة، والتفاوض في الأعمال، واستراتيجيات التفاوض، والتدريب على التفاوض، والتفاوض على الأسعار.

كيف يمكن تطبيق مهارات التفاوض؟

تُعلِّم الدورة أساليب التفاوض الناجح لاستخدامها في السياقات الشخصية والمهنية على حد سواء، بما في ذلك تحديد أهدافك ومصالح الطرف الآخر.