Los antropólogos culturales desarrollaron una variedad de orientaciones de valores culturales, que ayudan a explicar la cultura nacional. Este método proporciona una forma de comprender las diferencias en valores fundamentales en todas las culturas midiendo las diferencias de valor. Esto luego se puede aplicar a los estilos de trabajo y liderazgo. Una de estas dimensiones es la relación versus culturas orientadas a tareas. Este valor de estilo de trabajo significa que, en un extremo, personas orientadas a las relaciones Prefiero centrarse primero en las relaciones personales. en sus grupos de trabajo para generar confianza y sentirse cómodo trabajando con sus colegas. En el otro extremo de la dimensión, las personas orientadas a las tareas prefieren llegar al negocio o la tarea en cuestión. Diferentes países caen en diferentes puntos. a lo largo de este continuo. Estados Unidos es más fuerte en la orientación a tareas. Por lo general, las reuniones comienzan a tiempo y terminan a tiempo. Los empleados a menudo pueden almorzar en su escritorio, o si van a la cafeteria, comerán rápido y volverán a trabajar. En India, las reuniones pueden comenzar tarde y los trabajadores tomarán su hora completa de almuerzo y comer junto a sus compañeros. El trabajo es igualmente importante para ellos, pero dedicando tiempo a sus relaciones es igual de importante. De hecho, las personas de culturas orientadas a las relaciones cree que invertir tiempo en construir una relación da sus frutos más tarde al permitir una colaboración más estrecha y mayor productividad. Aquí es donde India y Estados Unidos caen en el continuo cultural relación versus tarea. En nuestro ejemplo del centro de llamadas, Beth es una estadounidense con una fuerte orientación a las tareas. Durante una crisis su preferencia por hacer la tarea está en su punto más fuerte. Ella cree que trabajar con otro estadounidense le permitirá resolver su problema Rápida y eficientemente. Incluso puede tener algún sesgo inconsciente en juego. eso la convence de que debe pedir un gerente. Bill, el gerente estadounidense, también está orientado a las tareas. No es parte de su trabajo ingresar datos por ella. Su trabajo es darle el mejor consejo que pueda. Por otro lado, María es una puertorriqueña americana, y mucho más orientado a las relaciones que el estadounidense promedio. Ella le da a Manpreet una explicación más detallada. de su dilema porque culturalmente, así es como interactúa con la gente. Su angustia provoca empatía con Manpreet, que siendo de la India también está orientado a las relaciones. Él ve su trabajo no solo como dar consejos en la solución del problema, sino también como hacer cualquier cosa dentro de sus capacidades para hacer feliz al cliente. Ofrece ingresar los datos él mismo, incluso si eso está fuera de su función y responsabilidades. ¿Dónde estás en la relación? versus continuo de orientación a la tarea? Es justo decir que la gente en los extremos opuestos del continuo pueden sentirse frustrados u ofendidos cuando se trabaja con personas que son diferentes a ellos. Es por eso que comprender las diferencias de valores puede ayudarnos a ver que las personas no intentan frustrar o molestarnos, pero están tratando de hacer lo mejor que pueden.