Kulturanthropologen entwickelten eine Vielfalt von kulturellen Wertorientierungen, die helfen, die nationale Kultur zu erklären. Diese Methode bietet eine Möglichkeit, die Unterschiede zu verstehen in Grundwerten über Kulturen hinweg durch Messen von Wertdifferenzen. Dies kann dann auf Arbeits- und Führungsstile angewendet werden. Eine dieser Dimensionen ist die Beziehung versus aufgabenorientierte Kulturen. Dieser Arbeitsstilwert bedeutet, dass auf einem Extrem, beziehungsorientierte Menschen Konzentrieren Sie sich lieber zuerst auf persönliche Beziehungen in ihren Arbeitsgruppen Vertrauen aufzubauen und sich wohl zu fühlen, mit ihren Kollegen zu arbeiten. Am anderen Ende der Dimension, aufgabenorientierte Menschen ziehen es vor, ins Geschäft zu kommen oder die anstehende Aufgabe. Verschiedene Länder fallen auf verschiedene Punkte entlang dieses Kontinuums. Die Vereinigten Staaten sind stärker in der Aufgabenorientierung. In der Regel beginnen Besprechungen pünktlich und enden pünktlich. Mitarbeiter essen oft an ihrem Schreibtisch zu Mittag. oder wenn sie in die Cafeteria gehen, Sie werden schnell essen und zur Arbeit zurückkehren. In Indien können Treffen spät beginnen und die Arbeiter machen ihre volle Stunde Mittagspause und zusammen mit ihren Kollegen essen. Arbeit ist ihnen ebenso wichtig, aber Zeit in ihre Beziehungen stecken ist genauso wichtig. In der Tat Menschen aus beziehungsorientierten Kulturen glauben, dass Zeit in den Aufbau einer Beziehung zu investieren zahlt sich später durch eine engere Zusammenarbeit aus und höhere Produktivität. Hier sind Indien und die Vereinigten Staaten fallen auf die Beziehung versus Aufgabe kulturelles Kontinuum. In unserem Beispiel des Call Centers Beth ist eine Amerikanerin mit einer starken Aufgabenorientierung. Während einer Krise ihre Präferenz für die Erledigung der Aufgabe ist am stärksten. Sie glaubt, dass sie mit einem anderen Amerikaner zusammenarbeitet wird es ihr ermöglichen, ihr Problem zu lösen schnell und effizient. Möglicherweise hat sie sogar eine unbewusste Tendenz im Spiel das überzeugt sie, dass sie nach einem Manager fragen sollte. Bill, der amerikanische Manager, ist ebenfalls aufgabenorientiert. Es gehört nicht zu seiner Aufgabe, Daten für sie einzugeben. Seine Aufgabe ist es, ihr den besten Rat zu geben, den er kann. Auf der anderen Seite ist Maria eine puertoricanische Amerikanerin, und viel mehr beziehungsorientiert als der durchschnittliche Amerikaner. Sie gibt Manpreet eine detailliertere Erklärung von ihrem Dilemma, weil kulturell, So interagiert sie mit Menschen. Ihre Not löst Empathie mit Manpreet aus, Wer aus Indien kommt, ist auch beziehungsorientiert. Er sieht seinen Job nicht nur darin, Ratschläge zu geben bei der Lösung des Problems, sondern auch als etwas innerhalb seiner Fähigkeiten zu tun den Kunden glücklich machen. Er bietet an, die Daten selbst einzugeben, auch wenn das außerhalb seiner Rolle und Verantwortung liegt. Wo bist du in der Beziehung? versus Aufgabenorientierungskontinuum? Es ist fair, die Leute zu sagen an entgegengesetzten Enden des Kontinuums kann sich frustriert oder beleidigt fühlen bei der Arbeit mit Menschen, die sich von ihnen unterscheiden. Deshalb Werteunterschiede verstehen kann uns helfen zu sehen, dass die Leute nicht versuchen zu frustrieren oder uns verärgern, aber versuchen, das Beste zu tun, was sie können.