Cuando la mayoría de la gente piensa en cultura, imagenes de comida, letras, musica, la arquitectura y otros elementos me vienen a la mente. Cómo se viste la gente, la comida que come, y sus expresiones de creatividad son todos aspectos importantes de la cultura. Estas son partes visibles de la cultura que todos podemos apreciar cuando viajamos a, o viendo videos de diferentes países. Los aspectos más difíciles de la cultura a observar son las normas y valores que no son visibles a simple vista. Imagínese a un niño pequeño que crece en los Estados Unidos. La niña, llamada Emma, está jugando a la pelota dentro de su casa, a pesar de que sus padres le han dicho que ella no tiene permitido. Mientras lanzaba la pelota, Emma accidentalmente derriba una lámpara, que cae al suelo y se rompe. Al escuchar el choque, su madre entra en la habitación. para encontrar la lámpara rota y su hija parado junto a él luciendo culpable. Como la madre reprende a su hijo, ella suavemente le recuerda, "Emma, mírame en el ojo cuando te hablo ". Miles de millas de distancia, en China, una escena similar se desarrolla con otra niña, Fei, quien está siendo reprendida por su madre. Mientras su madre corrige a su hija por la misma infracción exacta, le recuerda gentilmente, "Fei, mira hacia abajo cuando te hablo." La diferencia entre las opiniones de estos dos padres sobre cómo un niño debe mostrar respeto está en el corazón de la cultura. La cultura se puede definir como los valores compartidos de un grupo, sistemas de creencias y normas sociales. Para este curso, nos centraremos en la cultura nacional, y los valores, creencias y normas que comparte la gente de una nación en particular. Aunque como puedes imaginar, no todas las personas en la cultura o el país son exactamente iguales. La cultura se forma con el tiempo, por una gran cantidad de cosas diferentes. como geografía, historia, clima y religión. La cultura se refleja en cómo interpretamos comunicación verbal y no verbal. La cultura está detrás de cómo la gente quiere ser recompensado, motivado y dirigido, por lo tanto, la cultura es increíblemente importante en el lugar de trabajo. Este curso se centra en la cultura nacional, y con qué se identifica la persona promedio en un país, como representante de sus valores y creencias nacionales. Imagina la cultura como una curva de campana donde la distribución normal es lo que la mayoría de la gente de esa cultura nacional cree y valora. Puede haber algunas personas que estar en desacuerdo o de acuerdo con estas creencias, pero no son la norma. Nuestro enfoque estará en lo que la mayoría de las personas de cierta cultura creen. La cultura nacional es un punto de partida para comprender el comportamiento. La cultura nacional proporciona generalizaciones que podemos utilizar como marco de referencia. Sin embargo, siempre hay excepciones. Dentro de cada país, también pueden existir diferencias regionales, formado por factores exclusivos de esa región. En los Estados Unidos, por ejemplo, hay diferencias sutiles y no tan sutiles entre la costa este y el sur o el medio oeste. Además de las diferencias regionales, en última instancia, todos tienen su propia personalidad única, basado en cómo fueron criados, sus experiencias, y sus valores familiares. Debido a estas diferencias, no podemos asumir que todas las personas de una determinada cultura actúen igual. Esto sería un estereotipo y un flaco favor. al desarrollo de la competencia cultural. Si el estudio de la cultura nacional es el estudio de los valores y creencias de la mayoría de personas de un determinado país, ¿Qué es entonces la competencia cultural? La capacidad de reconocer las diferencias culturales. apreciar esas diferencias y usar habilidades únicas para abordar esas diferencias se llama competencia cultural o competencia cultural. En el lugar de trabajo, competencia cultural nos permite reconocer que alguien de un país diferente, o incluso de nuestro propio país, pero con un trasfondo cultural diferente, puede tener diferentes valores y creencias. Nuestras creencias y valores impactan la forma en que percibimos el mundo, cómo interpretamos la información, y cómo nos comunicamos con los demás. La competencia cultural es la habilidad de cambiar tu estilo de trabajo preferido para ser más efectivo en trabajar y colaborar con las personas de diferentes orígenes culturales. Desafortunadamente, a menudo es más fácil decirlo que hacerlo.