Erstellen von Kommunikation für Führungskräfte

Name: Erstellen von Kommunikation für Führungskräfte
Author: Katharine Hansen

Sie entdecken, wie Sie die Kommunikation mit Führungskräften optimieren können, indem Sie die beste Art der Übermittlung wählen.

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Kurs: On-Demand

(helle Musik) Willkommen bei Crafting Communications Für Führungskräfte bestimmt. In diesen Lektionen lernen Sie, wie Sie Modi auswählen der Kommunikation, die für Ihre Botschaft am besten geeignet ist und Situation, und lernen Sie Best Practices kennen für die Verwendung jedes Kommunikationsmodus. Der wichtigste Faktor bei der Wahl der Art der Kommunikation mit leitenden Angestellten, E-Mail, Telefon, Videokonferenz oder persönlich, ist die Präferenz der Exekutive. Der beste Weg, diese Vorliebe zu lernen ist die Assistentin der Geschäftsführung zu kontaktieren oder Sekretärin, und fragen Sie. Wenn Sie mit mehreren Führungskräften sprechen möchten, sich an die Vorlieben der Exekutive halten wer am ehesten über Ihre angeforderte Aktion entscheiden wird. Hier sind zusätzliche Faktoren zu berücksichtigen bei der Auswahl des am besten geeigneten Kommunikationsmodus. Wie dringend ist die Art der Mitteilung? Muss eine Führungskraft über ein dringendes Problem informiert werden? Sie können sofort eine E-Mail senden oder zumindest kurz nachdem Sie es recherchiert und geplant haben. Ein persönliches Treffen, und sogar eine Telefon- oder Videokonferenz, wird wahrscheinlich einen Termin benötigen. Wenn Sie feststellen, dass die Führungskraft persönlich bevorzugt wird, aber die Notwendigkeit zu kommunizieren ist dringend, ein Thema in einer E-Mail einführen und bitten Sie um ein persönliches Treffen, per Telefon oder Videokonferenz. Ist eine sofortige Reaktion erforderlich? Dieses Kriterium ähnelt der Dringlichkeit, aber der ideale Kommunikationsmodus ist nicht E-Mail da die Empfänger nicht unter Druck stehen gleich zu antworten. Telefon- oder Videokonferenzen sind die beste Wahl wenn Sie eine schnelle Antwort benötigen. Das Thema Ihrer Kommunikation kann besonders heikel sein, wenn es um kontroverse Themen geht oder die Sicherheit Ihres Unternehmens. Es kann auch Personen betreffen, deren Identitäten sollte nicht verraten werden. In diesen Situationen telefonische oder persönliche Kommunikation ist wiederum in der Regel die klügste Wahl. Wenn Sie eine schriftliche Aufzeichnung der Kommunikation benötigen beispielsweise den Verlauf des Problems verfolgen, E-Mail ist eine logische Wahl. Es stimmt zwar, dass Telefon, Videokonferenz, und persönliche Treffen können aufgezeichnet werden, Das Transkribieren von Audiodateien ist zeitaufwändig. Enthält Ihre Nachricht schlechte Nachrichten? Eine persönliche Ansprache ist in diesem Fall am besten, Daher ist ein persönliches Treffen optimal. Aber manchmal ist ein persönliches Treffen keine realistische Option, insbesondere seit der COVID-19-Pandemie, mit einer großen Anzahl von Mitarbeitern, die remote arbeiten, Sie können geografisch von der Exekutive entfernt werden mit denen du kommunizieren musst. Dasselbe gilt für große Organisationen in dem Ihre gezielte Führungskraft arbeitet in der Unternehmenszentrale weit entfernt von Ihrem Standort. Vielleicht befinden Sie sich in einer Situation, in der es wichtig ist um Vertrauen und Beziehung aufzubauen. Wenn Sie Ihre angestrebte Führungskraft nicht gut kennen, oder hatten nicht die Gelegenheit, Rapport aufzubauen vor der geplanten Kommunikation, es könnte eine gute Idee sein, sich von Angesicht zu Angesicht zu treffen. Vielleicht müssen Sie Vertrauen zur Führungskraft aufbauen bevor sie entscheiden können, wie mit dem Problem umgegangen werden soll. Dieses Vertrauen lässt sich mit Ihnen leichter aufbauen im selben Raum mit der Exekutive. Videokonferenzen sind eine akzeptable zweite Wahl in diesen Situationen. Ihre Recherche vor der Kommunikation sollte bestimmen, wie viel die Führungskraft bereits weiß über Ihre geplante Nachricht. Da möchten Sie keinen Anruf belasten oder persönliche Treffen mit exzessiven Erklärungen, E-Mail ist eine solide Wahl. Idealerweise ist der Text der E-Mail kurz mit Hintergrundmaterial als Anhang erhältlich. Wenn es um eine komplexe Nachricht geht, für die Sie keine Zeit haben werden Wählen Sie zur Erläuterung eine kurze E-Mail-Adresse aus mit erläuternden Anhängen. Gelegentlich finden Sie es vielleicht effektiver komplexe Sachverhalte persönlich zu erklären, besonders wenn Sehhilfen eine wichtige Rolle spielen in der Kommunikation. Aber seien Sie sich bewusst, dass Sie möglicherweise nur begrenzt Zeit haben um Ihre Botschaft zu übermitteln. Denken Sie daran, dass es immer schlau ist um vorherzusehen, was die Exekutive fragen könnte nach ihrer kommunikation, und noch schlauer, auf der Ebene der Befragung zu spekulieren Ihre Botschaft wird funken. Telefon, Videokonferenz oder persönlich die beste Wahl für alles, was Fragen aufwirft. Es ist jedoch eine Überlegung wert, ob die Wahrscheinlichkeit von mehreren Fragen bedeutet, dass die Nachricht zu vage oder nicht detailliert genug ist.

Mittelstufe Anbieter : Katharine Hansen 6 Lektionen · 23m auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Urdu, Chinese

Kursbeschreibung

Um eine Führungskraft zur gewünschten Handlung zu motivieren, müssen Sie eine Kommunikationsform wählen, die die größte Wirkung und Überzeugungskraft hat. Wie wählen Sie den optimalen Kommunikationsmodus für Ihre überzeugende Kommunikation aus? Sollten Sie sich für E-Mail, Telefon, Videokonferenz oder ein persönliches Gespräch entscheiden? Welcher Modus bringt Sie Ihren Zielen näher und hilft Ihnen, einen hilfreichen Dialog mit der Geschäftsleitung Ihres Unternehmens zu führen? In diesen Lektionen über die Gestaltung von Mitteilungen für Führungskräfte lernen Sie, wie Sie die für Ihre Botschaft und Situation am besten geeigneten Kommunikationsmittel auswählen und welche Kriterien, wie z. B. Dringlichkeit und Aufzeichnungspflicht, dabei eine Rolle spielen. Sie lernen bewährte Verfahren für die Verwendung der einzelnen Kommunikationsmittel kennen, die Ihnen dabei helfen, E-Mail, Telefon, Videokonferenzen und persönliche Kommunikation mit größerem Know-how und größerer Effizienz zu nutzen, und Sie erfahren, wie Sie das Beste aus jedem Kommunikationsmittel herausholen können und welche Stärken und Grenzen jedes einzelne hat.

Was Sie lernen werden

Vergleichen Sie Kommunikationsmittel hinsichtlich ihrer Eignung und Effektivität, um Führungskräfte zu erreichen
Erläutern Sie die Stärken und Grenzen von E-Mail-, Telefon-, Videokonferenz- und persönlicher Kommunikation
Wenden Sie Best Practices auf E-Mail- und elektronische Kommunikation an
Wenden Sie Best Practices auf Telefon- und Videokonferenzkommunikation an
Wenden Sie Best Practices auf effektive persönliche Kommunikation an
Wählen Sie das geeignete Kommunikationsmittel basierend auf Kriterien wie Dringlichkeit und Dokumentation

Wichtige Erkenntnisse

Die Wahl eines Kommunikationsmittels mit der größten Wirkung und der Möglichkeit zur Überzeugung trägt dazu bei, die gewünschte Aktion eines Führungskraft zu motivieren.
Kriterien wie Dringlichkeit und Dokumentation bestimmen, welches Kommunikationsmittel für eine bestimmte Nachricht und Situation am geeignetsten ist.
Jedes Kommunikationsmittel (E-Mail, Telefon, Videokonferenz und persönlich) hat seine eigenen Stärken und Grenzen abzuwägen.
Die Anwendung von Best Practices auf jedes Mittel hilft Ihnen, sachkundiger und effizienter zu kommunizieren.
Die Auswahl des optimalen Mittels kann Sie Ihren Zielen näher bringen und einen hilfreichen Dialog mit dem oberen Management erleichtern.

Häufig gestellte Fragen

Für wen ist dieser Kurs geeignet?

Er ist für Menschen geeignet, die persuasive Kommunikation für Führungskräfte verfassen müssen und das effektivste Lieferungsmittel für ihre Nachricht und Situation wählen möchten.

Welche Kommunikationsmittel behandelt der Kurs?

Er behandelt E-Mail- und elektronische Kommunikation, Telefon- und Videokonferenzkommunikation sowie persönliche Kommunikation sowie wie man das geeignete Mittel auswählt.

Was werde ich nach diesem Kurs tun können?

Sie werden in der Lage sein, Kommunikationsmittel hinsichtlich ihrer Eignung und Effektivität zu vergleichen, die Stärken und Grenzen jedes Mittels zu erläutern und Best Practices auf E-Mail-, Telefon-, Videokonferenz- und persönliche Kommunikation anzuwenden.

Wie ist der Kurs strukturiert?

Er ist in Lektionen strukturiert, die die Auswahl des geeigneten Kommunikationsmittels, die Kenntnis der Stärken und Grenzen der Kommunikation, effektive E-Mail- und elektronische Kommunikation, effektive Telefon- und Videokonferenzkommunikation und effektive persönliche Kommunikation behandeln, gefolgt von einem Abschnitt zum Testen Ihres Wissens.

Welche Kriterien verwendet der Kurs zur Auswahl eines Kommunikationsmittels?

Der Kurs erörtert Kriterien wie Dringlichkeit und Dokumentation, die bei der Auswahl des geeignetsten Kommunikationsmittels eine Rolle spielen.