Redacción de comunicaciones dirigidas a altos ejecutivos

Name: Redacción de comunicaciones dirigidas a altos ejecutivos
Author: Katharine Hansen

Descubra cómo optimizar las comunicaciones con los ejecutivos eligiendo el mejor modo de entrega.

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Curso: bajo demanda

(música brillante) Bienvenido a Crafting Communications Dirigido a Altos Ejecutivos. En estas lecciones, aprenderá a elegir modos de comunicación más apropiado para su mensaje y situación, y aprender las mejores prácticas para usar cada modo de comunicación. El factor más importante en la elección de cómo comunicarse con altos ejecutivos, correo electrónico, teléfono, videoconferencia o en persona, es la preferencia del ejecutivo. La mejor manera de aprender esa preferencia. es ponerse en contacto con el asistente del ejecutivo o secretaria, y pregunte. Si planea hablar con varios ejecutivos, adherirse a la preferencia del ejecutivo quién es más probable que decida sobre la acción solicitada. Aquí hay factores adicionales a considerar en la elección del modo de comunicación más adecuado. ¿Qué tan urgente es la naturaleza de la comunicación? ¿Un ejecutivo necesita saber acerca de un tema apremiante? Puede enviar un correo electrónico de inmediato o al menos poco después de haberlo investigado y planeado. Una reunión en persona, e incluso una conferencia telefónica o de video, probablemente requerirá una cita. Si determina que la preferencia del ejecutivo es en persona, pero la necesidad de comunicar es urgente, introducir un tema en un correo electrónico y pida reunirse en persona, por teléfono o por videoconferencia. ¿Se necesita una respuesta inmediata? Este criterio es similar a la urgencia, pero el modo de comunicación ideal no es el correo electrónico ya que los destinatarios no están bajo presión para responder de inmediato. El teléfono o la videoconferencia son las mejores opciones cuando necesite una respuesta rápida. El tema de su comunicación. puede ser especialmente sensible en relación con cuestiones controvertidas o la seguridad de su organización. También puede involucrar a personas cuyas identidades no debe ser revelado. En estas situaciones, la comunicación telefónica o cara a cara es de nuevo, típicamente la opción más sabia. Si necesita constancia escrita de la comunicación decir, realizar un seguimiento del historial del problema, el correo electrónico es una opción lógica. Si bien es cierto que el teléfono, la videoconferencia, y las reuniones en persona se pueden grabar, transcribir archivos de audio lleva mucho tiempo. ¿Su mensaje implica malas noticias? Un enfoque personal es mejor en este caso, por lo que una reunión cara a cara es óptima. Pero a veces reunirse cara a cara no es una opción realista, especialmente desde la pandemia de COVID-19, con un gran número de empleados que trabajan de forma remota, puede estar geográficamente alejado del ejecutivo necesita comunicarse con. Lo mismo ocurre con las grandes organizaciones. en el que su ejecutivo objetivo trabaja en la sede corporativa lejos de su ubicación. Usted puede estar en una situación en la que es importante para generar confianza y compenetración. Si no conoce bien a su ejecutivo objetivo, o no he tenido la oportunidad de establecer una relación antes de la comunicación prevista, podría ser una buena idea reunirse cara a cara. Tal vez necesite generar confianza con el ejecutivo antes de que puedan decidir cómo manejar el problema. Esa confianza será más fácil de generar contigo en la misma habitación con el ejecutivo. La videoconferencia es una segunda opción aceptable en estas situaciones. Su investigación previa a la comunicación debe determinar cuánto sabe ya el ejecutivo sobre su mensaje planeado. Ya que no querrás agobiar una llamada telefónica o reunión presencial con excesivas explicaciones, El correo electrónico es una opción sólida. Idealmente, el cuerpo del correo electrónico será conciso. con material de referencia disponible como archivo adjunto. Cuando se trata de un mensaje complejo que no tendrá tiempo para explicar, elija un breve correo electrónico con anexos aclaratorios. De vez en cuando, puede que le resulte más eficaz para explicar las complejidades en persona, especialmente si las ayudas visuales jugarán un papel importante en la comunicacion Pero tenga en cuenta que puede tener un tiempo limitado para transmitir su mensaje. Tenga en cuenta que siempre es inteligente para anticipar lo que el ejecutivo podría preguntar después de su comunicación, e incluso más inteligente especular sobre el nivel de cuestionamiento su mensaje se encenderá. Teléfono, videoconferencia o presencial serán las mejores opciones para cualquier cosa que plantee preguntas. Vale la pena considerar, sin embargo, si la probabilidad de múltiples preguntas significa que el mensaje es demasiado vago o no es lo suficientemente detallado.

Intermedio Proveedor : Katharine Hansen 6 lecciones · 23m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Urdu, Chinese

Descripción del curso

Para motivar la acción deseada de un ejecutivo, querrá elegir un modo de entrega de comunicación que tenga el mayor impacto y oportunidad de persuasión. ¿Cómo elige el modo óptimo de comunicación para su comunicación persuasiva? ¿Debería elegir correo electrónico, teléfono, videoconferencia o en persona? ¿Qué modo lo acercará a sus objetivos y lo ayudará a facilitar un diálogo útil con la alta dirección de su empresa? En estas lecciones sobre Elaboración de comunicaciones destinadas a altos ejecutivos, aprenderá a elegir los modos de comunicación más apropiados para su mensaje y situación y los criterios, como la urgencia y el mantenimiento de registros, que intervienen en esa selección. Aprenderá las mejores prácticas para usar cada modo de comunicación, lo que lo ayudará a usar el correo electrónico, el teléfono, las videoconferencias y la comunicación cara a cara con mayor conocimiento y eficiencia y descubrirá cómo aprovechar al máximo cada modo de comunicación, así como las fortalezas y limitaciones de cada uno.

Lo que aprenderás

Comparar modos de comunicación según su idoneidad y efectividad para llegar a ejecutivos senior
Explicar las fortalezas y limitaciones de la comunicación por correo electrónico, teléfono, videoconferencia y presencial
Aplicar mejores prácticas a la comunicación por correo electrónico y electrónica
Aplicar mejores prácticas a la comunicación por teléfono y videoconferencia
Aplicar mejores prácticas a la comunicación cara a cara efectiva
Elegir el modo de comunicación apropiado usando criterios como urgencia y mantenimiento de registros

Puntos clave

Elegir un modo de entrega de comunicación con el mayor impacto y oportunidad para la persuasión ayuda a motivar la acción deseada de un ejecutivo.
Criterios como urgencia y mantenimiento de registros informan cuál modo de comunicación es más apropiado para un mensaje y situación determinados.
Cada modo de comunicación (correo electrónico, teléfono, videoconferencia y cara a cara) tiene sus propias fortalezas y limitaciones que sopesar.
Aplicar mejores prácticas a cada modo le ayuda a comunicarse con mayor experiencia y eficiencia.
Seleccionar el modo óptimo puede acercarlo a sus objetivos y facilitar un diálogo útil con la alta dirección.

Preguntas frecuentes

¿Para quién es este curso?

Es para personas que necesitan elaborar comunicaciones persuasivas dirigidas a ejecutivos senior y desean elegir el modo de entrega más efectivo para su mensaje y situación.

¿Qué modos de comunicación cubre el curso?

Cubre correo electrónico y comunicación electrónica, comunicación por teléfono y videoconferencia, y comunicación cara a cara, junto con cómo elegir el modo apropiado.

¿Qué podré hacer después de este curso?

Podrá comparar modos de comunicación según su idoneidad y efectividad, explicar las fortalezas y limitaciones de cada modo, y aplicar mejores prácticas a comunicación por correo electrónico, teléfono, videoconferencia e interacción presencial.

¿Cómo está estructurado el curso?

Está organizado en lecciones que cubren elegir el modo de comunicación apropiado, conocer las fortalezas y limitaciones de la comunicación, comunicación efectiva por correo electrónico y electrónica, comunicación efectiva por teléfono y videoconferencia, y comunicación cara a cara efectiva, seguido por una sección Pruebe su Conocimiento.

¿Qué criterios utiliza el curso para seleccionar un modo de comunicación?

El curso discute criterios como urgencia y mantenimiento de registros que intervienen en la selección del modo de comunicación más apropiado.