Generationsbedingte Kommunikationslücken überbrücken

Name: Generationsbedingte Kommunikationslücken überbrücken
Author: Rene Nasluchacz

Dieses Modul behandelt den Einfluss der Technologie auf die Kommunikationsmethoden der einzelnen Generationen. Außerdem werden die Grundlagen einer effektiven…

Preview the first lesson free — get full access to all 2 lessons.

Demo anfragen Anmelden

Kurs: On-Demand

(flotte Musik) Zwischen den Generationen können sich Lücken entwickeln aufgrund ihrer Kommunikationsunterschiede. Lassen Sie uns nach Wegen suchen, um diese Lücken zu schließen. Kommunikationsmethoden entwickeln sich weiter, dank technologischer Fortschritte. Erfolgreich sein, Jeder Einzelne muss verstehen Welche Kommunikationsmethoden sind für jede Generation am besten geeignet? Obwohl die Technologie jedes Unternehmen und jeden Mitarbeiter betrifft, es kann das menschliche Element nicht ersetzen von echter effektiver Kommunikation, was aktives Zuhören erfordert, Aufmerksamkeit, Klarheit, Respekt, Anerkennung persönlicher Vorurteile, und die Verpflichtung, durch Interaktion zu wachsen mit Menschen aller Generationen. Schlechte Kommunikation zwischen den Generationen oft als Folge von Missverständnissen. Was eine Person laut sagt, in einer E-Mail oder einer Textnachricht, kann leicht missverstanden werden. Verwenden wir ein Beispiel für einen Babyboomer mit Auslassungspunkten bei der Kommunikation mit einem Millennial per E-Mail. Der tausendjährige Mitarbeiter schickte eine Präsentation per E-Mail an seinen Babyboomer Manager. Der Manager antwortete lediglich: "Danke ... Genieße das Wochenende..." Wenn die Jahrtausendwende diese Art von Antwort las, er befürchtete, seine Präsentation sei unzureichend und verbrachte sechs Stunden damit, es zu überprüfen um herauszufinden, womit sein Manager ein Problem hatte. Der Manager versuchte es eigentlich nur in ihrer Botschaft freundlich zu sein wie ihre Generation allgemein die Verwendung von Ellipsen sieht als ein Gefühl der Verspieltheit zu vermitteln. Denken Sie daran, dass die Unternehmenskultur aus den Werten besteht dass jede Person dazu beiträgt. Dies kann Fähigkeiten umfassen, Unterschiede, Persönlichkeiten, Wissen, Arbeitsmoral, Motivation, und Kommunikationsstile. Jede Generation schafft einen Mehrwert für den Arbeitsplatz. Als Belegschaft mit mehreren Generationen Jede Generation muss flexibel sein und offen für neue Dinge zu lernen während auch individuelle Unterschiede akzeptiert werden. Lassen Sie uns einige Unterschiede in der Generationskommunikation diskutieren. Mitglieder der Generation Z erwarten schnelle Antworten von wem auch immer sie eine Nachricht senden, unabhängig von möglichen Faktoren, die die Reaktionsgeschwindigkeit beeinflussen. Um die Lücke zu Mitgliedern dieser Generation zu schließen, Seien Sie pünktlich und präzise in Ihren Antworten. Dies bedeutet, dass Sie mit kommunizieren sollten so wenig Worte wie möglich und fügen Sie eine Gesamtansicht dessen hinzu, was Sie sagen. Die Verwendung von Bildern wird Ihren Standpunkt weiter veranschaulichen. Wenn Sie Eingaben sammeln möchten ab Generation Zs auf ein neues Produkt, versuchen Sie Textnachricht, oder verwenden Sie eine Umfrage, auf die Sie über Ihr Smartphone zugreifen können. einschließlich Bilder des Produkts oder Prototypen Die Umfrageergebnisse werden in Echtzeit angezeigt. Technologie auf diese Weise nutzen, wird ihr Interesse wecken und erlauben ihnen, auf die Art und Weise teilzunehmen das ist angenehm für sie während Sie die Informationen geben, die Sie benötigen. Diese Generation genießt die persönliche Interaktion bei der Arbeit entweder persönlich oder über virtuelle Plattformen. Umfassen Sie Technologie auf unterschiedliche Weise um ihre Aufmerksamkeit zu erregen und sich wirklich mit ihnen zu verbinden. Millennials sind vor dem Beginn des digitalen Zeitalters aufgewachsen. Die meisten sind Digital Natives und wird SMS und Technologie verwenden bevor sie ein Telefon abheben, um jemanden anzurufen. Diese Generation stützt sich hauptsächlich auf schriftliche Kommunikation Informationen mit anderen am Arbeitsplatz auszutauschen. Millennials sehen im Allgemeinen Telefonanrufe an und Voicemail-Nachrichten als zu zeitaufwändig. Um die Lücke zu dieser Generation zu schließen, Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf Anrufe Probleme und Brainstorming zu lösen, weil diese Generation Telefonanrufe als störend ansieht. Sie kennen diese SMS und E-Mails kann nach eigenem Ermessen gelesen und beantwortet werden, das maximiert ihre Zeit. Diese Generation arbeitet gut unabhängig. Alleine, Sie werden nach tragfähigen Lösungen suchen einschließlich Datenerfassung, Faktenermittlung, und Forschung. Wenn möglich, treffen Sie sich persönlich oder richten Sie einen Live-Chat ein wirklich verbinden, Ideen austauschen, und fordern Sie sie auf, ihre Talente einzusetzen Aufgaben und Ziele zu erreichen.

Anfänger Anbieter : Rene Nasluchacz 2 Lektionen · 7m auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Chinese

Kursbeschreibung

Dieses Modul behandelt den Einfluss der Technologie auf die Kommunikationsmethoden der einzelnen Generationen. Außerdem werden die Grundlagen einer effektiven Kommunikation am Arbeitsplatz untersucht, um Kommunikationslücken zu schließen.

Lernziele

Was Sie lernen werden

Die wesentlichen Elemente wirksamer Kommunikation identifizieren, einschließlich aktivem Zuhören und dem Bewusstsein für persönliche Vorurteile
Generationsbedingte Kommunikationsstandards und -erwartungen verstehen
Generationsbedingte Unterschiede in den Kommunikationsmethoden erkennen, z. B. E-Mail, SMS und persönliche Gespräche
Den Einfluss von Technologie auf die Kommunikationsweise jeder Generation erläutern
Mit jeder Generation in Verbindung treten, um das Beste aus Ihren Botschaften an sie herauszuholen

Wichtige Erkenntnisse

Lücken können zwischen Generationen entstehen, weil sie unterschiedliche bevorzugte Kommunikationsmethoden haben.
Die in jeder Generation vorherrschende Technologie beeinflusste ihre bevorzugten Kontaktmethoden, z. B. E-Mail, SMS oder persönliche Gespräche.
Wirksame Kommunikation erfordert aktives Zuhören, sorgfältige Aufmerksamkeit und das Bewusstsein für persönliche Vorurteile.
Ohne diese Kommunikationskompetenzen besteht die Gefahr von Missverständnissen und Konflikten.
Die Erfahrungen jeder Generation haben die Art und Weise beeinflusst, wie ihre Mitglieder kommunizieren.

Häufig gestellte Fragen

Was lerne ich in diesem Kurs?

Sie lernen die Kommunikationsunterschiede zwischen Generationen kennen, einschließlich der Frage, wie Sie mit jeder Generation in Kontakt treten und das Beste aus Ihren Botschaften herausholen. Der Kurs behandelt auch die wesentlichen Elemente wirksamer Kommunikation, generationsbedingte Kommunikationsstandards und -erwartungen, generationsbedingte Unterschiede in den Kommunikationsmethoden sowie den Einfluss von Technologie auf jede Generation.

Warum entstehen Kommunikationslücken zwischen Generationen?

Lücken können aufgrund von Kommunikationsunterschieden entstehen. Die in jeder Generation vorherrschende Technologie beeinflusste ihre bevorzugten Kontaktmethoden, wobei manche Personen E-Mail und SMS bevorzugen, während andere persönliche Gespräche vorziehen.

Was erfordert wirksame Kommunikation laut diesem Kurs?

Wirksame Kommunikation erfordert aktives Zuhören, sorgfältige Aufmerksamkeit und das Bewusstsein für persönliche Vorurteile. Ohne diese Fähigkeiten besteht die Gefahr von Missverständnissen und Konflikten.

Wie ist der Kurs aufgebaut?

Der Kurs enthält zwei Lektionen: Generationsbedingte Unterschiede in der Kommunikation: Teil I und Generationsbedingte Unterschiede in der Kommunikation: Teil 2.

Was werde ich am Ende des Kurses können?

Am Ende dieses Kurses werden Sie wissen, wie die Erfahrungen jeder Generation die Art und Weise beeinflusst haben, wie ihre Mitglieder kommunizieren.