هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
التواصل طريق ذو اتجاهين
تعلَّم كيفية استخدام التواصل في أداء دورك القيادي.شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ9.
متقدم مقدِّم الخدمة : Maria Garaitonandia 9 الدروس · 32m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
التواصل الفعال ضروري لسلاسة تفاعل أفراد الفريق فيما بينهم، ولكنه ليس دائماً بالأمر الهين. توصيل رسالتك بالطريقة التي تقصدها أمر صعب، نظراً لوجود العديد من المتغيرات في عملية التواصل؛ فكيف إذن تكيِّف أسلوب تواصلك على نحو يمكِّن مرؤوسيك من تفسير رسالتك على الوجه الصحيح؟ وكيف تشارك المعلومات على نحوٍ يعزِّز الاحتفاظ بها؟ وكيف تقدم الملاحظات التقييمية بما يؤدي إلى تحسين أداء الفريق وتطوير مهاراته؟
في هذه الدروس التي توضح كيف أن التواصل جهد متبادَل، ستتعرف على كيفية تحديد عناصر التواصل الرئيسية التي تحسِّن التفاهم وتحث على مشاركة المعلومات وتحفِّز أفراد الفريق على زيادة التعاون فيما بينهم. ستصبح أكثر وعياً بالمعنى الضمني لكل رسالة، وتميِّز بين أنماط التواصل المختلفة. ستتعلم كيفية مضاعفة كفاءة نقل المعلومات بطريقة أكثر فعالية لتحسين عملية حفظ المعلومات. وستتعرَّف كذلك على طرق رفع الروح المعنوية للفريق وتطوير مهاراته من خلال ترسيخ ثقافة الاستماع الفعال وتقدير الجهود وتقديم الملاحظات التقييمية.
ما ستتعلمه
- فهم عملية التواصل والمتغيرات التي تؤثر في تفسير الرسالة
- تحديد السياق والمعنى الضمني في الرسالة
- التمييز بين مناهج التدريس وتطبيقها لتعظيم نقل المعرفة والاستيعاب
- تطوير عادة الاستماع النشط وطرح الأسئلة عالية القيمة
- تطبيق منهج STAR لتقديم تغذية راجعة تُفضي إلى تحسينات وتطوير الفريق
- تعزيز ثقافة التقدير والتغذية الراجعة لرفع الروح المعنوية للفريق وتحسين التعاون
النقاط الرئيسية
- إيصال الرسالة كما هو مقصود أمر عسير نظراً للمتغيرات الكثيرة الحاضرة في عملية التواصل.
- تحديد العناصر الأساسية في التواصل يمكن أن يُحسّن الفهم ويعزز تبادل المعلومات ويحفّز أعضاء الفريق نحو تعاون أوسع.
- تعظيم نقل المعرفة بطريقة أكثر كفاءة يُفضي إلى استيعاب أعمق.
- تعزيز ثقافة الاستماع النشط والتقدير والتغذية الراجعة يرفع الروح المعنوية للفريق ويُطوّره.
- تقديم التغذية الراجعة بفاعلية، بما في ذلك عبر منهج STAR، يمكن أن يُحدث تحسينات حقيقية ويُطوّر الفريق.
الأسئلة الشائعة
لمن هذه الدورة؟
هي موجّهة للقادة الذين يتواصلون مع مرؤوسيهم وأعضاء فريقهم، وتتناول التواصل الفعّال والقيادة، والتدريس، وتقديم التغذية الراجعة، والتوجيه للقادة.
ما الذي تتناوله هذه الدورة؟
تتناول عملية التواصل، والوضوح والقدرة على التكيف، وتحليل السياق، والتدريس من خلال التواصل، وضرورة تقديم التغذية الراجعة، وتطبيق منهج STAR في تقديم التغذية الراجعة، والاستماع النشط والتوجيه للقادة.
ما المهارات التي سأكتسبها؟
ستتعلم تحديد العناصر الأساسية في التواصل، والتمييز بين أساليب التواصل المختلفة، وتعظيم نقل المعرفة لاستيعاب أعمق، وتحسين الروح المعنوية للفريق من خلال الاستماع النشط والتقدير والتغذية الراجعة.
ما أسلوب التغذية الراجعة الذي تُعلّمه الدورة؟
تتناول الدورة ضرورة تقديم التغذية الراجعة وتتضمن درساً حول تطبيق منهج STAR في تقديم التغذية الراجعة.
كيف هي بنية الدورة؟
تتضمن الدورة دروساً تبدأ بمقدمة وتنتهي بالاستماع النشط والتوجيه للقادة، يعقبها تقييم اختبر معلوماتك.
