تعزيز سياسة التنوع والإنصاف والشمول

Name: تعزيز سياسة التنوع والإنصاف والشمول
Author: Pam Gonzales-Wheeler

تعلَّم أفضل طريقة لتعزيز سياسة التنوع والمساواة والشمولية.

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.

دورة تدريبية: عند الطلب

تعزيز سياسة التنوع والمساواة والشمولية مرحباً بك في دورتنا التدريبية "تعزيز سياسة التنوع والمساواة والشمولية". سنناقش في هذه الدروس وضع سياسة التنوع والمساواة والشمولية وكيفية المبادرة بالإبلاغ عن مخاوف الموظفين والتعامل معها. ستتعلم أيضاً الفرق بين الإرشاد والدعم ودورهما في التخطيط الشامل للتعاقب الوظيفي. سنستعرض أيضاً ثلاثة أسئلة تساهم في تعريفك بأفضل الموارد التثقيفية لدعم شركتك في كفاءة التنوع والمساواة والشمولية. وضع السياسات هي طريقة مؤسسية لتوجيه سلوك الموظفين. تحدد بعض السياسات التطلعات المتعلقة بسلوك الموظفين، بينما تحدد سياسات أخرى عواقب عدم التزام الموظف بالسلوك المنتظر منه. سياسة الزي مثلاً هي سياسة تحدد معايير المظهر المتوقع من الموظفين. وعند مخالفة الموظف للسلوك المنتظر منه، توجد سياسات تحدد عواقب ذلك، مثل مساءلة الموظف. لفهم وضع السياسات السديدة، تأمَّل المعادلة النفسية التالية: السلوك هو دالة للشخص حسب تأثره بالبيئة المحيطة. أو بصيغة المعادلة، س= د (ش، ب). وضع هذه المعادلة كيرت لوين من دراساته على السلوك الإنساني. واستنتج أن سلوك الشخص يتأثر بعاملين هما: شخصه والبيئة التي يعيش فيها. وفقاً لتعريف كيرت، فإن العامل "ش" أو الشخص يشمل ماضي الشخص وشخصيته وقيمه ودوافعه. والعامل "ب" أو البيئة يشمل محيطه المادي والاجتماعي. يمكنك التفكير مثلاً في السياسات والمبادرات والدورات التدريبية المؤسسية المتعلقة بالقيم الثلاثة، التي ربما قاومتها في الماضي. ما الذي جعلك تشعر بمقاومتها؟ كيف تجاوبت مع تلك المقاومة؟ وإذا كنت قد جاهرت بمقاومتك، فكيف استجابت مؤسستك لمقاومتك؟ وكيف أثرت تلك الاستجابة على سلوكك في المستقبل؟ في هذا المثال، تعد إجاباتك على تلك الأسئلة مثالاً على المعادلة س= د مضروبة في الكمية (ش، ب). لأن سلوك مقاومتك كان دالة لك باعتبارك شخصاً تحت تأثير بيئة عملك. إليك هذا المثال. كيليان موظف موارد بشرية غير متخصص تلقى للتو رسالة إلكترونية من رئيسه يكلفه فيها بالبحث عن خيارات من أجل تتبُّع أكثر وضوحاً للخصائص السكانية من خلال تجارب الموظفين حتى يتسنى للشركة تقييم التنوع. فكر كيليان قليلاً في الرسالة وبدا عليه الإحباط ثم عاود الكتابة على لوحة المفاتيح في سخط. ما الاستنتاجات التي استخلصتها من سلوك كيليان في هذا المثال؟ ربما كانت نظرتك لسلوك كيليان سلبية لافتراضك أنه معارض لسياسة التنوع والمساواة والشمولية أو ربما تتفق معه لأنك تعارض السياسة التي طلب منه رئيسه تنفيذها أو قد تشعر أنك لا تستطيع مناقشة أي شيء يتعلق بالتنوع في شركتك أو ربما تفترض شيئاً مختلفاً تماماً حيث إن سلوكك قد تأثر بشخصيتك وبيئتك. لنفكر فيما كان يدور في رأس كيليان وطريقة استجابته. كان كيليان يحدث نفسه قائلاً: "لم يستشِرني أحد في هذا الطلب. ألا يعلمون مدى انشغالي؟ لا شك في أنهم لا يعلمون ذلك. فهم لا يسألون أبداً عن مدى انشغالي. كيف سأنجز هذه المهمة مع كل الأعمال الأخرى التي عليّ إنجازها؟ لا شك أن رئيسي رفض أن يؤدي هذه المهمة وها أنا ذا مُجبر على إنجازها. إنها مهمة تتعلق بالتنوع إذاً، فرأيي لا يهم على الإطلاق. عليّ إنجازها حتى لا أتعرض للطرد من وظيفتي". بعد أن تحدث كيليان إلى نفسه، أرسل الرَّد التالي. "سأنجز المهمة". وفقاً لما كان يدور في رأس كيليان، فإنه يعتقد أن رئيسه يوزع مهام العمل التي لا يريد إنجازها على موظفيه. ولم يستغرب كيليان عدم استشارته في وضع المبادرة أو عدم مراعاة أعباء عمله. وقرر في النهاية أن المقاومة أو النقاش لا داعي لهما لأن مناقشة مبادرات التنوع أو عدم إنجاز المهام التي طلبها رئيسه سيؤدي إلى طرده من وظيفته. ومن بين استنتاجات أخرى، تُبيِّن لنا أفكار كيليان أنه لا يشعر بالتقدير أو الشمولية أو المساواة في المعاملة. ولا يشعر على الأخص أن بوسعه مناقشة أي مسألة تتعلق بالتنوع. وسواء كان كيليان متأثراً بفريقه أو قسمه أو شركته ككل، فإن بيئة عمله تفتقر إلى الثقة والدعم. وقد ينعكس ذلك على أدائه وبقائه في الشركة.

متوسط مقدِّم الخدمة : Pam Gonzales-Wheeler 5 الدروس · 16m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese

وصف الدورة

وضع السياسات هي عملية مؤسسية لتوجيه سلوك الموظفين. تحدِّد بعض السياسات التطلعات المتعلقة بالسلوك المتوقع من الموظفين، بينما تحدد سياسات أخرى عواقب عدم التزام الموظفين بالسلوك المنتظر منهم. قد يكون التنفيذ الناجح لسياسة التنوع والمساواة والشمولية واستمرار الالتزام بها مهمة صعبة في مكان العمل المعاصر، وقد تواجه الجهود التي تهدف إلى وضع تلك السياسة مقاومة من الموظفين، لذا من المفيد معرفة أفضل الممارسات عند وضع سياسة التنوع والمساواة والشمولية، التي تتضمن طرق التواصل مع الموظفين وتوجيههم ودعمهم وتثقيفهم من أجل إشراكهم في وضع السياسة على النحو الأمثل.

ستتعرف في هذه الدورة التدريبية على عملية وضع السياسات وكيفية الإبلاغ عن مخاوف الموظفين والتعامل معها. ستتعرف أيضاً على الإرشاد والدعم ودورهما في التخطيط الشامل للتعاقب الوظيفي. كذلك سنستعرض ثلاثة أسئلة من الممكن أن تساعدك في معرفة الموارد التثقيفية لدعم شركتك على أفضل وجه في كفاءة التنوع والمساواة والشمولية. وستعرف مع نهاية هذه الدورة التدريبية كيفية وضع سياسة فعالة للتنوع والمساواة والشمولية في مؤسستك.

ما ستتعلمه

التمييز بين الإرشاد والرعاية ودوريهما في التخطيط الوظيفي التعاقبي الشامل
تحديد الموارد التعليمية الأنسب لدعم كفاءة شركتك في مجال التنوع والمساواة والشمول
معالجة مخاوف الموظفين المتعلقة بتخطيط التنوع والمساواة والشمول
إيصال سياسة التنوع والمساواة والشمول (DEI) بفعالية إلى الموظفين
تطبيق أفضل ممارسات صياغة سياسات التنوع والمساواة والشمول لتعزيز سياسة فعّالة في مؤسستك

النقاط الرئيسية

تُعدّ صياغة السياسات أسلوبًا تنظيميًا جوهريًا لتوجيه سلوك الموظفين، إذ تضع بعض السياسات التوقعات السلوكية فيما تُرسي أخرى التبعات.
قد يكون تطبيق سياسة التنوع والمساواة والشمول والحفاظ عليها أمرًا صعبًا، وقد تُقابَل الجهود المبذولة لتعزيزها بالمقاومة.
تشمل أفضل ممارسات صياغة سياسات التنوع والمساواة والشمول التواصل مع الموظفين وإرشادهم ورعايتهم وتثقيفهم لتحقيق أفضل مستوى من الالتزام بالسياسة.
يضطلع الإرشاد والرعاية بأدوار متمايزة في التخطيط الوظيفي التعاقبي الشامل.
ثمة ثلاثة أسئلة يمكنها المساعدة في تحديد الموارد التعليمية الأنسب لدعم الشركة في مجال كفاءة التنوع والمساواة والشمول.

الأسئلة الشائعة

ما الذي سأتعلمه في هذا المقرر؟

ستتعلم الفرق بين الإرشاد والرعاية، وكيفية تحديد الموارد الأنسب لدعم شركتك في مجال كفاءة التنوع والمساواة والشمول، وكيفية معالجة مخاوف الموظفين المتعلقة بتخطيط التنوع والمساواة والشمول. وبنهاية المقرر، ستعرف كيف تعزز سياسة تنوع ومساواة وشمول فعّالة في مؤسستك.

ما الموضوعات التي يتناولها هذا المقرر؟

يتناول المقرر صياغة السياسات، والتواصل ومعالجة مخاوف الموظفين، ودوري الرعاية والإرشاد في التخطيط الوظيفي التعاقبي الشامل، ومراجعة الأسئلة الثلاثة التي تُساعد في تحديد الموارد التعليمية الأنسب لدعم شركتك في مجال كفاءة التنوع والمساواة والشمول.

لمن يُوجَّه هذا المقرر؟

يُوجَّه لأولئك المسؤولين عن تطبيق سياسة التنوع والمساواة والشمول والحفاظ عليها والراغبين في معرفة أفضل ممارسات صياغة تلك السياسات وكيفية تعزيز سياسة تنوع ومساواة وشمول فعّالة في مؤسساتهم.

ما الدروس المتضمَّنة؟

يتضمن المقرر دروسًا حول: صياغة السياسات، والتواصل، والرعاية والإرشاد، والتثقيف، وتقييم اختبار المعرفة.