إعداد عروضك البيعية

Name: إعداد عروضك البيعية
Author: KnowledgeCity

اكتشف أهمية إجراء الأبحاث حول العملاء، وإعداد عروض المبيعات بما يتناسب مع العملاء المستهدفين، وتطبيق استراتيجيات زيادة المبيعات بغرض تنشيط المبيعات

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.

اطلب عرضًا توضيحيًا تسجيل الدخول

دورة تدريبية: عند الطلب

‫إعداد عرض المبيعات‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫مرحباً بك في دورتنا التدريبية‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫عن إعداد عرض المبيعات.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫ستتعرف في الدروس التالية على مدى أهمية‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫وضع أهداف واضحة‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫وإجراء أبحاث مكثفة‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫للاسترشاد بها في إعداد عروض المبيعات.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫وستتعلم أيضاً كيفية إعداد عرض‬‬ ‫يتناسب مع متطلبات‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫عملائك ويتناول المشكلات‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫التي قد تواجههم.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫وأخيراً ستكتسب فهماً أفضل‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫لمدى أهمية الإلمام‬‬ ‫بمنتجك وإعداد ‬‬‬‬‬‬‬‫عرض المبيعات على النحو الأمثل‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫إلى جانب التمكن من تقديم عرض مقنع.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫سواء نجحت في عقد الصفقة مع العميل أم لا،‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫فإن عرض المبيعات يمكن أن يمهد لك الطريق‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫لتكوين علاقة مع العميل.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫فإما أن يشجعه على التعامل معك‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫ مستقبلاً،‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫أو أن يثير استياؤه ويدفعه لعدم التعامل‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫مع مؤسستك نهائياً.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫بصفتك مندوب مبيعات، فستكون عادةً‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫أول من يتواصل معه‬ العميل‬‬‬‬‬‬‬ ‫مما يعني أنك ستترك لديه انطباعاً مؤثراً‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫وسيرتبط هذا الانطباع بالمنتجات‬‬‬‬‬‬‬ ‫أو الخدمات التي ستعرضها عليه مستقبلاً.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫تخيّل أنك تستعد للسفر‬ في رحلة برية‬‬‬‬‬‬‬ ‫إلى مكان لم تذهب إليه من قبل.‬‬‬‬‬‬‬‬ سيكون أول ما تفعله‬ ‫عادة ‬‬‬‬‬‬‬ ‫هو التخطيط لوجهتك.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫فحتى تصل‬‬‬‬‬ ‬‬‫إلى وجهة أو هدف محدد،‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫عليك تحديد اتجاهك أولاً.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫وهو ما ينطبق كذلك‬ ‬‬‬‬‬‬‬‫على عرض المبيعات.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫لتتمكن من تحقيق أهداف المبيعات،‬‬‬‬‬‬‬‬‫‬‬‬‬‬‬‬ عليك تحديد‬ ‫المهارات والمعرفة التي تحتاج إلى ‬‬‬‬‬‬‬ اكتسابها لتحقيق النجاح ‫وكذلك نقاط الضعف التي قد ترغب‬‬ في تحسينها.‬‬‬‬‬‬ ‫ عليك أيضاً مواصلة التقدم‬‬ في مسارك،‬‬‬‬‬‬ ‫لذلك ستحتاج إلى وضع هدف‬‬ يمكِّنك من ذلك.‬‬‬‬‬‬ ‫يُعرِّف قاموس "ميريام ويبستر"‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫الهدف بأنه‬:‬‬‬‬‬‬ ‫"الشيء الذي توجِّه جهدك لتحقيقه،‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫سواء كان غرضاً أو مقصداً‬‬ أو غاية منشودة"‬‬‬‬‬‬. ‫أهداف عرض المبيعات‬ ‬‬‬‬‬‬‬ ‫هي النقاط‬‬‬‬‬‬ المهمة‬‬ ‫التي ترغب في توصيلها إلى عملائك.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫سيساعدك تحديد أهدافك على‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫تقديم ما هو أكثر‬ ‬‬‬‬‬‬‬‫من مجرد طرح ‬‬‬‬‬‬‬ معلومات على العميل.‬ ‫حيث إن عليك أيضاً أن تجيب عن‬‬ التساؤلات المتوقعة،‬‬‬‬‬‬ ‫وتضع خطة العمل ‬‬‬‬‬‬‬ وتستعد قبل التعامل مع عملائك.‬ ‫لا بد أن تكون أهداف‬ ‬‬‬‬‬‬‬ ‫عرض المبيعات واضحة‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫وقابلة للقياس ومنطقية.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫كما يجب أن يكون لها مواعيد محددة.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫فمثلاً إذا كان عرضك محدد‬اً‬‬‬‬‬‬‬ ‫بساعة واحدة فقط،‬‬ عليك أن تلتزم باستعراض‬‬‬‬‬‬ ‫أهم النقاط في حدود هذا الإطار الزمني.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫وبالنسبة للعروض الحساسة لعامل الوقت،‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫فمن الأفضل أن تتدرب عليها مسبقاً‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫مع مراعاة المدة التي تستغرقها‬‬ لإتمام العرض.‬‬‬‬‬‬ ‫والآن كيف يمكنك تحديد أهدافك.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫فكِّر في الأهداف التي وضعتها لحياتك.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫فقد تكون أهدافاً مهمة كرغبتك‬‬ في أن تصبح‬‬‬‬‬‬ ‫رياضياً محترفاً أو قد تكون بسيطة‬‬ مثل الرغبة‬‬‬‬‬‬ ‫في زيادة مدخراتك.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫على الأرجح أنه كان أو لا يزال لديك‬‬ خطة عمل‬‬‬‬‬‬ ‫من أجل بلوغ هذه الأهداف.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫ويتطلب ذلك في أغلب الأوقات‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫وضع أهداف صغيرة وقصيرة المدى‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫لتتمكن من تحقيق هدفك الأكبر طويل الأجل.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫‬‬‬‬‬‬‬‫إذا كنت ترغب مثلاً في مضاعفة مدخراتك،‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫فعليك وضع هدف أصغر‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫سواء بالتشاور مع مستشار مالي‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫أو وضع خطة لميزانيتك.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫فالأهداف التي تضعها على المستوى المهني‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫من أجل عرض المبيعات‬‬‬‬‬‬‬ ‫عادةً ما تتشابه‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫مع الأهداف التي تضعها على‬‬ المستوى الشخصي.‬‬‬‬‬‬ ‫عند تدوين أهدافك‬‬‬‬‬،‬‬ ‫من الأفضل أن تبدأها بفعل.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫لكي يكون كل هدف‬ ‬‬‬‬‬‬‬‫بمثابة‬‬ تصرف أو إجراء‬‬‬‬‬ ‫يستهدف اكتساب المهارات‬‬ أو المعرفة اللازمة.‬‬‬‬‬‬ ‫إذا كانت أهدافك‬ مثلاً ‬‬‬‬‬‬‬‫هي أن تتعلم‬‬ شيئاً جديداً،‬‬‬‬‬‬ ‫فيمكنك بدء الهدف الذي تدونه‬ ‬‬‬‬‬‬‬‫بفعل مثل:‬‬‬‬‬‬‬ ‫استعرض أو حدد أو كرر أو عرِّف.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫إذا احتجت إلى المساعدة‬ في‬‬‬‬‬‬‬ ‫تدوين أهدافك التعليمية،‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫فيمكنك الرجوع إلى "تصنيف بلوم"،‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫وهو تصنيف يتكوَّن‬‬ ‫من ثلاثة نماذج هرمية تُستخدم‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫كإطار للإرشاد والتعلم والتقييم.‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫يُستخدم هذا التصنيف‬ ‬‬‬‬‬‬‬‫في مجال ‬‬‬‬‬‬‬ التعليم على نطاق واسع،‬ ‫ويمكنك الاستفادة منه في وضع‬‬‬‬‬‬‬‬ ‫أهدافك الشخصية والمهنية.‬‬‬‬‬‬‬‬

متوسط مقدِّم الخدمة : KnowledgeCity 6 الدروس · 17m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese

وصف الدورة

في هذه الدورة التدريبية عن إعداد عرض المبيعات، ستتعرف على أهمية وضع أهداف واضحة، وكيفية إعداد عروض مبيعات تتناسب مع احتياجات العملاء مما يسهم في تنشيط المبيعات. ستتعرف أيضاً على استراتيجيات زيادة المبيعات وأهم الطرق التي يُمكِن اتِّباعها لمعالجة مشكلات العملاء. كما ستتعلم كيفية إجراء الأبحاث اللازمة للاسترشاد بها في عرضك التقديمي. ستتناول هذه الدورة التدريبية مختلف الأساليب التي يُمكِن اتِّباعها لتصبح خبيراً في المنتج الذي تقدمه. ستكتسب كذلك فهماً جيداً لكيفية إعداد عروض المبيعات بأسلوب فعال، بما يتضمنه ذلك من وضع أساس قوي للعرض التقديم وتحديد أهم الأدوات اللازمة لإتمام عملية البيع مثل طريقة البيع القائم على طرح الأسئلة. ستتعرف كذلك على مزايا إعداد عرض تقديمي يتناسب مع تفضيلات الجمهور ومتطلباته. بعد الانتهاء من هذه الدورة التدريبية، ستتمكن من تعزيز فرص إتمام عمليات البيع وزيادة تفاعل العملاء معك.

ما ستتعلمه

تحديد أهداف واضحة للوصول إلى أهداف مبيعاتك
إجراء البحوث باستخدام أفضل الأساليب لتوجيه عرضك التقديمي
تكييف عرضك التقديمي وتخصيصه وفق تفضيلات جمهورك ومتطلباته
اكتساب معرفة أعمق بالمنتج الذي تبيعه
إتقان عرضك الترويجي باستخدام أدوات البيع الرئيسية كأسلوب SPIN
إدراك قيمة العرض التقديمي للمبيعات الفعّال

النقاط الرئيسية

يساعد تطوير أهداف واضحة وتخصيص عرضك التقديمي للمبيعات على تلبية احتياجات عميلك بأفضل صورة.
يساعد إجراء البحوث على توجيه عرضك التقديمي ومعالجة المشكلات التي قد يواجهها عملاؤك.
يستلزم بناء أساس عرض مبيعات فعّال إتقان العرض الترويجي وتحديد أدوات البيع الرئيسية اللازمة، كأسلوب SPIN.
يزيد تخصيص عرضك التقديمي وفق تفضيلات جمهورك ومتطلباته من فرص إتمام البيع وإبقاء العملاء متفاعلين.

الأسئلة الشائعة

ماذا سأتعلم في هذه الدورة؟

ستتعلم أهمية تطوير أهداف واضحة، وتخصيص عرضك التقديمي للمبيعات ليناسب عميلك، ومعالجة المشكلات التي قد يواجهها العملاء، وإجراء البحوث لتوجيه عرضك، واكتساب معرفة أعمق بالمنتج، وبناء عرض مبيعات فعّال.

ما الموضوعات أو الدروس التي تغطيها هذه الدورة؟

تغطي الدورة: تحديد هدفك، وإجراء البحوث، وتكييف عرضك التقديمي، ومعرفة ما تبيعه، وإتقان عرضك الترويجي، يعقبها قسم اختبار المعرفة.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟

ستبني مهارات في عروض المبيعات، وتقنيات البيع، وأبحاث المستخدمين.

ما أسلوب البيع الذي تقدمه هذه الدورة؟

تُقدِّم الدورة أسلوب SPIN بوصفه أحد الأدوات الرئيسية اللازمة للبيع وإتقان عرضك الترويجي.

كيف تساعدني هذه الدورة على إتمام المزيد من الصفقات؟

من خلال تطبيق ما تتعلمه عن تخصيص عرضك التقديمي وفق تفضيلات جمهورك ومتطلباته، يمكنك زيادة فرصك في إتمام البيع وإبقاء عملائك متفاعلين.