في الدروس التالية، سنستعرض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للتشجيع على توطيد العلاقات بين أفراد فريق العمل ونشر مبادئ التنوع والإنصاف والشمولية. وسنتناول كيفية تحسين العلاقات وإرساء المبادئ التوجيهية اللازمة للتنوع ونشرها والتشجيع على إبداء الملاحظات وتعزيز الاحترام وكيف تكون قدوة يَحتذي بها أعضاء الفريق. في حين أن توطيد العلاقات بينك وبين أعضاء الفريق قد يجعل عمل الفريق يسير بكفاءة أكبر ويساعدك على تحقيق أهداف التنوع والإنصاف والشمولية، من الضروري أن تساعد موظفيك على تطوير علاقاتهم ببعضهم بعضاً. لأنهم إن لم يفعلوا ذلك، قد يؤدي سوء التفاهم والخلافات بينهم إلى إضعاف أداء الفريق وإنتاجيته. من مسؤوليات القائد تهيئة الظروف الملائمة لتوطيد العلاقات بين أعضاء الفريق. تحسين العلاقات بين أعضاء الفريق يزيد من تماسك الفريق ويطور ثقافته وهويته. وجميع هذه العوامل ستساعد في التشجيع على التنوع والشمولية لأن كل فرد يسعى إلى تحقيق نفس الهدف مزوداً بفهم أعمق للآخر وعادة ما يؤدي ذلك إلى النهوض بأداء المؤسسة. عليك أن تمهد الطريق للتواصل الفعال بين الفريق بأن تكون واضحاً ومستمعاً ومتعاوناً. في الأغلب، سيحاكي أعضاء الفريق سلوكك عند التواصل مع بعضهم بعضاً. كما يمكنك أن تطلب من أحد أعضاء الفريق أن يقود زملاءه لإرساء قواعد أساسية. فوضع قواعد تنظم كيفية عمل الفريق سيوفر الوقت ويزيد من سرعة تحقيق النتائج المرجوة. ومن بين هذه القواعد المحتملة غلق الهواتف وغيرها من الأجهزة أثناء الاجتماعات وتشغيل الكاميرا أثناء الاجتماعات ومنع أعضاء الفريق من إرسال رسائل خاصة بالعمل خلال العطلة الأسبوعية. يشجع وضع القواعد الأساسية أعضاء الفريق على العمل معاً لتحقيق هدف محدد. كما ستكون فرصة ليتعرفوا على قيم زملائهم وآرائهم وغيرها من الأمور المهمة على مدار عملية تطور الفريق. قد تصادف بعض الموظفين الذين لا ينسجمون ببساطة مع الاختلافات الشخصية. تجنَّب التدخل أو الانحياز لطرف إلا في حالة كان الموقف يتعارض مع أهداف التنوع والإنصاف والشمولية ودع الموظفين يتوصلون إلى حل للموقف. زود الموظفين بالأدوات والمعلومات اللازمة عن الاختلافات الشخصية لمساعدتهم على تعلم كيفية التعامل مع الخلافات فيما بينهم. فمثلاً يمكنك أن تطلب من أعضاء الفريق إنشاء ملف تعريفي حول الهيمنة والتأثير والثبات والضمير لأنفسهم لتحديد نقاط القوة في شخصياتهم أو يمكنهم الخضوع إلى اختبار مايرز بريجز لأنماط الشخصية للتعرف على سماتهم الشخصية. قد تساعدهما هاتان الأداتان ليصبحوا أكثر وعياً بسماتهم الشخصية الفريدة. قد تساعد أنشطة بناء الفريق هؤلاء الموظفين في التعرف على الجوانب المشتركة بينهم وتسوية الخلافات فيما بينهم.