مقدمة في إدارة الأداء التكيفية

Name: مقدمة في إدارة الأداء التكيفية
Author: William B. Luton

اكتشف أسس إدارة الأداء التكيفي

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.

دورة تدريبية: عند الطلب

مقدمة عن إدارة الأداء التكيفي لنتحدث عن إدارة الأداء التكيفي وكيف تبدو. في هذه الدروس، ستتعلم أساسيات تقييم الأداء وإدارة الأداء وكيف تؤثران على المساءلة والتطوير. ستتعرف أيضاً على الفروق بين إدارة الأداء ومراجعة الأداء وستفهم كيفية التنقل عبر مراحل الأداء التكيفي باستخدام منهجية MAPS. الأداء هو أساس عملنا في المؤسسات الحديثة ولا جديد في ذلك. كل ما في الأمر أننا نمتلك اليوم أدوات أكثر يمكننا استخدامها لفحص الأداء وتقييمه وقياسه والتدريب لتحقيق أفضل النتائج والعمل على التحسين المستمر. في بيئة العمل المعاصرة، تتغير الأمور سريعاً ولذلك قد تبدو نماذج التغيير المؤسسي القديمة أبطأ وأقل تطوراً من أن تلبي احتياجاتنا. على مر السنين، خضع الأداء لأساليب تقييم عديدة. وأنت على مدار حياتك المهنية قد خضعت على الأرجح للعديد من هذه الطرق المختلفة لتقييم الأداء، حتى وإن لم تشهد من عملية التقييم إلا سماع نتائجها. لنناقش بعض الأساليب الأكثر شيوعاً لتقييم الأداء الفردي داخل المؤسسات. أولاً، يوجد تقييمات غير رسمية وهي شائعة نسبياً. خلال التقييم غير الرسمي، الشخص الذي يخضع للتقييم عادةً ما يتلقى ملاحظات تقييمية من المشرف أو من شخص يعينه المشرف ليتولى مهمة القيادة العامة لأعضاء الفريق. حسب طبيعة القائد الذي تتعامل معه، قد تتمثل هذه التقييمات غير الرسمية ببساطة في إجراء محادثة سريعة حول مجريات يوم العمل أو تفصيلية مثل ملاحظة مكتوبة تصف مدى جودة أدائك أو طرق تحسين الأداء. إذا كان مديرك يطبق ما يُسمى الإدارة بالاستثناء فعلى الأرجح ستسمع فقط ملاحظات تقييمية عندما يحدث خطأ ما أو لا يرتقي الأداء إلى المعايير المطلوبة. وما يجعل هذه الأمثلة تقييمات غير رسمية أنه من غير المرجح أن تُضاف إلى أي سجل رسمي للموظف فهي تهدف في الغالب إلى إجراء تصويبات طفيفة للأداء بصورة مستمرة. غالباً ما تكون التقييمات المنهجية أكثر رسمية. وعادة ما تُقيَّد في نموذج رسمي مكتوب يذكر أهم جوانب وظيفتك ويتضمن مقياساً يعرض مدى تلبيتك لمتطلبات الوظيفة أو تجاوزك لها أو إخلالك بها. وعادةً ما يُقدَّم التقييم المكتوب إلى الموظف ويعقبه اجتماع رسمي لمناقشة الملاحظات التقييمية المكتوبة وخطة تحسين الأداء في المستقبل. غالباً ما تكون التقييمات الرسمية أهم من التقييمات غير الرسمية لأنها عادةً ما تُستخدم في ملفات الموظفين للمقارنة بالتقييم التالي أو تُستخدم كإثبات لاستحقاق علاوة أو ترقية وأحياناً تُستخدم كمستند عندما تفكر مؤسسة في الاستغناء عن موظف. على أي حال، سواء كانت التقييمات رسمية أو غير رسمية يجب أن تكون مدعومة بنظام معين لتحديد ما إذا كان الموظف يلبي معايير الأداء المحددة للوظيفة محل التقييم أم لا. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم نتائج تقييمات الأداء لضبط وتوجيه وإدارة أداء الشخص محل التقييم في المستقبل. وبمجرد تقييم مجموعة كاملة من الموظفين تقييماً سليماً، يمكن وضع خطة كاملة لإدارة الأداء الوظيفي من أجل وضع الفريق بأكمله على المسار الصحيح لتلبية أهداف المؤسسة.

متوسط مقدِّم الخدمة : William B. Luton 6 الدروس · 15m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese

وصف الدورة

تعلَّم في هذه الدورة التدريبية أساسيات تقييم الأداء وإدارة الأداء والفرق بينهما. تعلَّم أيضاً أن المساءلة والتطوير من العوامل الأساسية لتقييم الأداء وإدارة الأداء. تعرَّف كذلك على كيفية التنقل بين مراحل إدارة الأداء التكيفي باستخدام منهجية تقييم نظم المشتريات التي تقوم على قياس الأداء وربط النتائج وترتيب الأولويات ووضع الأهداف.

ما ستتعلمه

فهم الأداء وتقييمه
تعريف إدارة الأداء
التمييز بين تقييم الأداء للمساءلة وتقييم الأداء التطويري
استكشاف الفروق بين إدارة الأداء وتقييم الأداء
تعريف إدارة الأداء التكيفية والتعامل معها باستخدام نهج MAPS

النقاط الرئيسية

تتناول الوحدة أساسيات تقييم الأداء وإدارة الأداء والفروق بينهما.
المساءلة والتطوير عاملان محددان في تقييم الأداء وإدارة الأداء.
يُستخدم نهج MAPS للتعامل مع إدارة الأداء التكيفية.
تُميّز الدورة بين إدارة الأداء وتقييم الأداء.

الأسئلة الشائعة

ما الذي تتناوله هذه الوحدة؟

تتناول أساسيات تقييم الأداء وإدارة الأداء والفروق بينهما، وكيفية تأثير المساءلة والتطوير في كل منهما، وكيفية التعامل مع إدارة الأداء التكيفية باستخدام نهج MAPS.

ما الذي سأستطيع تعريفه بعد إتمام هذه الوحدة؟

ستستطيع تعريف إدارة الأداء وإدارة الأداء التكيفية، والتمييز بين تقييم الأداء للمساءلة وتقييم الأداء التطويري.

لماذا يُستخدم نهج MAPS في هذه الدورة؟

يُقدَّم نهج MAPS بوصفه الأسلوب المعتمد للتعامل مع إدارة الأداء التكيفية.

هل تتضمن الوحدة تقييماً؟

نعم، تتضمن درس 'اختبر معلوماتك'.