(musique entraînante) Parlons de à quoi ressemble la gestion adaptative des performances. Dans ces leçons, vous apprendrez les bases de l'évaluation de la performance, gestion des performances, et comment la redevabilité et le développement sont affectés par les deux. Vous découvrirez également les différences entre la gestion de la performance et l'évaluation de la performance, et avoir une compréhension comment naviguer dans la gestion adaptative des performances en utilisant l'approche MAPS. La performance est au cœur de tout ce que nous faisons dans les organisations modernes, et ce n'est pas nouveau. C'est juste que, de nos jours, nous avons plus d'outils que nous pouvons utiliser regarder de près la performance, l'évaluer, mesurer, coacher pour de meilleurs résultats, et travailler à l'amélioration continue. Dans l'environnement d'aujourd'hui, les choses ont tendance à changer rapidement, de sorte que les anciens modèles de changement organisationnel peuvent parfois sembler trop lents et obsolètes pour nous aider. Au cours des années, la performance a été évaluée de plusieurs façons. Tout au long de votre carrière, vous avez probablement vécu plusieurs de ces différentes méthodes pour l'évaluation des performances, même si vous n'avez été introduit dans le processus quand il était temps d'entendre les résultats de votre propre évaluation. Parlons de quelques-uns des moyens les plus populaires pour évaluer la performance individuelle au sein des organisations. Premièrement, il y a les évaluations informelles, qui sont relativement courants. Dans une évaluation informelle, la personne évaluée reçoit généralement une rétroaction directe d'un superviseur ou de quelqu'un que le superviseur désigne assurer le leadership général des membres de l'équipe. Selon le type de leader auquel vous avez affaire, ces évaluations informelles pourraient être aussi simples comme une conversation rapide sur le déroulement de la journée, ou aussi détaillé qu'une note écrite décrivant comment vous avez bien performé, ou comment vous pourriez vous améliorer. Si votre chef pratique ce qu'on appelle la gestion par exception, vous n'entendez probablement que des commentaires quand quelque chose semble aller mal ou pas tout à fait aux normes. Ce qui fait de ces exemples des évaluations informelles est qu'il est peu probable qu'ils soient déposés dans tout dossier officiel d'employé, et ils sont principalement conçus pour aider à apporter de petites corrections aux performances sur une base cohérente. Les évaluations formelles ont tendance à être plus officielles. Celles-ci sont généralement menées avec un document écrit formel qui répertorie les éléments importants de votre travail, et comprend une échelle montrant comment vous rencontrez, dépassez, ou ne répondent pas aux exigences du poste. L'évaluation écrite est généralement remise à l'employé suivi d'une réunion formelle pour discuter des commentaires écrits et le plan d'amélioration pour aller de l'avant. Évaluations formelles généralement ont plus de poids que les informels, parce qu'ils trouvent normalement leur chemin dans les dossiers des employés pour comparaison avec la prochaine évaluation, comme preuve à l'appui d'une augmentation ou d'une promotion, et occasionnellement, à utiliser comme trace écrite lorsqu'une organisation pense de quitter un employé. Dans tous les cas, des évaluations informelles et formelles doit être ancré à un système pour décider si un employé rencontre ou ne répondant pas aux normes de performance établies pour le travail en question. Au-delà, les résultats des évaluations de performance devrait être utilisé pour aider à façonner, diriger, et gérer les performances futures de la personne évaluée. Une fois que tout un groupe d'employés est correctement évalué, un plan complet de gestion de la performance organisationnelle peut aider à mettre toute l'équipe sur la bonne voie vers la réalisation des objectifs organisationnels.