(Música animada) Vamos falar sobre como é o gerenciamento de desempenho adaptativo. Nessas aulas, você aprenderá sobre os fundamentos da avaliação de desempenho, gestão de desempenho, e como a responsabilização e o desenvolvimento são afetados por ambos. Você também descobrirá as diferenças entre gestão de desempenho e avaliação de desempenho, e ter uma compreensão de como navegar pelo gerenciamento de desempenho adaptativo usando a abordagem MAPS. O desempenho está no centro de tudo o que fazemos nas organizações modernas, e isso não é novidade. É que, hoje em dia, temos mais ferramentas que podemos usar olhar de perto o desempenho, avaliá-lo, medi-lo, treinar para obter melhores resultados, e trabalhar para a melhoria contínua. No ambiente de hoje, as coisas tendem a mudar rapidamente, então os modelos mais antigos de mudança organizacional às vezes pode parecer muito lento e desatualizado para nos ajudar. Ao longo dos anos, desempenho foi avaliado de várias maneiras. Ao longo de sua carreira, você provavelmente já experimentou vários desses métodos diferentes para avaliação de desempenho, mesmo se você só foi trazido para o processo quando chegou a hora de ouvir os resultados de sua própria avaliação. Vamos falar sobre algumas das formas mais populares para avaliar o desempenho individual dentro das organizações. Primeiro, há avaliações informais, que são relativamente comuns. Em uma avaliação informal, a pessoa que está sendo avaliada geralmente recebe feedback direto de um supervisor ou de alguém que o supervisor designe para fornecer liderança geral aos membros da equipe. Dependendo do tipo de líder com quem você está lidando, essas avaliações informais podem ser tão simples como uma conversa rápida sobre como foi o dia, ou tão detalhado quanto uma nota escrita descrevendo como você se saiu bem, ou maneiras de melhorar. Se o seu líder praticar o que é chamado de gerenciamento por exceção, você provavelmente só ouve comentários quando algo parece estar errado ou não está de acordo com o padrão. O que torna esses exemplos avaliações informais é que é improvável que sejam arquivados em qualquer registro formal de funcionário, e eles são principalmente projetados para ajudar a fazer pequenas correções no desempenho numa base consistente. As avaliações formais tendem a ser mais oficiais. Estes são geralmente conduzidos com um documento formal escrito que lista coisas importantes sobre seu trabalho, e inclui uma escala que mostra como você atende, excede, ou ficar aquém dos requisitos do trabalho. A avaliação escrita geralmente é fornecida ao funcionário e seguiu-se com uma reunião formal para discutir o feedback escrito e o plano de melhoria avançando. As avaliações formais normalmente carregam mais peso do que os informais, porque eles normalmente encontram o seu caminho em arquivos de funcionários para comparação com a próxima avaliação, como evidência para apoiar um aumento ou promoção, e ocasionalmente, para usar como uma trilha de papel quando uma organização está pensando de passar de um empregado. Em qualquer caso, avaliações informais e formais deve ser ancorado a um sistema para decidir se um funcionário está reunido ou não atender aos padrões de desempenho estabelecidos para o trabalho em questão. Além disso, os resultados das avaliações de desempenho deve ser usado para ajudar a moldar, dirigir, e gerenciar o desempenho futuro da pessoa que está sendo avaliada. Uma vez que todo um grupo de funcionários é devidamente avaliado, um plano completo para a gestão do desempenho organizacional pode ajudar a colocar toda a equipe no caminho certo para atingir os objetivos organizacionais.