أفضل ممارسات التواصل

Name: أفضل ممارسات التواصل
Author: Jennifer Cohea

التعرف على كيفية استخدام صور التواصل الثلاث

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.

دورة تدريبية: عند الطلب

أفضل الممارسات للتواصل لنلق نظرة على أفضل الممارسات لأنماط التواصل الأساسية سنكتشف ما الذي يجعل الشخص متحدثاً جيداً بالإضافة إلى التركيز على الأنواع الثلاثة للتواصل اللفظي والبصري والصوتي ستتعلم أيضاً كيف تتعرّف على الإشارات غير اللفظية لديك ولدى الآخرين يمتلك المتحدثون المحترفون مجموعة من الأدوات يختارون منها ما يريدون مما يحسن تواصلهم ويجعلهم أكثر ثقة بأنفسهم سواءً كانوا متحدثين تحفيزيين أو سياسيين أو مدراء تنفيذيين يمكن أن يعزز وجود أهداف محددة ومعرفة كيفية مواجهة التحديات أي مشاركة خطابية بشكل كبير إليك بعض الأدوات التي يستخدمها أفضل المتحدثين الاحترافيين للتواصل بثقة تبعاً لمجلة فوربس ابدأ مشاركتك الخطابية بافتتاحية قوية ويمكن أن تتمثل بقول شيء يكسر الحاجز بينك وبين جمهورك أو دعابة أو قصة تلّطف الأجواء أو أمر يجذب انتباههم على الفور مثل حكاية مشوّقة أو إحصائية جذب انتباه جمهورك منذ البداية هي طريقة فعّالة لإبقائهم مندمجين كما ستساعدك على تعزيز ثقتك بنفسك غالباً ما يحفّز المتحدثون المحترفون الفعّالون الناس على العمل يسهل جذب انتباه الجمهور عندما يستند ما تريد قوله إلى هدف معين إذا كان بإمكانك تزويد جمهورك بحافز أو على الأقل نقل إحساس بضرورة موضوعك فمن المرجح أكثر أن تتمكن من جذب الناس إحدى الأدوات المفيدة الأخرى هي معرفة جمهورك فقد يؤدي فهم من تتحدث إليه إلى إحداث فرق كبير بإيصال رسالتك لذا من الضروري أن يكون لديك فكرة عن جمهورك فهذا لن يساعدك فقط على تخصيص رسالتك لتحقيق أقصى قدر من التأثير بل يمكن أن يجنّبك أيضاً نفور الناس عندما تعرف ما يريده جمهورك وما لا يريده مسبقاً يمنحك هذا الفرصة لصياغة رسالة أكثر فعاليّة تدريب المتحدثين المحترفين سترغب بالتدرّب على ما ستقوله أكثر من مرة من الناحية المثالية وأن تنتبه جيداً لجميع الكلمات التي تستخدمها انتبه إلى الكلمات غير الضرورية مثل اممم أو آه كلما استبعدت الكلمات التي لا تخدم رسالتك كانت وجهة نظرك أوضح أخيراً، يستخدم المتحدثون المحترفون لغة جسد تدل على الثقة لإظهار الشعور بالسلطة بصفتك متحدث عام، يمكن أن يقلل وقوفك على المنصة بثقة من القلق ويساعدك على التواصل مع جمهورك يمكن أن يكون هذا بسيطاً مثل التواصل بصريا مع جمهورك والوقوف وقدميك ثابتتين وكتفيك متجهين للخلف تقول عالمة النفس الاجتماعي إيمي كادي أنه قد يساعد استخدام لغة جسد قوية على تقليل مستويات هرمون التوتر في جسدك وإنتاج المزيد من هرمون التستوستيرون حتى في حالات التوتر الشديد

مبتدئ مقدِّم الخدمة : Jennifer Cohea 6 الدروس · 16m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese

وصف الدورة

ستتعلم، في هذه الدروس، أفضل الممارسات المعنية بالطرق الأساسية للتواصل. وستستكشف ماهية مقومات المتحدث الجيد، فضلًا عن التركيز على صور التواصل الثلاث: اللفظي والمرئي والصوتي. ستتعلم أيضًا كيفية التعرف على الإشارات غير اللفظية، في نفسك أو عند الغير. كما تقدم هذ الدروس تقنيات محددة لاستخدامها عند التحدث أمام مجموعة من الأشخاص أو عند التعامل مع المحادثات الصعبة.

ما ستتعلمه

تحديد نقاط القوة والضعف في تواصلك الشخصي
تطبيق الأبعاد الثلاثة للتواصل: اللفظي والبصري والصوتي
التعرف على الإشارات غير اللفظية في نفسك وفي الآخرين
اختيار الكلمات المناسبة لمختلف المواقف
التحدث بفاعلية مع الأفراد وأمام المجموعات
التعامل مع المحادثات الصعبة باستخدام تقنيات محددة

النقاط الرئيسية

يتناول المقرر أفضل الممارسات للأنماط الرئيسية للتواصل.
يدرس ما الذي يجعل المتحدث جيداً، ويركز على الأبعاد الثلاثة للتواصل: اللفظي والبصري والصوتي.
يُعلّم المتعلمين التعرف على الإشارات غير اللفظية في أنفسهم وفي الآخرين.
يُقدّم تقنيات محددة للتحدث أمام مجموعة والتعامل مع المحادثات الصعبة.

الأسئلة الشائعة

ماذا سأتعلم في هذا المقرر؟

ستتعلم أفضل الممارسات للأنماط الرئيسية للتواصل، وما الذي يجعل المتحدث جيداً، والأبعاد الثلاثة للتواصل (اللفظي والبصري والصوتي)، وكيفية التعرف على الإشارات غير اللفظية في نفسك وفي الآخرين. كما يُقدّم المقرر تقنيات محددة للتحدث أمام مجموعة والتعامل مع المحادثات الصعبة.

ما الأبعاد الثلاثة للتواصل التي يتناولها هذا المقرر؟

الأبعاد الثلاثة للتواصل هي: اللفظي والبصري والصوتي.

هل يساعد هذا المقرر في الحديث أمام الجمهور والمحادثات الصعبة؟

نعم. يُقدّم المقرر تقنيات محددة للاستخدام عند التحدث مع الأفراد وأمام المجموعات وعند التعامل مع المحادثات الصعبة.

ما الأهداف التعليمية لهذا المقرر؟

تتمثل الأهداف المُعلنة في تحديد نقاط القوة والضعف في تواصلك ومعرفة كيفية استخدام الأبعاد الثلاثة للتواصل.