انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

أساليب التواصل الحديثة

تعلّم كيفية التواصل الفعّال في مجال الأعمال
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ20.
دورة تدريبية: عند الطلب
مبتدئ مقدِّم الخدمة George Cadell  5 الفصول ·  20 الدروس ·  43m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

Throughout our day we give and receive communication, sometimes without much awareness for modern communication methods or the process itself. For example, part of the communication process is understanding how to overcome communication barriers in the workplace. In this course, you’ll learn the importance of modern communication, the four different communication styles, and the different types of communicators. With this “Modern Communication Methods” training, you’ll see improved communication and more collaboration in the workplace.

Successful leaders have one thing in common: an exceptional ability to communicate. Communication is important because effective communicators can motivate others and achieve goals. When communication breaks down, especially in the workplace, frustration ensues and job satisfaction declines. Understanding the four types of communication styles, how to overcome barriers of communication, and the different types of communicators can offer tremendous benefits to your organization. In this “Modern Communication Methods” training course, you’ll gain new knowledge and better communication methods to help you and your team succeed in the workplace.

ما ستتعلمه

  • فهم عملية التواصل وسبب تحسّن مهاراتك في التواصل بالممارسة
  • تحديد عقبات التواصل في بيئة العمل والتغلب عليها
  • التمييز بين أساليب التواصل الأربعة المختلفة
  • التعرف على أنواع المتواصلين، بما فيها المتواصل الحدسي والمتواصل الوظيفي والمتواصل الشخصي، وتحديد أيها أنت
  • تكييف أسلوبك وتطبيق أفضل الممارسات للتواصل الفعّال في بيئات مثل الاجتماعات والمفاوضات
  • تطوير مهارات الحزم والتواصل غير اللفظي لتعزيز المشاركة

النقاط الرئيسية

  • يتشارك القادة الناجحون قدرة استثنائية على التواصل، إذ يستطيع المتواصلون الفعّالون تحفيز الآخرين وتحقيق الأهداف.
  • حين ينهار التواصل، ولا سيما في بيئة العمل، تتصاعد الإحباطات ويتراجع الرضا الوظيفي.
  • يمكن أن يُسهم فهم أساليب التواصل الأربعة وكيفية التغلب على العقبات وأنواع المتواصلين في تحقيق فوائد للمؤسسة.
  • يغطي المقرر كيفية تكييف أسلوب تواصلك في بيئات متنوعة، بما فيها المفاوضات والاجتماعات.
  • الممارسة أمر جوهري لتحسين مهاراتك في التواصل.

الأسئلة الشائعة

ماذا سأتعلم في هذا المقرر؟

ستتعلم أهمية التواصل الحديث، وعملية التواصل، وكيفية التغلب على عقبات التواصل، وأساليب التواصل الأربعة، وأنواع المتواصلين المختلفة، إلى جانب أفضل الممارسات للتواصل الفعّال في بيئات متنوعة.

لمن هذا المقرر؟

صُمِّم للأشخاص الراغبين في تحسين التواصل وتعزيز التعاون في بيئة العمل، مما يساعدك أنت وفريقك على النجاح.

ما الأنواع الأربعة للمتواصلين التي يتناولها المقرر؟

يتناول المقرر أنواع المتواصلين بما فيها المتواصل الحدسي والمتواصل الوظيفي والمتواصل الشخصي، ويساعدك على تحديد أيها أنت.

ما بيئات التواصل التي يتناولها المقرر؟

يتناول المقرر التواصل الفعّال في بيئات متنوعة، بما فيها التواصل غير اللفظي والمفاوضات والاجتماعات وتعزيز المشاركة.

ما المهارات التي سأكتسبها؟

ستبني مهارات التواصل المهني، والتواصل اللفظي، والتواصل التجاري، وتخطيط الاتصالات، واستراتيجيات التواصل.