Le problème du harcèlement au travail

Name: Le problème du harcèlement au travail
Author: KnowledgeCity

Apprenez à reconnaître l’intimidation en milieu de travail.

Preview the first lesson free — get full access to all 7 lessons.

Cours : à la demande

(musique douce) Qu'est-ce que le harcèlement moral au travail, et comment et où cela se passe-t-il ? Et que devez-vous faire si cela vous arrive ou à quelqu'un d'autre ? Dans ces leçons, nous examinerons la dynamique derrière l'intimidation au travail, pourquoi cela se produit, et en quoi l'intimidation est différente du harcèlement. Vous découvrirez également ce qui compte comme comportement d'intimidation et que faire si l'intimidateur est un collègue ou quelqu'un en position d'autorité sur vous. Chaque lieu de travail a son propre environnement unique qui affecte comment et quand l'intimidation se produit. Voici comment évaluer les environnements de travail, comprendre la dynamique, la culture et les structures de pouvoir. La dynamique du lieu de travail fait référence à la façon dont les personnes dans un bureau intéragir ensemble. Cela pourrait être l'une des relations entre particuliers dans une entreprise, y compris les stagiaires, les employés, les superviseurs, les gestionnaires et les patrons. Ces dynamiques peuvent minimiser ou maximiser le potentiel pour les comportements de tension et d'intimidation. Pour mieux comprendre la dynamique de votre lieu de travail, posez-vous ces questions. Votre superviseur est-il impliqué avec les tâches quotidiennes de leurs employés ? Travaillez-vous en étroite collaboration avec vos pairs ? Ou travaillez-vous principalement seul ? Et combien sais-tu sur la vie de vos collègues en dehors du travail ? La culture du lieu de travail décrit comment les gens fonctionnent dans un environnement de travail. Ce sont les croyances et les comportements tacites que les employés établis attendent des nouvelles recrues. La capacité d'un employé à s'adapter à sa culture d'entreprise peuvent affecter s'ils sont respectés par leurs pairs, supérieurs ou subordonnés. Pour évaluer la culture de votre lieu de travail, considérer ces questions. Les employés ont-ils un esprit de compétition, ou sont-ils plus collaboratifs ? Quelle est l'attitude générale envers le travail que vous effectuez ? Vous et vos pairs êtes-vous investis dans la mission de l'entreprise ? Et votre bureau encourage-t-il les interactions sociales, comme les anniversaires et les happy hours ? Structures de pouvoir en milieu de travail font référence à la façon dont le pouvoir est distribué dans une entreprise. Les structures de pouvoir sont un élément clé du harcèlement au travail, car ils peuvent affecter le comportement des intimidateurs. Par exemple, un superviseur peut profiter du pouvoir qu'ils détiennent sur un salarié, ou encourager les collègues à se faire concurrence. Pour identifier les structures de pouvoir sur votre lieu de travail, explorer ces questions. Travaillez-vous avec des personnes qui ont la même autorité que vous ? Ou avez-vous des collègues avec différents niveaux d'autorité de bureau? Quel genre de pouvoir pouvez-vous avoir sur les autres, et quel genre de pouvoir les autres détiennent-ils sur vous ? Et est-ce que quelqu'un contrôle la façon dont votre performance est perçu au travail, ou avoir une influence sur votre bien-être général ? Il est important de comprendre comment la dynamique, la culture, et les structures de pouvoir interagissent les unes avec les autres pour créer un environnement de travail positif ou négatif. Ces trois éléments peuvent déterminer comment et pourquoi l'intimidation peut se produire sur le lieu de travail. Par exemple, certaines personnes peuvent intimider leurs pairs dans un environnement de travail trop compétitif. Dans d'autres cas, un superviseur peut intimider ses subordonnés à accepter plus de travail. Comprendre votre environnement et comment les gens fonctionnent en son sein est la clé à identifier les risques de situations de travail négatives.

Débutant Fournisseur : KnowledgeCity 7 leçons · 22m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

À quoi ressemble l’intimidation en milieu de travail? Dans ce module, vous découvrirez comment distinguer l’intimidation du harcèlement en milieu de travail et comprendrez pourquoi cela se produit en premier lieu. Vous apprendrez également à réagir au comportement d’intimidation d’un collègue, d’un superviseur ou d’un patron.

Ce que vous allez apprendre

Identifier les facteurs sur le lieu de travail qui peuvent influencer l'intimidation, y compris la dynamique, la culture et le pouvoir
Comprendre pourquoi l'intimidation se produit sur le lieu de travail
Faire la distinction entre le harcèlement au travail et l'intimidation au travail
Reconnaître et différencier les différents types de comportements d'intimidation
Répondre de manière appropriée lorsque la personne qui intimide est un collègue
Gérer les situations où l'intimidateur est un patron ou un superviseur

Points clés à retenir

L'intimidation sur le lieu de travail est façonnée par la dynamique, la culture et le pouvoir du lieu de travail, et le module examine les facteurs qui peuvent l'influencer.
Le harcèlement au travail et l'intimidation au travail sont distincts, et le cours explique comment les différencier.
Il existe différents types de comportements d'intimidation qui peuvent être identifiés et distingués.
La façon dont une personne doit réagir à l'intimidation dépend si la personne qui intimide est un collègue, un patron ou un superviseur.
Le module développe des compétences dans la gestion de la confrontation, la gestion de crise et les relations de travail.

Foire aux questions

Qu'est-ce que je vais apprendre dans ce cours ?

Vous apprendrez quels facteurs au travail peuvent influencer le harcèlement moral, pourquoi il se produit, comment distinguer le harcèlement illégal du harcèlement moral, comment faire la différence entre divers comportements d'intimidation et comment réagir si l'auteur est un collègue, un patron ou un superviseur.

En quoi l'intimidation sur le lieu de travail diffère-t-elle du harcèlement sur le lieu de travail ?

Le cours comprend une leçon sur la distinction entre le harcèlement au travail et l'intimidation au travail et explore cette différence comme objectif d'apprentissage.

Que dois-je faire si la personne qui m'intimide est mon patron ?

Le module explique comment réagir face au comportement d'intimidation d'un collègue, d'un superviseur ou d'un patron, incluant une leçon dédiée au cas où l'intimidateur est le patron ou le superviseur.

Quelles compétences ce cours m'aide-t-il à acquérir ?

Ce cours vous aide à acquérir des compétences en matière de gestion de la confrontation, de gestion de crise et de relations au travail.

Quels sujets sont couverts dans les leçons ?

Les leçons abordent la dynamique, la culture et le pouvoir sur le lieu de travail ; la définition de l'intimidation et ses causes au travail ; la distinction entre le harcèlement et l'intimidation ; les comportements d'intimidation ; quand l'intimidateur est un collègue ; quand l'intimidateur est le patron ou le superviseur ; et une section Testez vos connaissances.