(música optimista) Cómo se comunica con las personas de su organización puede hacer o deshacer su eficacia como socio comercial de RR.HH. Ahora cubriremos cómo establecer la confianza, que puede prepararte mejor para comunicar cambios organizacionales. Estas próximas lecciones ilustran métodos para la formación y los procesos de decisión del talento. Los clientes de RR.HH. son casi en su totalidad internos. Ser visto como creíble, ético y responsable es vital para un liderazgo eficaz, especialmente para un socio comercial de recursos humanos. No espere a que los gerentes se acerquen a usted con sus problemas. Intenta reunirte con ellos primero para discutir sus éxitos y desafíos. Esto construye una buena relación y desarrolla sus relaciones comerciales. Sea su fuente de soluciones. Podrías preguntarles: "¿Cuáles son tus objetivos? "y cómo puedo ayudarte a llegar a ellos de alguna manera "que esté alineado con la política y los objetivos de la empresa?" Practica la confidencialidad el 100% del tiempo. Si siempre vas a almorzar con la misma persona porque tienes pasatiempos o antecedentes similares, la gente puede percibirlos a ustedes dos tan cerca de lo que realmente estás. Esto puede llevar a otros a asumir que le cuentes todo a esa persona. A partir de ahí, no hace falta mucho para que la gente sospeche de otras cosas, como favoritismo o chismes. Una buena pauta es ser amigable y accesible para todos. Tampoco se recomienda conectarse con las redes sociales personales de las personas en el lugar de trabajo. Si debes conectarte, LinkedIn es un profesional aplicación de redes sociales que puede utilizar. Hacer que usted y los demás rindan cuentas le hace creíble. Hacer que los demás sean responsables de los estándares laborales, profesionalismo, fechas de vencimiento y políticas. Si comete un error, admítelo, céntrese en cómo corregirlo y discúlpese cuando sea apropiado. Evite culpar a otros por sus errores o deficiencias. Si todos saben que cometiste un error pero te veo disculpándote o encubriéndolo, perderá credibilidad. Mantenga la integridad en todo lo que dice y hace. Modele el comportamiento que desea ver en los demás. Si hay una política escrita que dice que los líderes no puede aceptar obsequios de proveedores, y tu equipo ve que aceptas uno, ellos pensarán que está bien que ellos también infrinjan las reglas. Ese tipo de comportamiento puede impregnar toda su organización. Sea el experto en la materia o PYME. Si aún no lo es, aprenda a convertirse en uno. Por ejemplo, si no puede demostrar conocimientos adecuados de planes de jubilación 401 (k) o 457 (b), los empleados senior pueden sentirse incómodos con sus propuestas de planes de jubilación. Hay muchos cursos, libros y seminarios web. sobre todos los aspectos de recursos humanos disponibles por poco o ningún costo a través de una búsqueda rápida en Internet o visite su librería local. Si no está seguro de las diferentes estructuras salariales o cómo completar un análisis de trabajo, asegúrese de informarse. Y finalmente, cumpla con sus compromisos. Nada disminuye más la confianza que cuando un colega o líder te dice que se ocuparán de algo, y no es así. No importa si se olvidaron. Lo único que se recordará es que no cumplieron. Si tuviera que hacer esto repetidamente, es posible que otros nunca puedan confiar en su palabra. Esto puede afectar la confianza en su información y su autoridad.