العناصر التكتيكية لاستراتيجية التسويق

Name: العناصر التكتيكية لاستراتيجية التسويق
Author: Marc Weniger

اكتشف عناصر المزيج التسويقي، وتعلَّم كيفية اختيار الاستراتيجية التسويقية المثلى

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.

دورة تدريبية: عند الطلب

العناصر التكتيكية للاستراتيجية التسويقية دعونا نناقش كيفية صياغة القيمة المقترحة ووضع المزيج التسويقي والموازنة والتوقعات. سنتناول أيضاً كيفية وضع خطة العمل ومؤشرات الأداء الرئيسية لتنفيذ الخطة التسويقية ومتابعتها. تصف القيمة المقترحة لشركتك كيفية تميز مؤسستك أو تفوقها على منافسيها ومكانتك في السوق. والقيم المقترحة هي ما تميز الشركة عن منافسيها. أولاً، دعونا نلقِ نظرةً على القيمة المقترحة. لماذا يجب على العميل شراء المنتجات والخدمات التي تقدمها بدلاً من الشركات المنافسة؟ ثمة خمس قيم مقترحة ناجحة يمكنك الاختيار من بينها وثلاث قيم مقترحة غير مجدية عليك تجنبها. وتتمثل القيم المقترحة الناجحة في: قيمة أكبر بسعر أعلى. أي مزايا أكثر بأسعار أعلى. وفي هذه الحالة، فإن شركتك تقدم مزايا أكثر بتكلفة أعلى. وتستخدم العلامات التجارية الفاخرة، مثل شانيل أو برادا هذه القيمة المقترحة عن طريق تقديم منتجات راقية من تصميم المشاهير بأسعار باهظة، مما يجعلها تحظى بمكانة متميزة عن المنافسين لها من خلال انفرادها بتقديم منتجات حصرية. قيمة أكبر بنفس السعر. أي مزايا أكثر بنفس السعر. إذ تقدم شركتك قيمةً أكبر مقارنةً بمنافسيك بالسعر نفسه. وقد تستخدم المتاجر الكبيرة الفاخرة متعددة الأقسام هذه القيمة المقترحة من خلال توفير خدمة ممتازة بأسعار مماثلة لأسعار المتاجر الأخرى. قيمة أكبر بسعر أقل. أي مزايا أكثر بأسعار أقل. إذ تقدم شركتك قيمةً أكبر من القيمة التي يقدمها منافسوك، لكن بأسعار أقل. وتستخدم متاجر الأدوات المنزلية هذا النوع من القيمة المقترحة من خلال توفير تشكيلة كبيرة من المنتجات بأسعار منخفضة. نفس القيمة بسعر أقل. أي نفس المزايا بأسعار أقل. إذ تقدم شركتك المزايا نفسها التي يقدمها منافسوها بسعر أقل. وتستخدم سامسونغ هذه الاستراتيجية كثيراً في منافستها مع آبل من خلال تقديم منتجات مشابهة لآبل بتكلفةٍ أقل. قيمة أقل بسعر أقل بكثير. أي مزايا أقل بأسعار أقل بكثير. إذ تقدم شركتك مزايا أقل من الشركات الرائدة المنافسة لها لكن بأسعار أقل بكثير. تستخدم متاجر الملائمة هذه الاستراتيجية بتقديم تشكيلة أقل ومنتجات أقل جودةً لكن بأسعار أقل بكثير من متاجر التجزئة الضخمة. وبحسب ما ورد بكتاب "أساسيات التسويق" لفيليب كوتلر وغاري أرمسترونغ، ثمة ثلاث مكانات عليك تجنبها، وهي: نفس القيمة بسعر أعلى. ويكون ذلك بتقديم نفس المزايا التي يقدمها المنافسون لك بسعر أعلى. قيمة أقل بنفس السعر. أي تقديم مزايا أقل بنفس أسعار منافسيك. قيمة أقل بسعر أعلى. أي تقديم مزايا أقل بأسعار أعلى من أسعار منافسيك. وتمثل هذه المكانات الثلاث كلها قيمة سلبية للعميل من خلال إما تقديم المنتج نفسه بسعر أعلى أو منتج أقل جودةً بالسعر نفسه أو منتج أقل جودةً بسعر أعلى. وعندما يتعلق الأمر بتحديد القيمة المقترحة لك، تأكد من اختيار مكانة تميزك وتعود بالنفع على عميلك. يوضح عرض القيمة المقترحة مكانتك في السوق. وما الذي يدفع العميل لاختيار منتجك بدلاً من منتجات المنافسين. وتستخدم الشركات أحياناً بيان الرؤية ليحل محل عرض القيمة المقترحة. فبيان الرؤية لدى إيكيا، على سبيل المثال، هو نفسه القيمة المقترحة لها "من أجل تهيئة حياة يومية أفضل للكثير من الناس." عندما تفكر في صياغة عرض القيمة المقترحة لشركتك، عليك أن تبرز إمكاناتك الفريدة والمتميزة لإقناع العميل بشراء الخدمة أو المنتج الذي تقدمه بدلاً من الشراء من المنافسين.

متوسط مقدِّم الخدمة : Marc Weniger 5 الدروس · 15m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese

وصف الدورة

في هذه الدورة التدريبية، ستتعلم كيفية إعداد مقترح القيمة والمزيج التسويقي بوصفهما من عناصر الخطة التسويقية في إطار اكتشاف عناصر التسويق الأربعة. ستتعلم أيضاً كيفية إعداد الموازنة ووضع التوقعات في إطار الخطة التسويقية. كما ستتعرف على كيفية إعداد الخطة التسويقية ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان تنفيذ خطة التسويق ومتابعتها.

ما ستتعلمه

أنشئ عرضاً للقيمة واكتب عبارات العرض
ابنِ مزيجاً تسويقياً باستخدام العناصر الأربعة للتسويق
اكتب قسمَي الميزانية والتوقعات في خطة التسويق
طوِّر استراتيجية تسويقية
اكتب خطة عمل وطوِّر مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتنفيذ خطة التسويق وتتبعها

النقاط الرئيسية

يعلِّم المقرر كيفية إنشاء عرض القيمة والمزيج التسويقي المعروف بالعناصر الأربعة للتسويق.
يتعلم المتدربون كيفية كتابة قسمَي الميزانية والتوقعات في خطة التسويق.
تتناول الدروس كتابة خطة العمل وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتنفيذ خطة التسويق وتتبعها.
يبني المقرر مهارات في الكتابة التجارية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والتسويق.

الأسئلة الشائعة

ما الذي يغطيه هذا المقرر؟

يتناول كيفية إنشاء عرض القيمة والمزيج التسويقي (العناصر الأربعة للتسويق)، وكيفية كتابة قسمَي الميزانية والتوقعات في خطة التسويق، وكيفية كتابة خطة العمل ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتنفيذ الخطة وتتبعها.

ما الأهداف التعليمية لهذا المقرر؟

تتمثل الأهداف في اكتشاف كيفية وضع الميزانية والتوقعات بشكل صحيح لحملة تسويقية، وتعلُّم كيفية كتابة خطة عمل وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المقرر؟

ستبني مهارات في الكتابة التجارية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والتسويق.

ما الموضوعات التي تُدرَّس في الدروس؟

تشمل الدروس كتابة عرض القيمة وعبارات العرض، وكتابة المزيج التسويقي للعناصر الأربعة، وكتابة قسمَي الميزانية والتوقعات، وتطوير استراتيجيتك، وكتابة خطة العمل ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).