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A comunicação é a ferramenta básica através da qual as pessoas interagem. A forma como as pessoas comunicam depende da sua cultura e das suas características culturais. É muito importante ter isto em conta quando se faz parte de um local de trabalho multicultural. Saber que tipo de comunicador é e com que tipo de comunicadores interage pode ajudá-lo a construir relações e a promover conversas e feedback bem sucedidos. Também é importante compreender as diferenças entre acções culturais e linguagem e a capacidade de se comportar e reagir adequadamente a essas diferenças, como ser educado durante as interacções. Então, quais são as melhores práticas para comunicar entre culturas?
Nestas lições sobre como se adaptar aos estilos de comunicação, aprenderá a mudar a forma como comunica com os outros. Aprenderá a diferença entre comunicação direta e indireta. Compreenderá também como comunicar eficazmente entre culturas, por exemplo, utilizando acções e linguagem inclusivas na sua comunicação, mostrando cortesia e dando feedback eficaz.
É destinado a pessoas que fazem parte de um local de trabalho multicultural e desejam se comunicar efetivamente entre culturas.
Você aprenderá como mudar como você se comunica com outros, a diferença entre comunicação direta e indireta, como usar ações e linguagem inclusivas, os diferentes tipos de polidez cultural e como fornecer feedback transcultural.
As lições cobrem uma Introdução, Comunicação Direta e Indireta, Ações e Linguagem Inclusivas, Princípios de Polidez Entre Culturas, Feedback Entre Culturas e uma seção Teste seus Conhecimentos.
Desenvolve habilidades em comunicação intercultural, comunicação verbal, estratégias de comunicação, abordagens comunicativas, comunicação humana e estilos de aprendizagem.
Porque como as pessoas se comunicam depende de sua cultura e compreender diferenças em ações e linguagem cultural ajuda você a se comportar e reagir apropriadamente, construir relacionamentos e promover conversas e feedback bem-sucedidos.