Gestion des conversations inclusives

Name: Gestion des conversations inclusives
Author: Erin Shankie

Apprenez les compétences nécessaires pour gérer des conversations inclusives

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Cours : à la demande

Débutant Fournisseur : Erin Shankie 6 leçons · 16m en Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

Les différences culturelles existent tout autour de nous. Votre lieu de travail est probablement diversifié de manière à la fois subtile et évidente. Être conscient de qui sont les collègues en tant que personnes et des caractéristiques uniques qu'ils apportent à votre équipe vous aidera à interagir avec eux de manière efficace. Savoir d'où viennent les membres de l'équipe culturelle, par exemple une équipe de forte ou de faible puissance, peut vous aider à orienter votre interaction lors des réunions et des projets. Cela peut également aider à réduire les conflits d'équipe, ce qui est possible lorsque diverses personnalités et comportements interagissent. Il est important de comprendre comment les normes culturelles peuvent potentiellement causer des conflits et comment les résoudre efficacement. Il est également crucial de savoir comment les gens dans les cultures « je » et « nous » sont habitués à fonctionner, comment ils se sentent appréciés et comment ils préfèrent être reconnus.

Dans ces leçons sur la gestion des conversations inclusives, vous apprendrez à gérer efficacement les réunions et les projets interculturels. Vous apprendrez ce qui peut causer des conflits interculturels, comment les résoudre et comment les prévenir. Vous apprendrez également l'importance de réfléchir à la meilleure façon de récompenser les personnes issues de cultures différentes.

Ce que vous allez apprendre

Utiliser une communication inclusive pour gérer efficacement les réunions interculturelles
Faire preuve de pratiques inclusives lors de la gestion de projets entre différentes cultures
Résoudre et prévenir les conflits interculturels
Reconnaître les différences entre les cultures axées sur le « je » ("I") et celles axées sur le « nous » ("we")
Récompenser et reconnaître les personnes de différentes cultures de manière appropriée

Points clés à retenir

Connaître les caractéristiques uniques de ses collègues et leurs origines culturelles permet d'interagir plus efficacement avec eux.
Savoir si les membres d'une équipe sont issus d'une culture de distance hiérarchique élevée ou faible (high- or low-power culture) peut guider la façon dont vous interagissez lors des réunions et des projets.
Des normes culturelles divergentes peuvent causer des conflits au sein de l'équipe, il est donc important de les comprendre et de les résoudre.
Les personnes issues de cultures du « je » et de cultures du « nous » fonctionnent, se sentent appréciées et préfèrent être reconnues de différentes manières.
La prise en considération de la meilleure façon de récompenser les personnes de différentes cultures fait partie de la gestion de conversations inclusives.

Foire aux questions

Que vais-je apprendre dans ce cours ?

Vous apprendrez comment gérer efficacement des réunions et des projets interculturels, ce qui peut causer des conflits interculturels et comment les résoudre et les prévenir, ainsi que l'importance de réfléchir à la meilleure façon de récompenser les personnes de cultures différentes.

Quels sujets les leçons couvrent-elles ?

Les leçons couvrent une introduction, la gestion des réunions, la gestion de projets à travers les cultures, la gestion des conflits, la réussite dans les cultures du « je » par rapport aux cultures du « nous », et une évaluation Testez vos connaissances.

Quelles compétences ce cours aide-t-il à développer ?

Il aide à développer la facilitation des discussions, la sensibilisation à la diversité, la communication interculturelle, l'échange culturel, la diversité et l'inclusion, et la gestion de la diversité.

Pourquoi la conscience culturelle est-elle importante au travail ?

Les lieux de travail sont diversifiés de manière subtile et évidente, et être conscient de qui sont ses collègues et des caractéristiques uniques qu'ils apportent aide à interagir avec eux efficacement et peut réduire les conflits d'équipe.