Sensibilité culturelle et dialogue au travail

Dans ce cours, vous apprendrez ce qu'est la sensibilité culturelle et comment la différencier de la compétence culturelle. Vous découvrirez les étapes de la sensibilité culturelle et comment progresser vers une collaboration plus inclusive. Vous apprendrez également comment vos antécédents influencent vos actions et acquerrez les meilleures pratiques pour développer la sensibilité culturelle.

Alors que la main-d'œuvre d'aujourd'hui se diversifie de plus en plu, de nombreux employés donnent la priorité aux entreprises inclusives, ce qui s'est avéré faciliter un plus grand succès. Bien que les managers puissent comprendre le concept de valorisation du point de vue de chaque employé, bénéficier d'un milieu de travail culturellement inclusif exige du bon sens et de l'action. Dans ces leçons, nous enseignons des méthodes de leadership qui sont au centre d'environnements de travail prospères, où toutes les identités sont respectées et intégrées à la culture d'entreprise. Nous vous guidons à travers les principes fondamentaux de la sensibilisation culturelle et des modèles de communication qui favorisent l'innovation, le travail d'équipe et l'authenticité.

Puisque l'identité de chacun est associée à de multiples marqueurs de diversité qui se croisent comme la race, le sexe et la classe sociale, nous discutons de la manière dont les antécédents d'une personne influencent les attitudes, le comportement et les interactions. Vous apprendrez à appliquer la sensibilité culturelle et la compétence culturelle pour améliorer votre approche des autres. La sensibilité culturelle est importante sur le lieu de travail car elle peut favoriser un environnement où l’on est conscient des similitudes et des différences entre les personnes sans leur attribuer de valeurs ou leurs cultures. Nous parlerons des étapes que vous pouvez traverser lorsque vous devenez plus sensible à la culture et vous serez en mesure d'identifier les étapes dans lesquelles se trouvent les autres.

Selon les experts, la qualité du travail s'améliore lorsque la direction fait preuve de plus d'inclusivité et de moins de partialité. Ce cours décrit comment traiter les préjugés implicites et appliquer l'empathie pour comprendre les micro-agressions, ainsi que leurs effets sur les autres. En acquérant une connaissance plus approfondie des manières subtiles dont la discrimination peut apparaître au travail, créant des disparités et provoquant une détresse psychologique, vous serez mieux équipé pour les éliminer.