Gostando da prévia?
Esta é a primeira aula gratuita. Tenha acesso completo: solicite uma demo ou faça login.
Sensibilidade cultural e diálogo no ambiente de trabalho
Construir competências de sensibilidade cultural para gerir relações interpessoaisPreview the first lesson free — get full access to all 7 lessons.
Intermediário Fornecedor : Heidi Jenkins 7 lições · 19m em Alemão, Inglês, Espanhol, Francês, Português, Chinese
Descrição do curso
Neste curso, aprenderá o que é a sensibilidade cultural e como diferenciá-la da competência cultural. Descobrirá as fases da sensibilidade cultural e como avançar para ser um colega de trabalho mais inclusivo. Também aprenderá como a sua formação influencia as suas ações e obterá as melhores práticas para desenvolver a sensibilidade cultural.
À medida que a força de trabalho de hoje se torna cada vez mais diversificada, muitos funcionários estão a prioritizar empresas inclusivas, o que provou facilitar um maior sucesso. Embora os gerentes possam compreender o conceito de valorizar a perspectiva de cada funcionário, beneficiar-se de um local de trabalho culturalmente inclusivo requer conhecimento e ação. Nestas aulas, ensinamos métodos de liderança que estão no centro de ambientes de trabalho prósperos, onde todas as identidades são respeitadas e integradas na cultura da empresa. Iremos guiá-lo pelos fundamentos da consciência cultural e dos padrões de comunicação que potencializam a inovação, o trabalho em equipa e a autenticidade.
Como a identidade de todos está associada a vários marcadores de diversidade que se cruzam, como raça, gênero e classe social, discutimos maneiras pelas quais o histórico de uma pessoa influencia atitudes, comportamento e interações. Aprenderá a aplicar a sensibilidade cultural e a competência cultural para melhorar a forma como aborda os outros. A sensibilidade cultural é importante no local de trabalho porque pode promover um ambiente onde haja consciência das semelhanças e diferenças entre as pessoas sem atribuir valores a estas ou às suas culturas. Falaremos sobre as fases pelas quais pode passar ao se tornar mais sensível culturalmente e poderá identificar em quais fases os outros estão.
De acordo com especialistas, a qualidade do trabalho melhora quando a gestão demonstra mais inclusão e menos preconceito. Este curso descreve como lidar com preconceitos implícitos e aplicar empatia para entender microagressões, bem como o seu efeito sobre os outros. À medida que estabelece um conhecimento mais profundo das formas subtis que a discriminação pode aparecer no trabalho, criando disparidades e causar sofrimento psicológico, estará mais equipado para as eliminar.
O Que Você Vai Aprender
- Definir sensibilidade cultural e competência cultural, e diferenciar entre elas
- Avaliar sua própria competência cultural por meio de auto-reflexão
- Descobrir como seu próprio contexto cultural influencia suas atitudes e comportamento
- Identificar os estágios da sensibilidade cultural e reconhecer em qual estágio os outros estão
- Abordar preconceitos implícitos e aplicar empatia para entender microagressões e seus efeitos
- Aplicar as melhores práticas para promover inclusividade e fomentar o diálogo no local de trabalho
Principais Conclusões
- A sensibilidade cultural difere da competência cultural, e este curso ensina como aplicar ambas para melhorar como você se relaciona com os outros.
- A identidade de uma pessoa envolve múltiplos marcadores de diversidade interseccionados, como raça, gênero e classe social, que influenciam suas atitudes, comportamento e interações.
- A sensibilidade cultural promove um ambiente que reconhece similaridades e diferenças entre pessoas sem atribuir valores a elas ou suas culturas.
- De acordo com especialistas, a qualidade do trabalho melhora quando a gestão demonstra mais inclusividade e menos preconceito.
- A discriminação sutil, como microagressões, pode criar disparidades e causar sofrimento psicológico, e reconhecê-la ajuda a eliminá-la.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É para funcionários e gestores em ambientes de trabalho cada vez mais diversos que desejam se tornar colegas mais inclusivos e construir ambientes de trabalho culturalmente inclusivos onde todas as identidades são respeitadas e integradas à cultura da empresa.
Quais tópicos este curso aborda?
Aborda o que é sensibilidade cultural e como ela difere da competência cultural, os estágios da sensibilidade cultural, como seu contexto influencia suas ações, preconceitos implícitos, microagressões, promoção da inclusividade e fomento do diálogo.
Quais habilidades vou adquirir com este curso?
Você desenvolverá responsividade cultural, sensibilidade cultural, competência intercultural e uma compreensão da diversidade no local de trabalho por meio do treinamento em competência e sensibilidade cultural.
Como o curso está estruturado?
O curso está organizado em lições incluindo uma Introdução, Sensibilidade Cultural e o Ambiente de Trabalho (Partes 1 e 2), Preconceitos e Microagressões, Promoção da Inclusividade, Fomento do Diálogo e uma avaliação Teste seu Conhecimento.
Por que a sensibilidade cultural é importante no local de trabalho?
Ela promove um ambiente com consciência das similaridades e diferenças entre pessoas sem atribuir valores a elas ou suas culturas, e especialistas observam que a qualidade do trabalho melhora quando a gestão demonstra mais inclusividade e menos preconceito.
