La documentation sur le lieu de travail

Name: La documentation sur le lieu de travail
Author: Diane Martin

Apprenez les bases d’une documentation défendable.

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Cours : à la demande

(musique entraînante) Bienvenue dans la documentation en milieu de travail. Passons en revue les bases du comment et du pourquoi pour garder une trace de la documentation. Dans ces leçons, vous explorerez les différentes manières documentation des opérations sur le lieu de travail ou la performance des employés peut contribuer à la capacité d'une organisation à minimiser le risque de litige et d'atteinte à la réputation. Que vous soyez manager ou superviseur, comprendre l'importance, le but et l'utilisation de la documentation sur le lieu de travail est un objectif important. La documentation est la mémorialisation d'une situation par écrit, comme un événement ou un comportement. L'écriture peut prendre de nombreuses formes, telles que des mémos ou des e-mails, Juste pour en nommer quelques-uns. Le besoin de documenter devient nécessaire pour diverses raisons. Dans de nombreuses organisations, lorsqu'un accident survient dans les locaux, que cela arrive à un employé, client ou visiteur, c'est une procédure d'exploitation standard pour documenter ce qui s'est passé. Si un employé est blessé, les lois sur l'indemnisation des accidents du travail, ainsi que la préoccupation de l'organisation quant à sa responsabilité, dicte que les circonstances entourant l'incident être consigné par écrit. Dans un scénario de vol à l'étalage, un détaillant serait bien avisé pour documenter les circonstances concernant la récupération des marchandises et la détention du contrevenant, si l'entreprise prévoit de poursuivre plus tard. Dans ce cas, le but de la documentation est de servir de preuve. Tenir compte de l'impact des déclarations écrites des témoins et des images de caméra. En cas d'audience ou de procès, la documentation crédible et bien rédigée des actions d'un employé et d'un employeur, des politiques énoncées, et les procédures peuvent être extrêmement convaincantes. Cela peut entraîner la fin du litige et faire pencher une décision en votre faveur, épargnant à votre entreprise des millions de dollars de dommages et intérêts. Pour cette raison, obtenir la documentation dès le départ devrait être un objectif important pour chaque manager ou superviseur. Dans de nombreuses organisations, cela fait partie de leurs objectifs stratégiques globaux. Aussi, il est important d'éviter les litiges, examen public et mauvaise presse parce que l'atteinte à la réputation peut durer longtemps et préjudiciable au résultat net de l'entreprise. Les employeurs intelligents s'attendent à ce que vous soyez des tuteurs proactifs des ressources humaines de leur organisation, politiques et réputation.

Intermédiaire Fournisseur : Diane Martin 7 leçons · 26m en Arabe, Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Chinese

Description du cours

Dans ces cours, nous explorerons comment la documentation est utilisée sur le lieu de travail pour favoriser la productivité et l’ordre. Nous examinerons également le rôle que joue la documentation dans le changement de comportement des employés, ainsi que la façon dont la préparation de documents crédibles peut être utilisée pour protéger l’organisation contre les atteintes à la réputation.

Objectifs de la formation

Ce que vous allez apprendre

Apprendre l'objectif principal de la documentation en milieu de travail
Découvrir comment la documentation soutient l'engagement des employés
Appliquer la documentation à la gestion des employés et aux processus RH
Utiliser la documentation dans le contexte de la conformité au travail
Identifier ce qui rend la documentation justifiable (defensible)

Points clés à retenir

La documentation est utilisée sur le lieu de travail pour favoriser la productivité et l'ordre.
La documentation joue un rôle dans le changement de comportement des employés.
La préparation d'une documentation crédible peut aider à protéger une organisation contre les atteintes à sa réputation.
La documentation favorise l'engagement des employés et la conformité sur le lieu de travail.
La documentation justifiable est une qualité distincte que le cours définit.

Foire aux questions

Que couvre ce cours ?

Il explore la manière dont la documentation est utilisée sur le lieu de travail pour favoriser la productivité et l'ordre, le rôle qu'elle joue dans le changement de comportement des employés et comment une documentation crédible peut protéger une organisation contre les atteintes à sa réputation.

Qu'est-ce que je vais apprendre sur la documentation et la conformité ?

Le cours enseigne comment la documentation est utilisée concernant la conformité au travail, y compris une leçon sur la Documentation et la conformité.

Quels sujets sont inclus dans les leçons ?

Les leçons couvrent l'Introduction à la documentation, La documentation et son but, La documentation et la gestion des employés, La documentation et les RH, La documentation et la conformité, et Définir une documentation justifiable, suivies d'une évaluation Testez vos connaissances.

Qu'est-ce que cela signifie pour une documentation d'être justifiable (defensible) ?

Le cours comprend une leçon, Définir une documentation justifiable, et enseigne ce qui rend une documentation justifiable, bien que les critères spécifiques soient présentés dans le contenu de la leçon.