Best Practices für geschäftliche E-Mails

Name: Best Practices für geschäftliche E-Mails
Author: KnowledgeCity

Sie lernen, wie man auf geschäftliche E-Mails antwortet und sie weiterverfolgt

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Kurs: On-Demand

(aufmunternde Musik) Best Practices für geschäftliche E-Mails verstehen kann Ihnen helfen, bei der Arbeit effektiver zu kommunizieren. In den folgenden Lektionen lernen Sie den Unterschied kennen zwischen E-Mail-Aktionen wie Antworten, Allen antworten, Durchschlagkopie, Blindkopie, Weiterleitung und Verwendung von Anhängen. Wir behandeln auch kulturelle Sensibilität, Vermeidung von unangemessenem Humor, Wahrung der Vertraulichkeit, Einhaltung der E-Mail-Richtlinien des Unternehmens, Überprüfung von E-Mails vor dem Versenden, und angemessen reagieren. Die technologische Entwicklung hat es möglich gemacht damit weitere Organisationen expandieren können und international Geschäfte machen. Die Arbeitsplatzdynamik ändert sich ständig wenn die Menschen sich sozialer Probleme bewusster werden und erkennen lernen und respektieren unterschiedliche Kulturen bei Mitarbeitern und Kunden. In dem Bemühen, Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zu respektieren, Erfahrungen und Identitäten, Es ist wichtig, Politiken zu integrieren die Inklusivität in der Geschäftskommunikation widerspiegeln. Beim Senden einer geschäftlichen E-Mail an jemanden der anderen kulturellen Richtlinien folgt, Es ist eine gute Idee, ein grundlegendes Verständnis zu haben der Werte und Erwartungen des Empfängers, vor allem wenn es ums Geschäft geht. Dies kann Ihnen helfen, Missverständnisse zu vermeiden das könnte sie verwirren oder beleidigen. Auf Unterschiede achten anstatt so zu tun, als gäbe es sie nicht kann Ihnen helfen, sich mit einer anderen Person zu identifizieren auf einer authentischeren Ebene. Es gibt zwei verschiedene Arten von Geschäftskulturen, hoher Kontext und niedriger Kontext. High-Context-Unternehmenskulturen schätzen Vertrauen, zwischenmenschliche Beziehungen und Gruppenharmonie. Wenn Sie mit einer Geschäftsperson aus dieser Kultur kommunizieren, sie möchten vielleicht verstehen, wer Sie als Person sind bevor Sie Ihre Geschäftsideen hören. Fachleute, die Japanisch folgen, Chinesische oder arabische Kulturen bevorzugen typischerweise High-Context-Unternehmenskulturen. Low-Context-Geschäftskulturen schätzen Regeln, direkte Kommunikation und Effizienz. Wenn Sie mit einer Geschäftsperson aus dieser Kultur kommunizieren, Sie erwarten möglicherweise, dass Sie sich ausschließlich auf geschäftliche Angelegenheiten konzentrieren und auf den Punkt kommen. Fachleute, die Deutsch, Amerikaner folgen und österreichische Kulturen bevorzugen typischerweise Low-Context-Unternehmenskulturen. Zum Schutz von Geschäftsbeziehungen, Es ist am besten, Empathie und gesunden Menschenverstand zu üben. Solange man sich anstrengt die Werte und Überzeugungen einer anderen Person zu respektieren, Sie können eine Vertrauensbasis schaffen, Verständnis und Produktivität. Es ist auch wichtig, vorsichtig zu sein bei der Verwendung von Humor in einer geschäftlichen E-Mail. Im Gespräch eingesetzt, kann Humor die Stimmung aufhellen und jemanden freundlicher oder lustiger erscheinen lassen, aber es gibt viele verschiedene Arten von Humor und nicht alles davon ist lustig oder arbeitsgerecht. Viele Menschen vermeiden Humor in ernsthaften Arbeitsgesprächen, insbesondere in einer E-Mail. Sie können das Gesicht einer Person nicht sehen oder ihren Tonfall hören wenn sie in einer E-Mail einen Witz erzählen, daher kann es leicht sein, seine Bedeutung falsch zu interpretieren. Es kann auch schwierig sein um die Reaktion einer Person auf einen E-Mail-Witz zu lesen da die Antwort verzögert und vorsätzlich erfolgt. Vermeiden Sie am besten lustige Ausdrücke oder Witze in einer E-Mail um Beleidigungen oder Missverständnisse zu vermeiden. Arbeitsgerechter Humor kann ein wichtiges Instrument sein persönliche Beziehungen aufzubauen, aber es funktioniert nicht immer gut in der digitalen Kommunikation. Wenn Sie eine enge Beziehung haben mit einem Kunden, Partner oder Mitarbeiter, dann erwägen Sie, Ihre Witze aufzuheben für persönliche Treffen oder Videoanrufe. Witze aus E-Mails fernzuhalten, kann Sie retten und Ihre Empfänger Verlegenheit oder verschwendete Zeit. Bei der Abwicklung von Geschäften, es ist üblich, Einzelpersonen zu begegnen mit unterschiedlichen Perspektiven, ethnischen Hintergründen, religiöse Überzeugungen und andere kulturelle Unterschiede. Es wird für Geschäftsleute empfohlen sich über andere Ansichten zu informieren damit sie ihre Kommunikationsgewohnheiten hinterfragen können und gehen Sie sensibel auf die Bedürfnisse anderer ein. Die Geschäftswelt ist vielfältig in Talenten und Möglichkeiten. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Geschäftskontakte zu verstehen damit Sie effektiver mit ihnen kommunizieren können.

Anfänger Anbieter : KnowledgeCity 8 Lektionen · 27m auf Arabisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Chinese

Kursbeschreibung

Beim Verfassen einer professionellen E-Mail gibt es viele Dinge zu beachten. In diesen Lektionen werden Sie kulturelle Sensibilität, Vertraulichkeit, Kommunikationsrichtlinien und Tipps zum Korrekturlesen Ihrer E-Mails kennen lernen. Sie werden auch den Unterschied zwischen E-Mail-Funktionen wie Antworten, Allen antworten, Durchschlag, Blinddurchschlag, Weiterleitung und Freigabe von Anhängen kennenlernen.

Was Sie lernen werden

Unterscheiden Sie zwischen High-Context- und Low-Context-Geschäftskulturen
Wenden Sie Kultursensibilität und angemessenen Humor in der digitalen Kommunikation an
Erkunden Sie Email-Vertraulichkeitsprobleme und einhaltung Unternehmenskommunikationspolitiken
Verwenden Sie Antwort, Alle antworten, Kopieren, Blindkopieren und Weiterleiten korrekt
Geben Sie Email-Anhänge wirksam frei und korrekturlesen vor dem Versand
Reagieren Sie auf und verfolgen Sie Geschäfts-Emails auf

Wichtige Erkenntnisse

Das Verfassen einer professionellen Email erfordert die Berücksichtigung von Kultursensibilität, Vertraulichkeit, Kommunikationspolitiken und Korrekturlesen.
Es gibt einen Unterschied zwischen High-Context- und Low-Context-Geschäftskulturen, die die Kommunikation beeinflussen.
Email-Funktionen wie Antwort, Alle antworten, Kopieren, Blindkopieren, Weiterleiten und Anhänge freigeben dienen jeweils unterschiedlichen Zwecken.
Das Verständnis der Kommunikationspolitik Ihres Unternehmens ist Teil der angemessenen Verwendung von Geschäfts-Email.
Das Korrekturlesen von Emails vor dem Versand und das Folgen danach sind wichtige Praktiken.

Häufig gestellte Fragen

Was behandelt dieser Kurs?

Er behandelt Kultursensibilität, Vertraulichkeit, Kommunikationspolitiken und Tipps zum Korrekturlesen von Emails sowie den Unterschied zwischen Email-Funktionen wie Antwort, Alle antworten, Kopieren, Blindkopieren, Weiterleiten und Anhänge freigeben.

Werde ich den Unterschied zwischen Antwort, Alle antworten, CC und BCC erfahren?

Ja. Der Kurs erkundet die Funktionen von Antwort, Alle antworten, Kopieren, Blindkopieren und Weiterleiten.

Befasst sich dieser Kurs mit kulturellen Unterschieden bei der Email-Kommunikation?

Ja. Sie werden erfahren, wie Sie zwischen High-Context- und Low-Context-Geschäftskulturen unterscheiden und den Platz für Humor in der digitalen Kommunikation verstehen können.

Wie ist der Kurs strukturiert?

Er ist in Lektionen organisiert wie Achten Sie auf Unterschiede und Nutzen Sie Humor, Respektieren Sie Vertraulichkeit, Einhaltung von Unternehmenskommunikationspolitiken, Beantworten, Kopieren und Weiterleiten, Verwendung von Anhängen, Überprüfung und Korrekturlesen vor dem Versand, Reagieren und Verfolgen auf und eine Wissensprüfung.