Buenas prácticas del correo electrónico empresarial

Name: Buenas prácticas del correo electrónico empresarial
Author: KnowledgeCity

Aprenda a responder y a hacer un seguimiento de los correos electrónicos de la empresa

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Curso: bajo demanda

(música edificante) Comprensión de las mejores prácticas para correos electrónicos comerciales puede ayudarlo a comunicarse de manera más efectiva en el trabajo. En las siguientes lecciones, aprenderá la diferencia entre acciones de correo electrónico, como responder, responder a todos, copia al carbón, copia al carbón ciega, reenvío y uso de archivos adjuntos. También cubriremos la sensibilidad cultural, evitando el humor inapropiado, respetando la confidencialidad, siguiendo las políticas de correo electrónico de la empresa, revisar los correos electrónicos antes de enviarlos, y respondiendo adecuadamente. El desarrollo tecnológico ha hecho posible para que más organizaciones se expandan y hacer negocios a nivel internacional. La dinámica del lugar de trabajo cambia constantemente a medida que las personas se vuelven más conscientes de los problemas sociales y aprender a reconocer y respetar las diferentes culturas entre empleados y clientes. En un esfuerzo por respetar a las personas de diferentes orígenes, experiencias e identidades, es importante integrar políticas que reflejen la inclusión en las comunicaciones comerciales. Al enviar un correo electrónico de negocios a alguien que sigue un conjunto diferente de pautas culturales, es una buena idea tener una comprensión básica de los valores y expectativas del receptor, especialmente en lo que se refiere a los negocios. Esto puede ayudarte a evitar malentendidos. que pueda confundirlos u ofenderlos. Ser consciente de las diferencias en lugar de fingir que no existen puede ayudarte a relacionarte con otra persona en un nivel más auténtico. Hay dos tipos diferentes de culturas empresariales, alto contexto y bajo contexto. Las culturas empresariales de alto contexto valoran la confianza, Relaciones interpersonales y armonía grupal. Al comunicarse con una persona de negocios de esta cultura, es posible que deseen entender quién es usted como persona antes de escuchar sus ideas de negocio. Profesionales que siguen el japonés, Las culturas china o árabe suelen preferir culturas empresariales de alto contexto. Las culturas empresariales de bajo contexto valoran las reglas, comunicación directa y eficiencia. Al comunicarse con una persona de negocios de esta cultura, pueden esperar que se concentre exclusivamente en asuntos comerciales y ve al grano. Profesionales que siguen Alemán, Americano y las culturas austriacas suelen preferir culturas empresariales de bajo contexto. Para proteger las relaciones comerciales, lo mejor es practicar la empatía y el sentido común. Siempre y cuando hagas un esfuerzo respetar los valores y creencias de otra persona, puedes crear una base de confianza, comprensión y productividad. También es importante tener cuidado cuando se usa el humor en un correo electrónico comercial. Cuando se usa en una conversación, el humor puede aligerar el estado de ánimo. y hacer que alguien parezca más amigable o divertido, pero hay muchos tipos diferentes de humor y no todo es divertido o apropiado para el trabajo. Muchas personas evitan usar el humor. en conversaciones serias de trabajo, especialmente en un correo electrónico. No puedes ver la cara de una persona ni escuchar su tono de voz. cuando están contando un chiste en un correo electrónico, por lo que puede ser fácil malinterpretar su significado. También puede ser difícil para leer la reacción de una persona a una broma por correo electrónico ya que la respuesta es tardía y premeditada. Es mejor evitar expresiones graciosas o bromas en un correo electrónico. para evitar insultos o malentendidos. El humor apropiado para el trabajo puede ser una herramienta importante desarrollar relaciones en persona, pero no siempre funciona bien en la comunicación digital. Si tienes una relación cercana con un cliente, socio o empleado, entonces considera guardar tus bromas para reuniones presenciales o videollamadas. Mantener las bromas fuera de los correos electrónicos puede salvarlo y la vergüenza o la pérdida de tiempo de su destinatario. Al realizar negocios, es común encontrarse con personas con diferentes perspectivas, orígenes étnicos, creencias religiosas y otras diferencias culturales. Recomendado para profesionales de negocios. para educarse en diferentes puntos de vista para que puedan desafiar sus hábitos de comunicación y ser sensible a las necesidades de otras personas. El mundo de los negocios es diverso en talento y oportunidades. Tómese el tiempo para entender sus contactos comerciales para que pueda comunicarse más efectivamente con ellos.

Principiante Proveedor : KnowledgeCity 8 lecciones · 27m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Chinese

Descripción del curso

Hay que tener en cuenta muchos aspectos a la hora de redactar un correo electrónico profesional. En estas lecciones, explorará la sensibilidad cultural, la confidencialidad, las políticas de comunicación y los consejos para revisar sus correos electrónicos. También aprenderá la diferencia entre las funciones del correo electrónico, como responder, responder a todos, copia al carbón, copia al carbón ciega, reenviar y compartir archivos adjuntos.

Lo que aprenderás

Distinguir entre culturas de negocio de contexto alto y contexto bajo
Aplicar sensibilidad cultural e humor apropiado en comunicación digital
Explorar problemas de confidencialidad de email y cumplir con políticas de comunicación de la empresa
Usar responder, responder a todos, copiar, copiar oculto y reenviar correctamente
Compartir adjuntos de email de forma efectiva y revisar antes de enviar
Responder y hacer seguimiento con emails de negocio

Puntos clave

Redactar un email profesional requiere considerar sensibilidad cultural, confidencialidad, políticas de comunicación y revisión cuidadosa.
Hay una diferencia entre culturas de negocio de contexto alto y contexto bajo que afecta la comunicación.
Las funciones de email como responder, responder a todos, copiar, copiar oculto, reenviar y compartir adjuntos cada una sirven propósitos distintos.
Entender la política de comunicación de tu empresa es parte de usar el email empresarial apropiadamente.
Revisar los emails antes de enviar y hacer seguimiento después son prácticas importantes.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre este curso?

Cubre sensibilidad cultural, confidencialidad, políticas de comunicación y consejos para revisar emails cuidadosamente, así como la diferencia entre funciones de email como responder, responder a todos, copiar, copiar oculto, reenviar y compartir adjuntos.

¿Aprenderé la diferencia entre responder, responder a todos, CC y BCC?

Sí. El curso explora las funciones de responder, responder a todos, copiar, copiar oculto y reenviar.

¿Aborda este curso diferencias culturales en el email?

Sí. Aprenderás a distinguir entre culturas de negocio de contexto alto y contexto bajo y entender el lugar del humor en la comunicación digital.

¿Cómo se estructura el curso?

Se organiza en lecciones incluyendo Ser Consciente de las Diferencias y Usar el Humor, Ser Respetuoso de la Confidencialidad, Cumplir con las Políticas de Comunicaciones de la Empresa, Responder, Copiar y Reenviar, Usar Adjuntos, Revisar y Releer Antes de Presionar Enviar, Responder y Hacer Seguimiento, y una sección Prueba Tu Conocimiento.