هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
مهارات التفاوض والتأثير في المبيعات
عزِّز نتائج التفاوض من خلال أساليب قائمة على الاهتمامات والتخطيط لاتخاذ قرارات واثقةشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ8.
متوسط مقدِّم الخدمة : KnowledgeCity 8 الدروس · 23m باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية
وصف الدورة
في دورتنا التدريبية عن مهارات التفاوض والتأثير في المبيعات، ستتعلم كيفية توجيه المحادثات باستخدام أساليب قائمة على الاهتمامات للحفاظ على استمرار التقدم. سنستكشف أيضاً كيفية بناء التأثير ومعالجة الاعتراضات بأسلوب واضح ومنظم. يساعدك هذا الوضوح على إدارة دورات المبيعات الطويلة بمزيد من التحكم والثقة. وبناءً على هذا الأساس، سنوسِّع فهمك من خلال توضيح كيف يعزز التحضير والتواصل المنظم كل مرحلة من مراحل التفاوض.
سنستعرض كيف يكشف التفاوض القائم على الاهتمامات الدوافع، مع الاستعانة بأمثلة على الاهتمامات المشتركة والخيارات المرنة التي تدعم التعاون. ستطور قدرتك على بناء التأثير من خلال بدائل واقعية، والتعرف على مصادر القوة القائمة على المعلومات والعلاقات. سنتناول أيضاً أنماط الاعتراضات ومسارات اتخاذ القرارات المؤسسية لتزويدك بفهم شامل للتفاوض في دورات المبيعات الطويلة بين الشركات. بنهاية هذه الدورة، ستتمكن من إدارة المفاوضات المعقدة بتأثير ثابت واستعداد عملي.
ما ستتعلمه
- تحديد مبادئ التفاوض القائم على المصالح للكشف عن الدوافع والمصالح المشتركة
- تحليل العوامل التي تقوي أو تضعف القوة التفاوضية، بما في ذلك البدائل الواقعية
- تقييم الاعتراضات للكشف عن الدوافع والقيود الحقيقية الكامنة وراءها
- تقييم العوامل الثقافية والتنظيمية التي تشكل سلوك التفاوض ومسارات اتخاذ القرار
- تطبيق خطوات التفاوض الهيكلية لتوجيه المناقشات نحو الاتفاق
- بناء قوة التأثير من خلال إدراك مصادر القوة القائمة على المعلومات والعلاقات
النقاط الرئيسية
- تساعد الأساليب القائمة على المصالح في توجيه المحادثات من خلال الكشف عن الدوافع وراء موقف كل طرف.
- يمكن تعزيز القوة التفاوضية من خلال تطوير بدائل واقعية وإدراك القوة القائمة على المعلومات والعلاقات.
- يمكن معالجة الاعتراضات من خلال نهج واضح ومنظم يكشف عن الدوافع والقيود الحقيقية.
- يعمل التحضير والتواصل المنظم على تعزيز كل مرحلة من مراحل التفاوض.
- تشكل مسارات القرار الثقافية والتنظيمية سلوك التفاوض في دورات B2B الطويلة.
الأسئلة الشائعة
لمن تتوجه هذه الدورة التدريبية؟
هي مخصصة للأشخاص الذين يتعاملون مع المفاوضات المعقدة في دورات مبيعات B2B الطويلة ويريدون خوضها بمزيد من التحكم والثقة.
ما هي الموضوعات التي تغطيها هذه الدورة؟
تغطي الدورة التفاوض القائم على المصالح، وبناء القوة التفاوضية، والحل التعاوني للاعتراضات، والتفاوض عبر الثقافات والمؤسسات.
ما هي المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟
ستطور مهارات في التخطيط، والمفاوضات التجارية، والتغلب على الاعتراضات.
ما الذي سأكون قادراً على فعله بنهاية الدورة؟
ستكون قادراً على التعامل مع المفاوضات المعقدة بتأثير ثابت وتحضير عملي.
كيف يتم تنظيم الدورة؟
تم تنظيمها في دروس تغطي التفاوض القائم على المصالح، وبناء التأثير, وحل الاعتراضات التعاوني، والتفاوض متعدد الثقافات والمؤسسات، مع اختبارات لتقييم المعلومات على طول الطريق.
