ثقافة العمل عن بُعد وتوقعات الموظفين

Name: ثقافة العمل عن بُعد وتوقعات الموظفين
Author: Sara Bartlett

أصبح العمل عن بُعد أمراً مألوفاً وعلى الموظفين والقادة أن يتعرفوا على كيفية النجاح في بيئة العمل عن بعد.

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.

دورة تدريبية: عند الطلب

ثقافة العمل عن بعد وتوقعات الموظفين في أي قطاع عمل، تُعد الثقافة المؤسسية السليمة من أهم المؤشرات على نجاح الشركة وقوتها. في هذه الدروس، ستتعلم أهم عناصر تأسيس ثقافة العمل عن بعد والمحافظة عليها بما يحقق توازناً بين احتياجات شركتك وتوقعات الموظفين، كما ستتعلم ما يلزمك لبناء ثقافة عمل قوية وكيفية وضع التوقعات وتلبيتها في بيئة العمل عن بعد. يتصور معظم الناس المكاتب بالمعنى التقليدي، كمكان حقيقي. قد تتخيل مبنى شاهقاً في المدينة أو عقاراً تجارياً يضم عدة مكاتب لشركات مختلفة. كانت المكاتب التقليدية هي المكان المعتاد للعمل في مساحة مشتركة بالقرب من زملائك، وحيث يتعاون الموظفون معاً عن طريق عقد الاجتماعات أو الندوات أو المناقشات الفردية. في هذه البيئة التقليدية، قد يتواصل الموظفون مع بعضهم بشكل عابر أثناء العمل أو في فترات الاستراحة على مدار يوم العمل. توجد أشكال مختلفة من ثقافات العمل في المكتب وتتعرض بعضها لتقليدها أو السخرية منها في وسائل الإعلام. مثلاً، النسخة الأمريكية من المسلسل التلفزيوني البريطاني The Office تركز على تفاعلات الموظفين أثناء فعل أشياء بسيطة مثل تحضير القهوة أو الوقوف حول مبرد المياه. بمرور الوقت، شهدت بيئة العمل تغيرات كثيرة بسبب التقدم التكنولوجي. ومن أحدث التغيرات تبني فكرة العمل عن بعد، التي دفعت بعض المؤسسات إلى التفكير بشكل مختلف في كيفية تعزيز ثقافة مكان العمل. كثيراً ما يرتبط مفهوم العمل عن بعد بالعمل على مكتب في المنزل، أو في مكان مؤقت مثل مقهى أو مكتبة. ومع تحوُّل عدد أكبر من الموظفين إلى نظام العمل عن بعد، فإن الرغبة في العمل خارج المكتب التقليدي تتغير بالتبعية، لذلك يجب التفكير في أهم العناصر التي تمكِّن الموظفين من النجاح في العمل ليتم تطبيقها في بيئة العمل عن بعد. ذكر مقال نشرته مجلة فوربس مؤخراً عدد من أهم المهارات المطلوبة للنجاح في العمل وهي المرونة والتواصل والتعاون والتكنولوجيا. وحسب وجهة نظرك، قد تُعد كل مهارة منها ميزة أو تحدياً عند العمل عن بعد. ونفس الشيء أيضاً في بيئة العمل وجهاً لوجه. قد يجد بعض الموظفين أن بيئة العمل عن بعد تساعد في زيادة إنتاجيتهم، لأنهم يرون أن عوامل التشتيت فيها أقل منها في المكتب، وما يسببه زملاء العمل الآخرون. قياس إنتاجية مؤسستك أثناء العمل عن بعد أمر مهم، لا سيما عند مراقبة الحضور أو الأداء. من المخاوف المحتملة لدى كل من الموظفين والمديرين احتمالية صعوبة التواصل بينهم أثناء العمل عن بعد، لكن بفضل مستوى الكفاءة الذي تشهده التكنولوجيا اليوم، تستطيع معظم المؤسسات استخدام الأدوات التي تحتاج إليها للتواصل بنفس فعالية التواصل وجهاً لوجه. مثلاً، توجد كثير من منصات التواصل المتاحة للشركات التي تعمل عن بعد، مثل Microsoft Teams وSlack. وبصفتك القائد أو المدير، يتحتم عليك توضيح توقعات الموظفين في بيئة العمل عن بعد، عن طريق تطبيق نهج موحد على مستوى المؤسسة. يجب على المديرين والقادة التركيز على دعم الموظفين لتحقيق النجاح، بينما ينبغي أن يركز الموظفون على اكتساب المهارات والأدوات اللازمة للعمل عن بعد. قد يساعد ذلك في إنجاز المشروعات في وقت أقل وزيادة التعاون. قد يشكِّل العمل عن بعد تحدياً جديداً لمؤسستك، لكن باتباع النهج المناسب يمكنك أن تجعله من طرق العمل المعتادة.

مبتدئ مقدِّم الخدمة : Sara Bartlett 5 الدروس · 14m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese

وصف الدورة

على مدار الأعوام الماضية، شهدت فكرتنا النمطية عن الشكل التقليدي لمكان العمل تغيرات كثيرة في ظل التقدم التكنولوجي وتغير اهتمامات الموظفين، كما نتج عن هذه التغيرات زيادة عدد الموظفين الذين يريدون التحول إلى العمل عن بعد. أصبح العمل عن بعد أكثر شيوعاً في القرن الحادي والعشرين وأصبح مؤثراً في جميع القطاعات وأيضاً في رؤيتنا لبيئة العمل التقليدية. نتيجة لهذا التغيير، أصبح لزاماً على الشركات وموظفيها وقادتها تحديد كيفية بناء وتعزيز بيئة عمل عن بعد ناجحة، تسمح لجميع الموظفين بالحفاظ على معدلات إنتاجيتهم وتحقيق أهداف المؤسسة.

في هذه الدورة التدريبية، بعنوان ثقافة العمل عن بعد وتوقعات الموظفين، ستتعلم كيفية وضع أفضل المعايير الثقافية المتعلقة بالعمل عن بُعد، كما ستساعدك الدورة التدريبية في وضع توقعاتك وفقاً لسلوك الموظفين وأدائهم وكيفية النجاح في بيئة العمل عن بعد.

ما ستتعلمه

وضع الأعراف الثقافية المتعلقة بالعمل عن بُعد لموظفيك
تحديد توقعات المؤسسة والموظفين فيما يخص العمل عن بُعد
تطوير السياسات والممارسات الخاصة بالعمل عن بُعد
تطبيق آداب العمل عن بُعد والاحترافية للحفاظ على معايير المكتب خارج بيئة العمل المادية
تحديد التوقعات والترويج لها والوفاء بها في بيئة العمل عن بُعد

النقاط الرئيسية

تغيّر مفهوم بيئة العمل المثالية على مرّ السنين بفعل التطورات التكنولوجية وتفضيلات الموظفين.
ازداد انتشار العمل عن بُعد في القرن الحادي والعشرين، وبات يؤثر على جميع القطاعات ويُغيّر طريقة تفكيرنا في بيئات العمل التقليدية.
أصبح من الضروري للشركات والموظفين والقادة تحديد كيفية إنشاء بيئة عمل عن بُعد مزدهرة والترويج لها، بحيث يظل الموظفون منتجين ويحققون الأهداف المؤسسية.
يتناول هذا المقرر وضع الأعراف الثقافية، وتطوير التوقعات المتعلقة بسلوك الموظفين وأدائهم، والنجاح في بيئة العمل عن بُعد.

الأسئلة الشائعة

ماذا سأتعلم في هذا المقرر؟

ستتعلم كيفية وضع الأعراف الثقافية المتعلقة بالعمل عن بُعد لموظفيك على أفضل وجه، وتطوير التوقعات المتعلقة بسلوك الموظفين وأدائهم، وكيفية النجاح في بيئة العمل عن بُعد.

لمن هذا المقرر؟

صُمِّم هذا المقرر للشركات والموظفين والقادة الذين يحتاجون إلى تحديد كيفية إنشاء بيئة عمل عن بُعد مزدهرة والترويج لها، بحيث يستطيع جميع الموظفين الاستمرار في الإنتاجية وتحقيق الأهداف المؤسسية.

ما الموضوعات التي يغطيها المقرر؟

يغطي المقرر فهم الأعراف الثقافية للعمل عن بُعد، وتحديد توقعات المؤسسة والموظفين في العمل عن بُعد، وتطوير السياسات والممارسات الخاصة به، وتعلّم آداب العمل عن بُعد والاحترافية.

ما الدروس المضمّنة في هذا المقرر؟

تشمل الدروس: تطبيع بيئة العمل عن بُعد، والترويج لثقافة عمل عن بُعد مزدهرة، والحفاظ على معايير المكتب خارج البيئة المادية، وتحديد التوقعات والترويج لها والوفاء بها، وقسم اختبر معلوماتك.